Condiciones del mercado

Contenido revisado: 4 de octubre de 2026

Estas condiciones describen el uso de Robot Overflow y las transacciones que se organizan a través de la plataforma. Distinguen los servicios de nuestra plataforma del acuerdo de compraventa o alquiler con un vendedor. Los derechos obligatorios de los consumidores y la protección de datos prevalecen sobre cualquier disposición contradictoria aquí incluida.

1. Cuentas y requisitos

Las cuentas y transacciones están destinadas a personas de 18 años o más que puedan celebrar acuerdos vinculantes. Proporciona información precisa, protege tus credenciales y utiliza únicamente cuentas que estés autorizado a gestionar. Quien actúe en nombre de una empresa debe tener autorización para hacerlo. Una cuenta o insignia de perfil no garantiza la identidad, solvencia ni calidad del producto.

2. Funciones de la plataforma

Robot Overflow ofrece herramientas para descubrir publicaciones, comunicarse y realizar transacciones, además de información sobre robótica. En las compras o alquileres realizados en el sitio, el vendedor identificado en la oferta proporciona el equipo; Robot Overflow no es automáticamente ese vendedor. Las publicaciones también pueden enlazar a comercios externos. Las condiciones de esos comercios rigen el pago, la entrega y las devoluciones de las compras externas, que no están cubiertas por nuestras herramientas de transacción.

3. Responsabilidades del vendedor

Publica solo equipos que tengas derecho a vender o alquilar. Describe con precisión el modelo exacto, el estado, los defectos, los accesorios incluidos, los derechos sobre el software, la disponibilidad y las condiciones de entrega. No afirmes que el producto está certificado ni hagas afirmaciones sobre su seguridad, rendimiento o relación con el fabricante sin pruebas. Los vendedores profesionales deben proporcionar la información legalmente exigida sobre su identidad, condición de comerciante, impuestos, seguridad del producto, garantías y derechos del consumidor. El registro para recibir pagos no sustituye estas obligaciones ni certifica el producto.

4. Responsabilidades y acuerdos del comprador

Antes de hacer un pedido, comprueba quién es el vendedor, revisa la oferta y verifica la compatibilidad. Pregunta por los detalles que falten, las licencias, el mantenimiento y el uso seguro. Antes de confirmar tu compromiso, revisa el presupuesto completo del pago, las condiciones de entrega y cualquier condición de alquiler o subasta. Una solicitud de compra, una oferta o una puja surtirá el efecto indicado en su proceso de confirmación y en la legislación aplicable. Hacer clic en un botón de compra no supone renunciar a los derechos de cancelación, desistimiento, reparación por falta de conformidad ni a los derechos frente al proveedor de pago.

5. Precios, comisiones y divisas

El precio de la publicación puede no ser el importe total a pagar. El presupuesto de la transacción puede incluir comisiones para el comprador y el vendedor, cargos del método de pago, servicios seleccionados, envío e impuestos o recargos aplicables. Las tarifas pueden depender del volumen de transacciones, la divisa, el método de pago y las opciones de la cuenta. Las suscripciones pueden desbloquear funciones, pero no determinan todas las tarifas de cada transacción. Consulta la página de precios vigente y el presupuesto final. Los precios convertidos que se muestran son estimaciones; la divisa y el importe del pago indican el cargo real. Cada comercio externo establece sus propios precios y comisiones.

6. Pagos y desembolsos a vendedores

Los pagos realizados en el sitio se procesan a través de nuestro proveedor de pagos integrado. Los métodos disponibles dependen del país, la divisa, los requisitos del vendedor y la transacción. Es posible que los vendedores deban completar el registro con el proveedor de pagos antes de recibir fondos. Un pago realizado correctamente no garantiza que el artículo se haya enviado. Los desembolsos pueden retrasarse debido a una retención, una disputa, una verificación, un reembolso o restricciones del proveedor; el estado que se muestra en el panel no garantiza una fecha concreta de llegada del dinero a la cuenta bancaria.

7. Escrow Payments

Escrow Payments es el nombre de nuestra función para retener los pagos destinados al vendedor. Cuando está disponible y se selecciona, los fondos del vendedor se retienen hasta su liberación, de acuerdo con la configuración del pedido. La liberación puede producirse tras la confirmación del comprador, al llegar un plazo automático o según el resultado de una disputa. Los plazos de retención están sujetos a los límites del proveedor de pagos y del país del vendedor; la liberación manual no significa que los fondos puedan retenerse indefinidamente. Consulta el plazo de liberación efectivo del pedido y comunica cualquier problema antes de que venza. Esta función no es un seguro, no garantiza el producto ni asegura que se aprueben todas las solicitudes de reembolso. No cubre las compras pagadas a un comercio externo.

8. Entregas y alquileres

El vendedor debe cumplir las condiciones acordadas para la entrega o recogida. Las herramientas de transporte y el seguimiento dependen de la ruta, el paquete y el servicio seleccionado. Si alquilas un equipo, antes de pagar revisa la duración de la reserva, los cargos, las condiciones del depósito cuando corresponda, los usos permitidos, la responsabilidad por daños y las condiciones de devolución. La disponibilidad de un alquiler y las condiciones de depósito o cancelación pueden variar. Cuando corresponda, siguen siendo aplicables las normas obligatorias de protección al consumidor.

9. Devoluciones, reembolsos y disputas

Nuestra política de reembolsos explica cómo solicitarlo en el sitio y distingue las compras a comerciantes de las realizadas a vendedores particulares. Ponte en contacto con el vendedor si hay problemas de entrega o defectos, o si deseas desistir, y utiliza las herramientas de cancelación, reembolso, devolución o disputa disponibles en el pedido. Si no hay ninguna herramienta disponible, contacta con soporte; su ausencia no elimina ningún derecho legal. Una decisión de la plataforma no es una sentencia judicial ni impide presentar una reclamación legítima, disputar el cargo con el banco o iniciar una acción legal.

10. Contenido y propiedad intelectual

Sigues siendo responsable de los derechos sobre el material que envíes. Concedes a Robot Overflow permiso para alojar, mostrar, adaptar el formato y traducir ese material cuando sea necesario para prestar el servicio y mostrar tu publicación pública. No subas contenido protegido de otras personas sin su permiso o sin otra base legal. Los artículos, imágenes, programas y estudios de terceros siguen sujetos a los derechos y licencias de sus titulares; un resumen o un enlace a la fuente no concede permiso para reutilizar el original.

11. Uso aceptable y enlaces externos

Cumple la política de uso aceptable. No cometas fraudes, manipules pujas o reseñas, eludas medidas de seguridad ni traslades una transacción iniciada en el sitio a otro lugar para ocultarla o evitar las comisiones aplicables de la plataforma. Las ofertas externas claramente identificadas son una función independiente para descubrir productos y dirigen legítimamente a los usuarios al comercio de origen. Los sitios externos tienen sus propias condiciones, prácticas de privacidad y responsabilidades. Un enlace o una oferta importada no implica que avalemos ni hayamos verificado al comercio.

12. Restricciones y cierre de cuentas

Las publicaciones o cuentas pueden restringirse cuando sea necesario para abordar contenido ilegal, fraude, incidentes de seguridad o incumplimientos de estas normas. Toda restricción debe respetar las obligaciones aplicables de notificación, explicación y derecho de apelación. Contacta con soporte para impugnar una decisión e identifica la publicación, cuenta o transacción correspondiente. Cerrar una cuenta no resuelve por sí solo los pedidos, alquileres, reembolsos ni obligaciones legales de conservación de registros pendientes, y no debe utilizarse para eludirlos.

13. Información, disponibilidad y responsabilidad

Las descripciones de los vendedores, las ofertas importadas, las especificaciones, los datos del mercado y los artículos asistidos por IA pueden estar incompletos o desactualizados. Verifica las afirmaciones importantes con el vendedor y las fuentes originales. El servicio puede interrumpirse. No garantizamos que un artículo sea adecuado, seguro, esté disponible o conserve su valor de reventa. Estas limitaciones no excluyen responsabilidades ni recursos legales que la ley no permita excluir, incluida la responsabilidad por nuestros propios servicios y las protecciones aplicables a los consumidores.

14. Reclamaciones y legislación aplicable

Envía las reclamaciones sobre la plataforma a support@robotoverflow.com o a través de la página de soporte. Indica el pedido o la página correspondiente y el resultado que solicitas. Si se trata de una compra externa, contacta con el comercio externo. Estas condiciones de la plataforma se rigen por la legislación polaca, sin perjuicio de las protecciones obligatorias aplicables a los consumidores en su país de residencia. Estas condiciones no obligan a los consumidores a renunciar a recurrir a un tribunal local, una autoridad reguladora o un mecanismo de resolución de disputas disponible por ley. No se garantiza un plazo de respuesta universal ni un servicio de arbitraje obligatorio.

15. Cambios en estas condiciones

La fecha de revisión indica cuál es la versión vigente; no demuestra que se haya aceptado cada cambio de forma individual. Los cambios no pueden suprimir retroactivamente los derechos asociados a una transacción existente. Cuando la ley o un contrato exijan notificación previa, una justificación de los cambios o un nuevo consentimiento, deberán cumplirse esos requisitos. Las condiciones y el presupuesto aceptados para una transacción siguen siendo aplicables a esa transacción.

16. Contacto y políticas relacionadas

Contacta con Robot Overflow en support@robotoverflow.com, a través de soporte o por correo postal en Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polonia. Consulta junto con estas condiciones las políticas de privacidad, cookies, reembolsos, envíos y uso aceptable. El manifiesto de la comunidad expresa las conductas esperadas; no sustituye un acuerdo de pedido ni los derechos establecidos por ley.

17. Descubrimiento, ordenación y promociones

Los términos de búsqueda, las categorías y los filtros elegidos, el orden de clasificación seleccionado, la información de las publicaciones y la configuración de las promociones pueden influir en qué ofertas se muestran y dónde. La promoción de pago puede aumentar la visibilidad de una oferta, pero no verifica sus afirmaciones ni garantiza una venta. Los precios solicitados en publicaciones importadas no demuestran que se hayan completado transacciones. Si no está claro el tipo de vendedor, la promoción o el origen de una oferta externa, pregunta antes de comprometerte a comprar.