Условия маркетплейса

Содержание проверено: 4 октября 2026 г.

Эти условия описывают использование Robot Overflow и сделки, оформленные через площадку. В них разграничены услуги платформы и договор купли-продажи или аренды с продавцом. Обязательные права потребителей и права на защиту данных имеют приоритет перед противоречащими им положениями этих условий.

1. Аккаунты и право на использование

Аккаунты и сделки предназначены для лиц старше 18 лет, которые вправе заключать обязательные к исполнению договоры. Указывайте достоверные сведения, храните данные для входа в безопасности и пользуйтесь только теми аккаунтами, которыми уполномочены управлять. Представитель компании должен иметь соответствующие полномочия. Аккаунт или значок профиля не гарантирует личность пользователя, его платёжеспособность или качество товара.

2. Услуги платформы

Robot Overflow помогает находить объявления, обеспечивает общение, инструменты для сделок и информацию о робототехнике. При покупке или аренде на площадке оборудование предоставляет продавец, указанный в предложении; Robot Overflow не становится продавцом автоматически. Объявления также могут содержать ссылки на внешних продавцов. Оформление заказа, оплата, доставка и возврат у внешнего продавца регулируются его условиями, а наши инструменты для сделок на такие покупки не распространяются.

3. Обязанности продавца

Размещайте только то оборудование, которое вправе продавать или сдавать в аренду. Точно указывайте конкретную модель, состояние, дефекты, комплектность, права на программное обеспечение, наличие и условия доставки. Не заявляйте о сертификации, безопасности, характеристиках или связи с производителем без подтверждений. Продавцы-компании обязаны предоставить предусмотренные законом сведения о юридическом лице, статусе продавца, налогах, безопасности товара, гарантии и правах потребителей. Подключение приёма платежей не отменяет эти обязанности и не подтверждает качество товара.

4. Обязанности покупателей и соглашения

Перед оформлением заказа проверьте продавца, предложение и совместимость товара. Уточните недостающие сведения, лицензии, обслуживание и безопасную эксплуатацию. Перед подтверждением обязательств проверьте полный расчёт стоимости при оформлении заказа, условия доставки, аренды или аукциона. Запрос на покупку, предложение или ставка имеют последствия, указанные в процессе подтверждения и применимом законодательстве. Нажатие кнопки покупки не отменяет права на отмену, отказ от договора, средства правовой защиты при несоответствии товара и права в отношениях с платёжным провайдером.

5. Цены, комиссии и валюты

Цена в объявлении может не включать все расходы. В расчёт сделки могут входить комиссии покупателя и продавца, сборы за способ оплаты, выбранные услуги, доставка и применимые налоги или надбавки. Ставки могут зависеть от объёма сделок, валюты, способа оплаты и настроек аккаунта; подписка может открывать доступ к функциям, но не обязательно устанавливает ставку для каждой сделки. Ознакомьтесь с актуальной страницей цен и итоговым расчётом. Отображаемые цены с пересчётом валюты являются приблизительными; фактическую сумму списания определяют валюта и сумма при оформлении заказа. Внешний продавец устанавливает собственные цены и комиссии.

6. Платежи и выплаты продавцам

Платежи на площадке обрабатываются через интегрированного платёжного провайдера. Доступные способы оплаты зависят от страны, валюты, соответствия продавца требованиям и условий сделки. Продавцам может потребоваться пройти проверку платёжного провайдера, прежде чем они смогут получать средства. Успешная оплата не гарантирует отправку товара. Выплата может задержаться из-за удержания средств, спора, проверки, возврата или ограничений провайдера; статус в панели управления не гарантирует поступление средств в банк к определённой дате.

7. Escrow Payments

Escrow Payments — название функции удержания выплат продавцу. Если функция доступна и выбрана, средства продавца удерживаются до разблокировки согласно настройкам заказа. Разблокировка может произойти после подтверждения покупателем, по истечении автоматического срока или по результатам спора. Срок удержания ограничен правилами платёжного провайдера и страны продавца; ручная разблокировка не означает, что средства можно удерживать бессрочно. Проверьте фактический срок разблокировки в заказе и сообщите о проблеме до его истечения. Эта функция не является страховкой, гарантией товара или обещанием удовлетворить каждый запрос на возврат. Она не распространяется на покупки у внешних продавцов.

8. Доставка и аренда

Продавец обязан выполнить согласованные условия доставки или получения товара. Возможности перевозчика и отслеживание зависят от маршрута, посылки и выбранной услуги. При аренде до оплаты проверьте срок бронирования, стоимость, условия залога, если он предусмотрен, разрешённое использование, ответственность за ущерб и порядок возврата. Доступность аренды, размер залога и условия отмены не являются одинаковыми для всех предложений. Если применимо, обязательные нормы защиты потребителей продолжают действовать.

9. Возвраты, возмещение и споры

В правилах возврата описан порядок подачи запроса на площадке и различия между покупками у продавцов-компаний и частных лиц. По вопросам доставки, дефектов или отказа от договора свяжитесь с продавцом и используйте доступные в заказе инструменты для отмены, возмещения, возврата или спора. Если нужный инструмент недоступен, обратитесь в службу поддержки; его отсутствие не отменяет установленные законом права. Решение платформы не является судебным решением и не препятствует подаче законной жалобы, оспариванию платежа через банк или предъявлению иска.

10. Контент и интеллектуальная собственность

Вы несёте ответственность за права на предоставляемые материалы. Разрешите Robot Overflow размещать, показывать, форматировать и переводить эти материалы в объёме, необходимом для предоставления услуги и показа вашего общедоступного объявления. Не загружайте защищённые материалы других лиц без разрешения или иного законного основания. Права и лицензии на статьи, изображения, программное обеспечение и исследования третьих лиц остаются у их владельцев; краткое изложение или ссылка на источник не дают права повторно использовать оригинал.

11. Правила использования и внешние ссылки

Соблюдайте правила допустимого использования. Не совершайте мошенничество, не манипулируйте ставками или отзывами, не обходите меры безопасности и не переносите сделку, начатую на площадке, за её пределы, чтобы скрыть её или избежать применимых комиссий платформы. Чётко обозначенные внешние предложения — отдельная функция поиска, которая правомерно направляет пользователей к продавцу-источнику. У внешних сайтов свои условия, правила конфиденциальности и обязанности. Ссылка или импортированное предложение не означают, что мы одобряем или проверили этого продавца.

12. Ограничения и закрытие аккаунта

Объявления или аккаунты могут быть ограничены, если это необходимо для борьбы с незаконным контентом, мошенничеством, инцидентами безопасности или нарушениями этих правил. При любых ограничениях необходимо соблюдать применимые требования к уведомлению, разъяснению причин и обжалованию. Чтобы оспорить решение, обратитесь в службу поддержки и укажите объявление, аккаунт или сделку. Закрытие аккаунта само по себе не отменяет обязательств по незавершённым заказам, аренде, возвратам или хранению документов в соответствии с законом; его нельзя использовать для уклонения от этих обязательств.

13. Информация, доступность и ответственность

Описания продавцов, импортированные предложения, характеристики, рыночные данные и статьи, подготовленные с помощью ИИ, могут быть неполными или устаревшими. Проверяйте важные утверждения у продавца и по первоисточникам. Возможны перебои в работе сервиса. Мы не гарантируем пригодность, безопасность, доступность или стоимость перепродажи каждого товара. Эти ограничения не исключают ответственность и средства правовой защиты, от которых нельзя отказаться по закону, в том числе ответственность за наши услуги и применимые меры защиты потребителей.

14. Жалобы и применимое право

Отправляйте жалобы на платформу на адрес support@robotoverflow.com или через страницу поддержки, указав соответствующий заказ или страницу и желаемый результат. По поводу внешней покупки обращайтесь к внешнему продавцу. Настоящие условия использования платформы регулируются законодательством Польши с учётом обязательных мер защиты потребителей, действующих в стране их проживания. Эти условия не требуют от потребителей отказываться от предусмотренного законом права обратиться в местный суд, к регулирующему органу или в службу разрешения споров. В этих условиях не обещается универсальный срок ответа или обязательное обращение в арбитраж.

15. Изменения условий

Дата проверки указывает на актуальную редакцию условий; она не подтверждает, что пользователь отдельно согласился с изменениями. Изменения не должны задним числом лишать пользователя прав, связанных с уже заключённой сделкой. Если закон или договор требуют предварительного уведомления, объяснения причин изменений или нового согласия, эти требования применяются. К сделке по-прежнему относятся условия и расчёт стоимости, принятые при её оформлении.

16. Контакты и связанные правила

Свяжитесь с Robot Overflow по адресу support@robotoverflow.com, через службу поддержки или по почте: Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Польша. Ознакомьтесь также с правилами конфиденциальности, использования файлов cookie, возврата, доставки и допустимого использования. Манифест сообщества описывает ожидаемое поведение, но не заменяет договор по заказу или права, установленные законом.

17. Поиск, ранжирование и продвижение

Поисковые запросы, выбор категорий и фильтров, выбранный порядок сортировки, информация в объявлениях и настройки продвижения могут влиять на то, какие предложения и где показываются. Платное продвижение может повысить заметность предложения, но не подтверждает его утверждения и не гарантирует продажу. Указанные в импортированных предложениях цены не свидетельствуют о состоявшихся сделках. Если статус продавца, факт продвижения или источник внешнего предложения неясен, уточните это до принятия решения о покупке.