Конфиденциальность
Содержание проверено: 4 октября 2026 г.
В этом уведомлении описано, как используются данные в общедоступном сервисе Robot Overflow. Чтение сайта или использование сервиса не означает безусловного согласия на обработку персональных данных. Для разных действий требуются разные правовые основания. В уведомлении также указана информация, которую ещё предстоит уточнить, а неподтверждённые условия не представлены как установленные факты.
1. Контакты и ответственность
По вопросам конфиденциальности и запросам, связанным с платформой, напишите на support@robotoverflow.com или отправьте письмо по адресу: Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland. Продавцы, внешние торговые площадки и платёжные провайдеры могут отдельно отвечать за собственную обработку данных. К таким действиям применяются их уведомления; обращение в нашу службу поддержки не означает автоматической отправки запроса этим организациям.
2. Предоставляемые вами данные
В зависимости от используемых функций данные могут включать сведения об учётной записи и профиле, контактные данные и адреса доставки, членство в организации, текст и изображения объявлений, сообщения, запросы, ставки, ценовые предложения, заказы, бронирования аренды, отзывы, обращения в службу поддержки и вложения. Мы также получаем идентификаторы транзакций, статусы платежей и выплат, выбранные тарифные планы учётной записи и статус настройки платежей. Платёжные реквизиты обрабатываются через интерфейс платёжного провайдера; не отправляйте номера карт, пароли и документы, удостоверяющие личность, в обычных сообщениях службе поддержки.
3. Данные, полученные автоматически или из других источников
Сервис может получать данные аутентификации от провайдера входа в систему, сведения о транзакциях от платёжного провайдера и данные о доставке от служб доставки. Данные о просмотре сайта и технические данные могут включать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, информацию об источнике перехода, идентификаторы событий, сохранённые настройки и журналы ошибок. Общедоступные объявления, предложения продавцов, характеристики, статьи и исследования могут поступать из внешних источников. Даже общедоступная информация может содержать персональные данные, например имя или контактные сведения продавца.
4. Цели и правовые основания
Данные используются для работы учётных записей и запрошенных услуг маркетплейса, связи по поводу заказов, обработки платежей, организации доставки и обработки обращений в службу поддержки. Необходимость исполнения договора относится только к обработке, нужной для исполнения договора или запрошенных преддоговорных действий. Законодательство может требовать хранения финансовых и нормативных документов. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и администрирование сервиса могут основываться на законных интересах с учётом прав пользователей. Для необязательного маркетинга и отслеживания, требующего согласия, необходимо соответствующее решение пользователя. Это уведомление не заменяет такое решение и не документирует правовое основание для каждого действия.
5. Получатели данных и поставщики услуг
Соответствующие сведения о транзакции передаются покупателю или продавцу, а при необходимости — службам доставки и платёжным сервисам. Для работы сервиса используются Supabase для учётных записей и хранения данных, Vercel для хостинга и измерения показателей, Stripe для платежей, Resend для электронной почты, EasyPost для интеграции со службами доставки, а также Google Analytics и Mixpanel для аналитики. При использовании функций ИИ отправленные пользователями материалы или исходный контент могут передаваться поставщикам ИИ. В зависимости от услуги поставщики могут выступать обработчиками данных или самостоятельными операторами; мы не называем всех получателей обработчиками. Полный перечень получателей и договоров на обработку данных ещё предстоит опубликовать.
6. Аналитика, ИИ и общедоступный контент
Аналитика не является полностью анонимной: текущая интеграция Mixpanel может связывать активность с идентификатором учётной записи, адресом электронной почты и именем в профиле. Также записываются серверные события транзакций. Google и Vercel могут получать технические данные и сведения об использовании сервиса. ИИ используется для написания и перевода материалов; следует учитывать, что пользовательский контент, переданный ИИ, может обрабатываться внешним поставщиком. Публичные профили, объявления, отзывы и комментарии могут просматриваться, индексироваться или копироваться другими лицами. Не публикуйте информацию, которую хотите сохранить в тайне. Информацию об ограничениях доступных средств управления отслеживанием см. в уведомлении о файлах cookie.
7. Ваши права и запросы
Если применяется GDPR, ваши права могут включать доступ к данным, их исправление и удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки с учётом условий для каждого права. Вы можете отозвать согласие, не затрагивая законность обработки до его отзыва. Отправьте запрос на support@robotoverflow.com или через службу поддержки; может потребоваться соразмерное подтверждение личности. Обычный срок ответа по GDPR составляет один месяц. Для сложных или многочисленных запросов его можно продлить ещё максимум на два месяца, сообщив об этом в течение первого месяца. Вы можете подать жалобу в польский надзорный орган UODO или другой компетентный орган по защите данных. Удаление учётной записи не обязательно приводит к удалению сведений, которые необходимо хранить в соответствии с законом.
8. Хранение и удаление данных
Срок хранения зависит от цели: для данных активной учётной записи и объявлений, сведений о транзакциях и налогах, доказательств по спорам, настроек согласия, переписки со службой поддержки, аналитики и резервных копий предусмотрены разные сроки. Законодательные требования или неурегулированная претензия могут служить основанием для хранения определённых записей после закрытия учётной записи. Проверенный график сроков хранения, удаления резервных копий и процедур удаления данных у поставщиков услуг пока не опубликован. Это уведомление не обещает ни единого срока хранения в семь лет, ни немедленного удаления всех копий; такой график ещё предстоит подготовить.
9. Международная обработка данных
Поставщики услуг и их субподрядчики могут обрабатывать данные за пределами Польши или Европейской экономической зоны. Для каждого сервиса и договора необходимо установить применимые места обработки и меры защиты при передаче данных. Если это требуется, должен применяться законный механизм, например решение о достаточности уровня защиты или надлежащие договорные гарантии. В этом уведомлении не утверждается, что проверен конкретный регион хранения данных, соглашение о стандартных договорных положениях или оценка передачи данных. Перечень регионов поставщиков и мер для международной передачи ещё предстоит подготовить; запросить информацию можно в службе поддержки.
10. Безопасность и инциденты
В сервисе используются аутентификация учётных записей и средства контроля доступа, однако ни один онлайн-сервис не может гарантировать полную безопасность. В этом уведомлении не утверждается, что проводился независимый аудит, используется сквозное шифрование или получена сертификация. Не передавайте данные для входа в учётную запись и сообщайте в службу поддержки о подозрениях на несанкционированный доступ. Если произойдёт утечка персональных данных, применимое законодательство определит, нужно ли уведомить надзорный орган и затронутых лиц, а также в какие сроки.
11. Возраст и автоматизированная обработка
Учётные записи и транзакции на маркетплейсе предназначены для совершеннолетних в возрасте от 18 лет. Если ребёнок предоставил персональные данные, обратитесь в службу поддержки. Автоматизированные процессы могут ранжировать предложения, переводить контент, создавать статьи и регистрировать события транзакций или безопасности. Полная оценка профилирования и решений с правовыми или аналогичными значимыми последствиями пока не опубликована. Не следует считать, что каждый результат автоматизированной обработки проверяет человек или что все решения с существенными последствиями принимает человек.
12. Изменения уведомления и сведения, которые ещё предстоит уточнить
Дата проверки указывает на редакцию содержания. О существенных изменениях необходимо надлежащим образом уведомлять; для нового вида использования, требующего согласия, необходимо получить новое действительное согласие. Ещё предстоит подготовить перечень получателей данных, график сроков хранения, сведения о международной передаче и оценку автоматизированного принятия решений. Также необходимо выполнить работы по настройкам отслеживания, описанные в уведомлении о файлах cookie. Перечисление этих пробелов не заменяет выполнение соответствующих обязанностей и не подтверждает полного соответствия сервиса требованиям закона.
13. Свяжитесь с нами
Напишите на support@robotoverflow.com, воспользуйтесь формой поддержки или отправьте письмо по адресу: Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland. Укажите в теме «Запрос о конфиденциальности» и опишите, каких действий или данных касается запрос. Предоставьте только сведения, необходимые для разъяснения запроса; служба поддержки сообщит, если потребуется дополнительная информация.