시카고 주민 2명이 배달 로봇 업체 Coco Robotics와 Serve Robotics를 상대로 동의 없이 생체정보를 수집했다며 각각 집단소송을 제기했다고 Gizmodo가 처음 보도했다. 원고들은 수집 사실을 서면으로 고지하고 서면 동의를 받으며, 데이터 보관 및 파기 방침을 명확히 마련하도록 규정한 일리노이주 생체정보 보호법에 따른 법정손해배상을 청구하고 있다.
소송은 서로 다른 배달 건을 다루지만, 주장은 비슷하다. Coco Robotics 사건에서 원고는 DoorDash 주문을 받으러 가는 동안 로봇의 카메라가 자신의 손과 머리, 얼굴을 촬영했다고 주장한다. LiDAR 센서는 이들의 형태와 기계로부터의 거리를 측정했다. 원격 조작자가 배달 영상을 실시간으로 볼 수 있었다고도 주장하며, 자신은 이에 동의하지 않았다고 밝혔다.
Serve Robotics 사건은 로봇이 Uber Eats 배달을 완료하는 과정에 관한 것으로, 원고는 로봇이 허가 없이 생체정보를 수집하고 보관했다고 주장한다. 소장에는 회사가 해당 정보를 인공지능 시스템 훈련에 사용하고, 제3자에게 데이터 사용권을 제공했을 가능성이 있다는 주장도 담겼다.
두 소송 모두 일리노이주 생체정보 보호법 위반을 주장한다. 이 법에 따라 주 거주자의 생체정보를 수집하는 기업은 수집 관행을 서면으로 고지하고 소비자의 서면 동의를 받아야 하며, 데이터를 보관하고 파기하는 방침을 명확히 마련해야 한다.
원고들은 위반 건당 1,000달러, 고의 또는 무모한 위반의 경우 건당 5,000달러의 법정손해배상과 기타 구제 조치를 청구하고 있다. 두 회사는 소송에서 제기된 혐의를 부인했다.
이번 소송은 데이터 수집에 초점을 맞추고 있지만, 지역 내 갈등에는 로봇과 보도를 함께 이용해야 한다는 주민들의 우려도 담겨 있다. 배달 로봇은 지난 몇 년간 크게 늘었고, 시카고 주민들 사이에서 논란의 대상이 됐다. 많은 주민은 로봇이 보도를 혼잡하게 만들고 보행자에게 안전 위험을 초래할 수 있다고 생각한다.