Privacyverklaring

Inhoud beoordeeld: 4 oktober 2026

Deze verklaring beschrijft hoe gegevens worden gebruikt in de openbaar beschikbare dienst van Robot Overflow. De site lezen of gebruiken betekent niet dat u zonder meer toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor verschillende activiteiten gelden verschillende rechtsgronden. Ook benoemt deze verklaring welke informatie nog moet worden aangevuld, in plaats van onbevestigde afspraken als feiten voor te stellen.

1. Contact en verantwoordelijkheid

Neem voor privacyvragen of verzoeken over het platform contact op via support@robotoverflow.com of schrijf naar Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polen. Verkopers, externe handelaren en betalingsdienstverleners kunnen afzonderlijke verantwoordelijkheden hebben voor hun eigen verwerkingen. Hun verklaringen zijn van toepassing op die activiteiten; door contact op te nemen met onze ondersteuning dient u niet automatisch een verzoek bij hen in.

2. Gegevens die u verstrekt

Afhankelijk van de functies die u gebruikt, kunnen gegevens bestaan uit account- en profielgegevens, contact- en bezorgadressen, lidmaatschap van organisaties, teksten en afbeeldingen van productvermeldingen, berichten, vragen, biedingen, aanbiedingen, bestellingen, huurreserveringen, beoordelingen, ondersteuningsverzoeken en bijlagen. We ontvangen ook transactie-ID's, betaal- en uitbetalingsstatus, gekozen accountabonnementen en de status van het instellen van betalingen. Betaalgegevens worden verwerkt via de interface van de betalingsdienstverlener; verstuur geen kaartnummers, wachtwoorden of identiteitsdocumenten in gewone ondersteuningsberichten.

3. Gegevens die elders worden verzameld of verkregen

De dienst kan authenticatiegegevens ontvangen van een inlogdienst, transactiegebeurtenissen van de betalingsdienstverlener en bezorggebeurtenissen van verzenddiensten. Browse- en technische gegevens kunnen bestaan uit IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina's, verwijzingsinformatie, gebeurtenis-ID's, opgeslagen voorkeuren en foutenlogboeken. Openbare productvermeldingen, aanbiedingen van handelaren, specificaties, artikelen en onderzoeken kunnen afkomstig zijn van externe bronnen. Ook openbaar beschikbare informatie kan persoonsgegevens bevatten, zoals de naam of contactgegevens van een verkoper.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Gegevens worden gebruikt om accounts en aangevraagde marktplaatsdiensten te beheren, over bestellingen te communiceren, betalingen te verwerken, bezorging te regelen en ondersteuning te bieden. Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst geldt alleen voor verwerkingen die nodig zijn voor een overeenkomst of gevraagde stappen voorafgaand aan een overeenkomst. Wettelijke verplichtingen kunnen financiële of regelgevende administratie vereisen. Beveiliging, fraudepreventie en het beheer van de dienst kunnen, na afweging van de rechten van gebruikers, berusten op gerechtvaardigde belangen. Voor optionele marketing en tracking waarvoor toestemming nodig is, moet u een passende keuze kunnen maken. Deze verklaring vervangt die keuze niet en legt de rechtsgrond voor afzonderlijke activiteiten niet vast.

5. Ontvangers en dienstverleners

Relevante transactiegegevens worden gedeeld met de koper of verkoper en, waar nodig, met verzend- en betaaldiensten. Voor accounts en gegevensopslag gebruiken we Supabase, voor hosting en metingen Vercel, voor betalingen Stripe, voor e-mail Resend, voor verzendintegraties EasyPost en voor analyses Google Analytics en Mixpanel. Ingeschakelde AI-functies kunnen ingediende of als bron gebruikte inhoud naar AI-aanbieders sturen. Afhankelijk van de dienst kunnen aanbieders optreden als verwerkers of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken; we beschrijven niet iedere ontvanger als verwerker. Een volledig register van ontvangers en verwerkersovereenkomsten moet nog worden gepubliceerd.

6. Analyses, AI en openbare inhoud

Analyses zijn niet volledig anoniem: de huidige Mixpanel-integratie kan activiteiten koppelen aan een account-ID, e-mailadres en profielnaam. Ook transactiegebeurtenissen aan de serverzijde worden vastgelegd. Google en Vercel kunnen technische en gebruiksgegevens ontvangen voor metingen. AI wordt gebruikt voor het schrijven en vertalen van inhoud; houd er bij elke AI-inzending die gebruikers kunnen zien rekening mee dat een externe aanbieder deze kan verwerken. Openbare profielen, productvermeldingen, beoordelingen en reacties kunnen door anderen worden bekeken, geïndexeerd of gekopieerd. Publiceer geen informatie die u privé wilt houden. Raadpleeg de cookieverklaring voor de huidige beperkingen van de trackinginstellingen.

7. Uw rechten en verzoeken

Wanneer de AVG van toepassing is, kunnen uw rechten bestaan uit inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, afhankelijk van de voorwaarden voor elk recht. U kunt uw toestemming intrekken zonder dat dit invloed heeft op eerdere rechtmatige verwerkingen. Stuur verzoeken naar support@robotoverflow.com of via ondersteuning; mogelijk moeten we uw identiteit op passende wijze verifiëren. De gebruikelijke antwoordtermijn onder de AVG is één maand. Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze met maximaal twee maanden worden verlengd; daarover wordt u binnen de eerste maand geïnformeerd. U kunt een klacht indienen bij de Poolse toezichthouder UODO of een andere bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Het verwijderen van een account wist niet noodzakelijkerwijs gegevens die wettelijk moeten worden bewaard.

8. Bewaren en verwijderen

De bewaartermijn hangt af van het doel: voor actieve account- en productvermeldingsgegevens, transactie- en belastinggegevens, bewijs bij geschillen, toestemmingskeuzes, correspondentie met ondersteuning, analyses en back-ups gelden verschillende behoeften. Wettelijke verplichtingen of een onopgeloste claim kunnen rechtvaardigen dat bepaalde gegevens na sluiting van een account worden bewaard. Een gecontroleerd overzicht van bewaartermijnen, het verlopen van back-ups en verwijderingsprocedures van aanbieders is nog niet gepubliceerd. Deze verklaring belooft geen vaste bewaartermijn van zeven jaar en ook niet dat ieder exemplaar onmiddellijk wordt verwijderd; dat overzicht ontbreekt nog.

9. Internationale verwerking

Aanbieders en hun subverwerkers kunnen gegevens buiten Polen of de Europese Economische Ruimte verwerken. Per dienst en overeenkomst moeten de toepasselijke locaties en waarborgen voor gegevensoverdracht worden vastgesteld. Waar vereist, moet een rechtmatig mechanisme worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. Deze verklaring stelt niet dat een bepaalde gegevensregio, overeenkomst met standaardcontractbepalingen of beoordeling van gegevensoverdracht is gecontroleerd. Het overzicht van regio's van aanbieders en gegevensoverdrachten ontbreekt nog; u kunt hierover informatie opvragen bij de ondersteuning.

10. Beveiliging en incidenten

De dienst maakt gebruik van accountverificatie en toegangsbeheer, maar geen enkele onlinedienst kan volledige beveiliging garanderen. Deze verklaring beweert niet dat er een specifieke onafhankelijke audit, end-to-endversleuteling of certificering is. Deel uw accountgegevens niet en meld vermoedelijke ongeoorloofde toegang bij de ondersteuning. Als er een datalek plaatsvindt, bepaalt de toepasselijke wetgeving of de toezichthouder en betrokken personen moeten worden geïnformeerd en binnen welke termijn.

11. Leeftijd en geautomatiseerde verwerking

Accounts en transacties op de marktplaats zijn bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Neem contact op met de ondersteuning over persoonsgegevens die door een kind zijn verstrekt. Geautomatiseerde processen kunnen aanbiedingen rangschikken, inhoud vertalen, artikelen genereren en transactie- of beveiligingsgebeurtenissen vastleggen. Een volledige beoordeling van profilering en besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen is nog niet gepubliceerd. Leid uit deze verklaring niet af dat elke geautomatiseerde uitkomst door een mens wordt gecontroleerd of dat alle ingrijpende besluiten door een persoon worden genomen.

12. Wijzigingen en ontbrekende informatie

De beoordelingsdatum geeft aan wanneer de inhoud is bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen moeten op passende wijze worden gemeld; voor een nieuw gebruik waarvoor toestemming nodig is, moet u opnieuw een geldige keuze kunnen maken. Het ontvangersregister, het bewaarschema, informatie over internationale gegevensoverdracht en de beoordeling van geautomatiseerde besluitvorming moeten nog worden aangevuld. Ook moeten de in de cookieverklaring beschreven trackinginstellingen nog worden verbeterd. Het vermelden van deze tekortkomingen voldoet niet aan de onderliggende verplichtingen en bewijst niet dat de dienst volledig aan de wet voldoet.

13. Contact

Gebruik support@robotoverflow.com, het ondersteuningsformulier of schrijf naar Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polen. Vermeld 'Privacyverzoek' in het onderwerp en beschrijf de betreffende activiteit of gegevens. Verstrek alleen wat nodig is om uw verzoek toe te lichten; de ondersteuning laat u weten of er meer informatie nodig is.