Política de privacidad
Última actualización: 6 de junio de 2026
Robot Overflow ('we', 'us', 'our') operates robotoverflow.com. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we collect it, and how we use and protect it. By using our platform you agree to the practices described here.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas directamente (nombre, correo electrónico, dirección de envío, datos de pago), la información generada por tu uso de la plataforma (listados, pujas, mensajes, historial de compras, artículos guardados, suscripciones a notificaciones push, preferencias de boletín) y datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies, configuración regional y registros de uso).
2. Cómo usamos tus datos
We use your data to operate and improve the marketplace, process transactions, manage Escrow Payments payment holds, send transactional and marketing emails, deliver push notifications (where you have subscribed), prevent fraud, comply with legal obligations, and personalise your experience. We do not sell your personal data to third parties.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en el cumplimiento contractual (para ejecutar pedidos), intereses legítimos (prevención del fraude, seguridad de la plataforma), consentimiento (correos de marketing — puedes retirarlo en cualquier momento) y obligación legal (registros fiscales y financieros).
4. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies esenciales necesarias para que la plataforma funcione, cookies de análisis (agregadas y anonimizadas) para entender los patrones de uso y cookies de marketing opcionales. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies de seguimiento entre sitios.
5. Compartir datos
Compartimos datos con procesadores de pagos (Stripe), transportistas de envío (EasyPost), proveedores de infraestructura en la nube (Vercel, Supabase), servicios de envío de correo electrónico (Resend) y servicios de procesamiento de contenido con IA (DeepSeek, xAI/Grok) utilizados para generar contenido editorial de la plataforma. Los proveedores de IA no reciben tus datos de cuenta ni de transacciones, solo insumos editoriales como el texto de artículos de noticias. Todos los procesadores están contractualmente obligados a manejar los datos de forma segura y únicamente para los fines que especificamos.
6. Transferencias internacionales
Nuestra infraestructura está alojada en Estados Unidos y la Unión Europea. Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido, tus datos pueden ser transferidos y procesados en EE. UU. bajo Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas equivalentes.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los registros de transacciones se guardan durante 7 años para cumplir con las normativas financieras. Puedes solicitar la eliminación de datos no esenciales en cualquier momento; algunos datos pueden conservarse cuando sea requerido por la ley.
9. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado TLS en tránsito, almacenamiento cifrado para campos sensibles, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente seguro; te notificaremos de forma inmediata en caso de una brecha que afecte tus datos.
10. Privacidad de los menores
Robot Overflow is not directed at children under 16. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it promptly.
11. Enlaces a terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
12. Cambios en esta política
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by email or by posting a notice on the platform. Continued use of Robot Overflow after changes take effect constitutes acceptance of the updated policy.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.