Умови маркетплейсу

Вміст перевірено: 4 жовтня 2026 року

Ці умови описують користування Robot Overflow та укладання через платформу угод. Вони розмежовують послуги платформи та договори купівлі чи оренди з продавцем. Обов’язкові права споживачів і права щодо захисту даних мають перевагу над будь-якими суперечливими положеннями цих умов.

1. Облікові записи й право користування

Облікові записи й угоди призначені для осіб віком від 18 років, які можуть укладати юридично зобов’язувальні договори. Надавайте точну інформацію, захищайте свої облікові дані й користуйтеся лише обліковими записами, якими уповноважені керувати. Представник компанії має бути уповноважений діяти від її імені. Обліковий запис або значок профілю не гарантує особу, платоспроможність чи якість товару.

2. Послуги платформи

Robot Overflow допомагає знаходити оголошення, спілкуватися, оформлювати угоди та отримувати інформацію про робототехніку. У разі купівлі чи оренди на сайті обладнання постачає продавець, зазначений у пропозиції; Robot Overflow не стає продавцем автоматично. В оголошеннях також можуть бути посилання на зовнішніх продавців. На покупки в них поширюються їхні умови оплати, доставки й повернення, а наші інструменти для угод на такі покупки не поширюються.

3. Обов’язки продавців

Розміщуйте оголошення лише про обладнання, яке маєте право продавати або здавати в оренду. Точно вказуйте конкретну модель, стан, дефекти, комплектацію, права на програмне забезпечення, наявність і умови доставки. Не заявляйте про сертифікацію, безпеку, характеристики чи зв’язок із виробником без доказів. Продавці-компанії мають надати передбачені законом відомості про особу продавця, статус суб’єкта господарювання, податки, безпеку товару, гарантії та права споживачів. Реєстрація для приймання платежів не звільняє від цих обов’язків і не засвідчує якість товару.

4. Обов’язки покупців і домовленості

Перш ніж замовляти, перевірте продавця, пропозицію та сумісність товару. Уточніть відсутні відомості, ліцензії, технічне обслуговування й безпечне використання. Перш ніж підтверджувати зобов’язання, перевірте повний розрахунок до оплати, умови доставки та будь-які умови оренди чи аукціону. Наслідки запиту на купівлю, пропозиції чи ставки визначаються відповідним етапом підтвердження та чинним законодавством. Натискання кнопки купівлі не скасовує права на скасування, відмову від договору, засоби захисту в разі невідповідності товару чи права щодо платіжного провайдера.

5. Ціни, комісії й валюти

Ціна в оголошенні може не бути остаточною сумою до сплати. Розрахунок за угодою може включати комісії покупця й продавця, збори за спосіб оплати, вибрані послуги, доставку та застосовні податки чи доплати. Ставки можуть залежати від обсягу угод, валюти, способу оплати й налаштувань облікового запису; підписки можуть надавати доступ до функцій, не встановлюючи ставку для кожної угоди. Перевірте актуальну сторінку з цінами й остаточний розрахунок. Ціни в перерахованій валюті є приблизними; фактичну суму списання визначають валюта й сума оплати. Зовнішній продавець самостійно встановлює ціни й комісії.

6. Платежі й виплати продавцям

Платежі на сайті обробляє інтегрований платіжний провайдер. Доступні способи оплати залежать від країни, валюти, права продавця приймати платежі та умов угоди. Перш ніж отримувати кошти, продавцям може знадобитися пройти реєстрацію в платіжного провайдера. Успішний платіж не гарантує відправлення товару. Виплати можуть затримуватися через утримання коштів, спір, перевірку, повернення коштів або обмеження провайдера; статус у панелі керування не гарантує надходження коштів у конкретний день.

7. Escrow Payments

Escrow Payments — це назва нашої функції утримання коштів до виплати продавцеві. Якщо функція доступна й вибрана, кошти продавця утримуються до розблокування згідно з налаштуваннями замовлення. Кошти можуть бути розблоковані після підтвердження покупцем, настання автоматично встановленого строку або вирішення спору. Строки утримання обмежені правилами платіжного провайдера та країною продавця; ручне розблокування не означає, що кошти можна утримувати безстроково. Перевірте фактичний кінцевий строк розблокування для замовлення й повідомте про проблему до його завершення. Ця функція не є страхуванням чи гарантією товару й не обіцяє, що кожне звернення щодо повернення коштів буде задоволено. Вона не поширюється на покупки, оплачені зовнішньому продавцеві.

8. Доставка й оренда

Продавець має виконати узгоджені умови доставки або самовивозу. Інструменти перевізника й відстеження залежать від маршруту, посилки та вибраної послуги. У разі оренди до оплати перевірте її тривалість, вартість, умови застави, якщо вона передбачена, дозволене використання, відповідальність за пошкодження та умови повернення. Доступність оренди, розмір застави й умови скасування не є однаковими в усіх випадках. Якщо застосовно, обов’язкові правила захисту прав споживачів залишаються чинними.

9. Повернення товарів, коштів і вирішення спорів

У нашій політиці повернення коштів описано порядок подання запиту на сайті та різницю між покупками в суб’єктів господарювання й приватних продавців. Щодо доставки, дефектів або відмови від договору зверніться до продавця й скористайтеся доступними для замовлення інструментами скасування, повернення коштів, товару чи оскарження. Якщо певний інструмент недоступний, зверніться до служби підтримки; його відсутність не скасовує прав, передбачених законом. Рішення платформи не є рішенням суду й не перешкоджає поданню законної скарги, оскарженню платежу в банку чи позову.

10. Вміст і права інтелектуальної власності

Ви несете відповідальність за права на надіслані матеріали. Надайте Robot Overflow дозвіл зберігати, показувати, форматувати й перекладати ці матеріали, коли це необхідно для роботи послуги та показу вашого відкритого оголошення. Не завантажуйте захищені матеріали інших людей без дозволу чи іншої законної підстави. Права на статті, зображення, програмне забезпечення й дослідження третіх сторін та їх використання за ліцензіями залишаються за відповідними правовласниками; огляд або посилання на джерело не надає права повторно використовувати оригінал.

11. Правила користування й зовнішні посилання

Дотримуйтеся правил прийнятного використання. Не вчиняйте шахрайства, не маніпулюйте ставками чи відгуками, не обходьте заходи безпеки й не переносьте угоду, розпочату на сайті, в інше місце, щоб приховати її чи уникнути належних комісій платформи. Чітко позначені зовнішні пропозиції — це окрема функція пошуку, яка спрямовує користувачів до відповідного продавця. На зовнішні сайти поширюються їхні умови, правила конфіденційності й обов’язки. Посилання чи імпортована пропозиція не означають, що ми схвалюємо або перевірили цього продавця.

12. Обмеження й закриття облікового запису

За потреби оголошення або облікові записи можуть бути обмежені для усунення незаконного вмісту, шахрайства, інцидентів безпеки чи порушень цих правил. Будь-яке обмеження має відповідати застосовним вимогам щодо повідомлення, пояснення й оскарження. Щоб оскаржити рішення, зверніться до служби підтримки й укажіть відповідне оголошення, обліковий запис або угоду. Закриття облікового запису саме по собі не врегульовує незавершені замовлення, оренду, повернення коштів чи обов’язки щодо зберігання документів згідно із законом; його не можна використовувати, щоб уникнути цих обов’язків.

13. Інформація, доступність і відповідальність

Описи продавців, імпортовані пропозиції, характеристики, дані про ринок і статті, створені за підтримки ШІ, можуть бути неповними або застарілими. Перевіряйте важливі твердження в продавця й за першоджерелами. Можливі перебої в роботі послуги. Ми не гарантуємо придатність, безпеку, доступність чи вартість перепродажу кожного товару. Ці обмеження не скасовують відповідальності чи засобів правового захисту, від яких ми не можемо відмовитися за законом, зокрема відповідальності за власні послуги й застосовні гарантії захисту прав споживачів.

14. Скарги й застосовне законодавство

Надсилайте скарги щодо платформи на support@robotoverflow.com або через сторінку підтримки, зазначивши відповідне замовлення чи сторінку та бажаний результат. Щодо зовнішньої покупки звертайтеся до зовнішнього продавця. До цих умов користування платформою застосовується польське законодавство з урахуванням обов’язкових гарантій, чинних для споживачів у країні їхнього проживання. Ці умови не вимагають від споживачів відмовлятися від доступного за законом звернення до місцевого суду, регулятора чи органу з вирішення спорів. Ми не обіцяємо універсального строку відповіді чи обов’язкового арбітражу.

15. Зміни до цих умов

Дата перевірки вказує на актуальну редакцію, але не є доказом того, що кожен окремий користувач погодився зі змінами. Зміни не можуть заднім числом позбавляти прав, пов’язаних із уже укладеною угодою. Якщо закон або договір вимагає завчасного повідомлення, пояснення причин змін чи нової згоди, ці вимоги застосовуються. До угоди й надалі застосовуються умови та розрахунок, із якими погодилися під час її укладання.

16. Контакти й пов’язані політики

Зв’яжіться з Robot Overflow за адресою support@robotoverflow.com, через службу підтримки або поштою: Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Польща. Разом із цими умовами ознайомтеся з політиками конфіденційності, файлів cookie, повернення коштів, доставки та прийнятного використання. Маніфест спільноти описує очікувану поведінку, але не замінює угоду щодо замовлення чи права, передбачені законом.

17. Пошук, ранжування та просування

Пошукові запити, вибір категорій і фільтрів, вибраний порядок сортування, інформація в оголошенні та налаштування просування можуть впливати на те, які пропозиції й де відображатимуться. Платне просування може підвищити видимість пропозиції, але не підтверджує правдивість її опису й не гарантує продажу. Заявлені ціни в імпортованих пропозиціях не свідчать про завершені угоди. Якщо незрозуміло, хто продавець, чи пропозиція просувається платно або звідки походить зовнішня пропозиція, уточніть це, перш ніж погоджуватися на купівлю.