Termos do marketplace

Conteúdo revisado: 4 de outubro de 2026

Estes termos descrevem o uso do Robot Overflow e as transações realizadas por meio da plataforma. Eles diferenciam os serviços da plataforma do contrato de venda ou aluguel com um vendedor. Os direitos obrigatórios do consumidor e de proteção de dados prevalecem sobre qualquer disposição conflitante aqui.

1. Contas e requisitos

As contas e transações destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais que possam firmar um contrato vinculante. Forneça informações precisas, mantenha suas credenciais seguras e use apenas contas que você tenha autorização para operar. Quem atua em nome de uma empresa deve ter autorização para fazê-lo. Uma conta ou selo de perfil não garante identidade, solvência nem qualidade do produto.

2. O que a plataforma oferece

O Robot Overflow oferece ferramentas para encontrar anúncios, comunicar-se, realizar transações e consultar informações sobre robótica. Em uma compra ou aluguel feito na plataforma, o vendedor identificado na oferta fornece o equipamento; o Robot Overflow não é automaticamente esse vendedor. Os anúncios também podem incluir links para comerciantes externos. O pagamento, a entrega e as devoluções em sites externos seguem os termos do comerciante, e nossas ferramentas de transação não abrangem essas compras.

3. Responsabilidades dos vendedores

Anuncie apenas equipamentos que você tenha o direito de vender ou alugar. Descreva com precisão o modelo exato, o estado, os defeitos, os acessórios incluídos, os direitos de software, a disponibilidade e as condições de entrega. Não alegue certificação, segurança, desempenho ou vínculo com o fabricante sem apresentar evidências. Vendedores comerciais devem fornecer as informações legalmente exigidas sobre sua identidade, condição de comerciante, impostos, segurança do produto, garantia e direitos do consumidor. O cadastro para receber pagamentos não substitui essas obrigações nem certifica o produto.

4. Responsabilidades e acordos dos compradores

Confira o vendedor, a oferta e a compatibilidade antes de fazer o pedido. Pergunte sobre informações ausentes, licenças, manutenção e operação segura. Confira a cotação completa do pagamento, as condições de entrega e quaisquer condições de aluguel ou leilão antes de assumir um compromisso. Uma solicitação de compra, oferta ou lance produz os efeitos indicados no fluxo de confirmação e na legislação aplicável. Clicar no botão de compra não elimina direitos de cancelamento, desistência, reparação por falta de conformidade ou direitos relativos ao provedor de pagamento.

5. Preços, taxas e moedas

O preço do anúncio, por si só, pode não corresponder ao valor total a pagar. A cotação da transação pode incluir taxas para compradores e vendedores, cobranças do meio de pagamento, serviços selecionados, frete e impostos ou sobretaxas aplicáveis. As tarifas podem variar conforme o volume de transações, a moeda, o meio de pagamento e as opções da conta; as assinaturas podem liberar recursos sem definir todas as tarifas por transação. Consulte a página de preços atual e a cotação final. Os preços convertidos exibidos são estimativas; a moeda e o valor no pagamento indicam a cobrança real. Um comerciante externo define seus próprios preços e taxas.

6. Pagamentos e repasses aos vendedores

Os pagamentos feitos na plataforma são processados pelo nosso provedor de pagamentos integrado. Os meios disponíveis dependem do país, da moeda, dos requisitos para vendedores e da transação. Os vendedores podem precisar concluir o cadastro junto ao provedor de pagamentos antes de receber valores. A confirmação de um pagamento não garante que um item tenha sido enviado. Os repasses podem ser atrasados por uma retenção, disputa, verificação, reembolso ou restrição do provedor; o status exibido no painel não garante uma data específica para o crédito bancário.

7. Escrow Payments

Escrow Payments é o nome do nosso recurso de retenção de valores a repassar aos vendedores. Quando disponível e selecionado, os valores do vendedor ficam retidos até serem liberados conforme as configurações do pedido. A liberação pode ocorrer após a confirmação do comprador, o vencimento de um prazo automático ou a resolução de uma disputa. Os períodos de retenção estão sujeitos aos limites do provedor de pagamentos e do país do vendedor; a liberação manual não significa que os valores possam ficar retidos indefinidamente. Confira o prazo real de liberação do pedido e comunique qualquer problema antes que ele expire. Esse recurso não é um seguro, uma garantia do produto nem uma promessa de que toda solicitação de reembolso será aceita. Ele não cobre compras pagas a um comerciante externo.

8. Entregas e aluguéis

O vendedor deve cumprir as condições acordadas de entrega ou retirada. As ferramentas das transportadoras e o rastreamento dependem da rota, do pacote e do serviço selecionado. No caso de aluguéis, antes de pagar, confira a duração da reserva, as cobranças, as condições do depósito, quando aplicável, os usos permitidos, a responsabilidade por danos e as condições de devolução. A disponibilidade de um aluguel, bem como as condições de depósito ou cancelamento, não é universal. As normas obrigatórias de proteção ao consumidor continuam aplicáveis quando pertinente.

9. Devoluções, reembolsos e disputas

Nossa política de reembolso explica o processo para fazer solicitações na plataforma e a diferença entre compras de comerciantes e de vendedores particulares. Entre em contato com o vendedor sobre a entrega, defeitos ou desistência e use as ferramentas disponíveis no pedido para cancelar, solicitar um reembolso ou devolução, ou abrir uma disputa. Se uma ferramenta não estiver disponível, entre em contato com o suporte; a ausência dela não elimina um direito previsto em lei. Uma decisão da plataforma não é uma decisão judicial e não impede uma reclamação legítima, uma contestação junto ao banco ou uma ação judicial.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

Você continua responsável pelos direitos relativos ao material que envia. Autorize o Robot Overflow a hospedar, exibir, formatar e traduzir esse material conforme necessário para prestar o serviço e mostrar seu anúncio público. Não envie conteúdo protegido de outras pessoas sem permissão ou outra base legal. Artigos, imagens, softwares e pesquisas de terceiros continuam sujeitos aos direitos e às licenças de seus titulares; um resumo ou link para a fonte não concede permissão para reutilizar o conteúdo original.

11. Uso aceitável e links externos

Siga a política de uso aceitável. Não cometa fraude, manipule lances ou avaliações, contorne controles de segurança nem transfira uma transação realizada na plataforma para outro lugar com o objetivo de ocultá-la ou evitar as taxas aplicáveis. As ofertas externas claramente identificadas são um recurso separado de descoberta e direcionam os usuários legitimamente ao comerciante de origem. Sites externos têm seus próprios termos, práticas de privacidade e responsabilidades. Um link ou uma oferta importada não significa que aprovamos ou verificamos o comerciante.

12. Restrições e encerramento de contas

Anúncios ou contas podem ser restringidos quando necessário para lidar com conteúdo ilegal, fraude, incidentes de segurança ou violações destas regras. Toda restrição deve respeitar as obrigações aplicáveis de notificação, explicação e recurso. Entre em contato com o suporte para contestar uma decisão e identificar o anúncio, a conta ou a transação em questão. Encerrar uma conta não resolve, por si só, pedidos, aluguéis, reembolsos ou obrigações legais de manter registros pendentes, e não deve ser usado para evitá-los.

13. Informações, disponibilidade e responsabilidade

Descrições dos vendedores, ofertas importadas, especificações, dados de mercado e artigos assistidos por IA podem estar incompletos ou desatualizados. Verifique afirmações importantes com o vendedor e as fontes originais. Podem ocorrer interrupções do serviço. Não garantimos a adequação, a segurança, a disponibilidade ou o valor de revenda de todos os itens. Essas limitações não excluem responsabilidades ou medidas de reparação que a lei não nos permita excluir, incluindo a responsabilidade pelos nossos próprios serviços e pelas proteções aplicáveis ao consumidor.

14. Reclamações e legislação aplicável

Envie reclamações sobre a plataforma para support@robotoverflow.com ou pela página de suporte, indicando o pedido ou a página relevante e o resultado que você busca. Para uma compra externa, entre em contato com o comerciante externo. Estes termos da plataforma são regidos pela legislação polonesa, sem prejuízo das proteções obrigatórias aplicáveis aos consumidores em seu país de residência. Estes termos não exigem que os consumidores renunciem a uma via legal disponível perante um tribunal local, órgão regulador ou serviço de resolução de disputas. Não há promessa de prazo universal de resposta nem de serviço obrigatório de arbitragem.

15. Alterações destes termos

A data da revisão identifica a redação atual; não comprova que uma alteração tenha sido aceita individualmente. Alterações não podem remover retroativamente direitos vinculados a uma transação existente. Quando a lei ou um contrato exigir aviso prévio, uma justificativa para as alterações ou novo consentimento, esses requisitos se aplicam. Os termos e a cotação aceitos para uma transação continuam válidos para essa transação.

16. Contato e políticas relacionadas

Entre em contato com o Robot Overflow pelo endereço support@robotoverflow.com, pela página de suporte ou por correio no endereço Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polônia. Consulte também as políticas de privacidade, cookies, reembolso, envio e uso aceitável. O manifesto da comunidade expressa a conduta esperada; não substitui um acordo de pedido nem os direitos previstos em lei.

17. Descoberta, classificação e promoções

Os termos de busca, as categorias e os filtros escolhidos, a ordem de classificação selecionada, as informações dos anúncios e as configurações de promoção podem afetar quais ofertas são exibidas e onde aparecem. A promoção paga pode aumentar a visibilidade de uma oferta, mas não verifica suas alegações nem garante uma venda. Os preços pedidos em ofertas importadas não comprovam transações concluídas. Se não estiver claro quem é o vendedor, se uma oferta é promovida ou qual é a origem de uma oferta externa, pergunte antes de se comprometer com a compra.