Serve Robotics가 공개 API를 통해 보도 배달 로봇 운영망을 외부 개발자에게 개방했다고 Therobotreport가 처음 보도했다. 포털에는 로봇을 시뮬레이션하고 배송 작업 흐름을 테스트할 수 있는 샌드박스도 포함돼 있다. 실제 로봇 이용은 Serve의 승인이 필요하며, 배송은 현재 운영 중인 서비스 지역과 운영 시간에 한정되고 로봇 적재 공간에 들어가는 물품만 가능하다.
API를 이용하면 앱이나 AI 어시스턴트가 픽업과 배송을 요청하고, 세부 사항을 확인한 뒤 배송이 완료될 때까지 로봇을 추적할 수 있다. 몇 줄의 코드를 작성하거나 AI 에이전트를 통해 요청할 수 있으며, 배차와 경로 설정, 주행, 원격 감독은 Serve가 맡는다.
개발자는 실제 로봇을 이용하기 전에 샌드박스에서 로봇을 시뮬레이션하고, 배송 작업 흐름을 실행하며, 예외 상황에 대비할 수 있다. Serve에 따르면 기업은 로봇으로 사무실 간 물품을 옮길 수 있고, 지역 사업자는 직원을 더 고용하지 않고도 배송 가능 지역을 넓힐 수 있다.
포털이 개설되기 전까지 Serve의 시스템은 제3자 배송 파트너를 통해서만 이용할 수 있었다. 회사는 자사 시스템이 미국 20개 도시의 150곳이 넘는 지역에서 수십만 건의 배송을 완료했다고 밝혔다.
Serve는 미국과 호주 전역에 2,000대가 넘는 로봇을 배치해 약 300만 명에게 서비스를 제공하고, 4,000곳이 넘는 식당의 배송을 지원하고 있다고 밝혔다. 지난주에는 Serve Physical AI Services를 출시해 새로운 유형의 로봇을 개발하는 기업에 자사 기술을 개방했다.
이번 포털 개설로 배송 앱을 개발할 수 있는 대상이 넓어졌지만, 실제 배송은 여전히 승인과 배송 제한의 적용을 받는다. 샌드박스를 넘어 실제 로봇을 이용하려는 개발자는 포털을 통해 관심을 표시할 수 있다.
