Community manifesto
Ofertas claras. Negociações justas. Respeito pelas pessoas.
Conteúdo revisado: 4 de outubro de 2026
Estes compromissos descrevem a conduta que esperamos de quem usa o marketplace. Eles não significam que todos os membros foram verificados nem que todas as transações serão bem-sucedidas.
01Descreva o equipamento como ele é
Vou informar com precisão o modelo, o estado, os defeitos, as peças incluídas e os direitos de software, distinguindo fatos verificados de estimativas ou descrições geradas.
02Ofereça apenas o que pode fornecer
Vou vender ou alugar apenas equipamentos que tenho o direito de fornecer e não vou fazer declarações falsas sobre estoque, propriedade, vínculo com fabricantes ou condição de comerciante.
03Deixe as condições claras
Vou esclarecer o preço, a entrega, as taxas, as obrigações do aluguel e as condições de devolução antes de assumir um compromisso, além de respeitar o acordo e a legislação aplicável.
04Trate as pessoas com respeito
Vou me comunicar sem ameaças, assédio ou discriminação e usar as informações de outra pessoa apenas para uma finalidade legítima relacionada à transação.
05Negocie com honestidade no marketplace
Não vou ocultar uma venda iniciada na plataforma nem desviá-la para evitar taxas aplicáveis. Entendo que as ofertas externas claramente identificadas são um recurso separado, com pagamento e condições externos.
06Respeite as opções de pagamento e os direitos
Vou conferir as condições de pagamento e retenção antes de confirmar um pedido. Não vou tratar o Escrow Payments como seguro nem pressionar alguém a abrir mão de um direito legítimo a reembolso ou a contestar uma cobrança no banco.
07Cumpra os acordos firmados
Cumprirei os acordos de envio, retirada e devolução de equipamentos alugados, fornecerei informações de rastreamento precisas quando disponíveis e comunicarei atrasos relevantes.
08Relate problemas com evidências
Explicarei o problema, preservarei as evidências relevantes e buscarei uma solução justa com o vendedor e pelas ferramentas de suporte disponíveis, sem renunciar aos direitos previstos em lei nem aos prazos legais.
09Não manipule a confiança
Não criarei avaliações falsas, lances fraudulentos, falsa demanda nem alegações enganosas sobre minha identidade. Um selo, uma classificação ou uma promoção não comprova a qualidade do produto.
10Respeite a propriedade e a privacidade
Não enviarei materiais que não tenha o direito de usar, não exporei informações privadas nem presumirei que conteúdos disponíveis publicamente não tenham direitos associados.
11Use os equipamentos com responsabilidade
Seguirei as normas de segurança aplicáveis e as instruções do fabricante e não apresentarei uma demonstração ou capacidade de pesquisa como certificação para uma aplicação.
12Ajude a corrigir erros
Denunciarei anúncios ou conteúdos enganosos com uma referência específica e evidências, e corrigirei informações que forneci quando souber que estão erradas.