Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Robot Overflow handles shipping-related disputes.

1. Obblighi di spedizione del venditore

I venditori devono spedire gli articoli acquistati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, a meno che non sia indicato un termine diverso nell'inserzione. Gli articoli devono essere imballati adeguatamente in base al peso e alla fragilità del robot o del componente spedito.

2. Tracciamento

Tutte le spedizioni devono includere un numero di tracciamento valido fornito all'acquirente entro 24 ore dalla spedizione. Le spedizioni senza tracciamento non sono coperte dalla protezione dell'acquirente in caso di mancata consegna.

3. Corrieri

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Robot Overflow provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Spedizioni internazionali

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Robot Overflow is not liable for delays caused by customs.

5. Costi di spedizione e servizi aggiuntivi del venditore

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Robot Overflow does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Danni in transito

I venditori sono responsabili di un imballaggio adeguato. Se un articolo arriva danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato, il venditore è responsabile del rimborso. Gli acquirenti devono fotografare i danni al momento della ricezione. Le richieste di risarcimento all'assicurazione del corriere per danni in transito possono essere avviate contattando il supporto.

7. Tempi di consegna

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Robot Overflow is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Spedizione per resi

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Robot Overflow will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Destinazioni soggette a restrizioni

I venditori non sono obbligati a spedire in tutti i paesi. Le inserzioni possono specificare restrizioni di spedizione. L'esportazione verso paesi o regioni sanzionate è vietata dalla legge. Gli acquirenti in regioni soggette a restrizioni dovrebbero confermare con il venditore prima di acquistare. Consulta la nostra politica sui rimborsi per le transazioni che non possono essere evase a causa di restrizioni di spedizione.

10. Domande

Per domande relative alla spedizione o per aprire una controversia, contatta il nostro team di supporto.