मार्केटप्लेस की शर्तें

सामग्री की समीक्षा: 4 अक्टूबर 2026

ये शर्तें Robot Overflow के उपयोग और इसके ज़रिए की जाने वाली लेन-देन का वर्णन करती हैं। इनमें हमारी प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं और विक्रेता के साथ बिक्री या किराये के समझौते के बीच अंतर बताया गया है। उपभोक्ता और डेटा-सुरक्षा से जुड़े अनिवार्य अधिकार, यहाँ के किसी भी विरोधाभासी प्रावधान पर प्राथमिकता रखते हैं।

1. खाते और पात्रता

खाते और लेन-देन 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के उन लोगों के लिए हैं, जो बाध्यकारी समझौता कर सकते हैं। सही जानकारी दें, अपने लॉगिन विवरण सुरक्षित रखें और केवल उन्हीं खातों का उपयोग करें जिन्हें चलाने का आपको अधिकार है। किसी व्यवसाय की ओर से काम करने वाले व्यक्ति के पास ऐसा करने का अधिकार होना चाहिए। खाते या प्रोफ़ाइल पर लगा बैज पहचान, भुगतान-क्षमता या उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी नहीं है।

2. प्लेटफ़ॉर्म क्या करता है

Robot Overflow लिस्टिंग खोजने, बातचीत करने, लेन-देन के टूल और रोबोटिक्स संबंधी जानकारी उपलब्ध कराता है। साइट पर खरीद या किराये के लिए, ऑफ़र में पहचाना गया विक्रेता उपकरण देता है; Robot Overflow अपने-आप विक्रेता नहीं बन जाता। लिस्टिंग बाहरी विक्रेता के लिंक भी दे सकती हैं। बाहरी चेकआउट, भुगतान, डिलीवरी और वापसी उस विक्रेता की शर्तों से नियंत्रित होते हैं और हमारे लेन-देन टूल उन खरीदों पर लागू नहीं होते।

3. विक्रेता की ज़िम्मेदारियाँ

केवल वही उपकरण लिस्ट करें जिसे बेचने या किराये पर देने का आपको अधिकार है। सटीक मॉडल, स्थिति, खराबियाँ, शामिल सहायक उपकरण, सॉफ़्टवेयर के अधिकार, उपलब्धता और डिलीवरी की शर्तों का सही वर्णन करें। साक्ष्य के बिना प्रमाणन, सुरक्षा, प्रदर्शन या निर्माता से संबद्धता का दावा न करें। व्यावसायिक विक्रेताओं को कानूनन ज़रूरी पहचान, व्यापारी की स्थिति, कर, उत्पाद-सुरक्षा, वारंटी और उपभोक्ता अधिकारों की जानकारी देनी होगी। भुगतान के लिए पंजीकरण की प्रक्रिया इन ज़िम्मेदारियों का विकल्प नहीं है और न ही उत्पाद को प्रमाणित करती है।

4. खरीदार की ज़िम्मेदारियाँ और समझौते

ऑर्डर देने से पहले विक्रेता, ऑफ़र और अनुकूलता जाँचें। छूटी हुई जानकारी, लाइसेंस, रखरखाव और सुरक्षित संचालन के बारे में पूछें। प्रतिबद्धता की पुष्टि करने से पहले चेकआउट का पूरा मूल्य-प्रस्ताव, डिलीवरी की व्यवस्था और किराये या नीलामी की सभी शर्तें देखें। खरीद का अनुरोध, ऑफ़र या बोली उतना ही प्रभाव रखती है जितना उसकी पुष्टि प्रक्रिया और लागू कानून में बताया गया है। खरीद बटन पर क्लिक करने से रद्द करने, खरीद से पीछे हटने, अनुबंध के अनुरूप न होने पर उपाय पाने या भुगतान सेवा-प्रदाता से जुड़े अधिकार समाप्त नहीं होते।

5. कीमतें, शुल्क और मुद्राएँ

केवल लिस्टिंग की कीमत ही कुल देय राशि नहीं हो सकती। लेन-देन के मूल्य-प्रस्ताव में खरीदार और विक्रेता के शुल्क, भुगतान विधि के शुल्क, चुनी गई सेवाएँ, शिपिंग और लागू कर या अतिरिक्त शुल्क शामिल हो सकते हैं। दरें लेन-देन की मात्रा, मुद्रा, भुगतान विधि और खाते के विकल्पों के अनुसार बदल सकती हैं; सदस्यताएँ सुविधाएँ उपलब्ध करा सकती हैं, लेकिन हर लेन-देन की दर तय नहीं करतीं। मौजूदा मूल्य निर्धारण पृष्ठ और अंतिम मूल्य-प्रस्ताव देखें। मुद्रा बदलकर दिखाई गई कीमतें अनुमान हैं; चेकआउट की मुद्रा और राशि ही वास्तविक शुल्क बताती हैं। बाहरी विक्रेता अपनी कीमतें और शुल्क स्वयं तय करता है।

6. भुगतान और विक्रेता को भुगतान

साइट पर किए गए भुगतान हमारे एकीकृत भुगतान सेवा-प्रदाता के ज़रिए संसाधित होते हैं। उपलब्ध विधियाँ देश, मुद्रा, विक्रेता की पात्रता और लेन-देन पर निर्भर करती हैं। राशि पाने से पहले विक्रेताओं को भुगतान सेवा-प्रदाता के यहाँ पंजीकरण की प्रक्रिया पूरी करनी पड़ सकती है। सफल भुगतान इस बात की गारंटी नहीं है कि वस्तु भेज दी गई है। राशि मिलने में भुगतान रोक, विवाद, सत्यापन, धनवापसी या सेवा-प्रदाता की पाबंदियों के कारण देरी हो सकती है; डैशबोर्ड की स्थिति से बैंक में राशि पहुँचने की किसी खास तारीख का वादा नहीं होता।

7. Escrow Payments

Escrow Payments हमारी उस सुविधा का नाम है जिसमें विक्रेता को भुगतान की राशि रोककर रखी जाती है। जहाँ यह उपलब्ध हो और चुनी गई हो, वहाँ ऑर्डर की सेटिंग के अनुसार जारी होने तक विक्रेता की राशि रोककर रखी जाती है। खरीदार की पुष्टि, तय समय-सीमा पूरी होने या विवाद के नतीजे के बाद राशि जारी हो सकती है। राशि रोकने की अवधि भुगतान सेवा-प्रदाता और विक्रेता के देश की सीमाओं के अधीन है; मैन्युअल रूप से जारी करने का मतलब यह नहीं कि राशि अनिश्चितकाल तक रोकी जा सकती है। ऑर्डर में दी गई वास्तविक राशि जारी करने की समय-सीमा देखें और उसके समाप्त होने से पहले समस्या बताएँ। यह सुविधा बीमा, उत्पाद की गारंटी या हर धनवापसी अनुरोध के सफल होने का वादा नहीं है। बाहरी विक्रेता को किए गए भुगतान से हुई खरीद इसमें शामिल नहीं है।

8. डिलीवरी और किराये

विक्रेता को तय डिलीवरी या सामान लेने की व्यवस्था पूरी करनी होगी। कूरियर के टूल और ट्रैकिंग मार्ग, पैकेज और चुनी गई सेवा पर निर्भर करते हैं। किराये के लिए भुगतान से पहले बुकिंग की अवधि, शुल्क, जहाँ लागू हो वहाँ जमा राशि की शर्तें, अनुमत उपयोग, नुकसान की ज़िम्मेदारी और लौटाने की व्यवस्था देखें। किराये की उपलब्धता या जमा राशि अथवा रद्द करने की कोई खास व्यवस्था हर जगह समान नहीं होती। जहाँ लागू हो, उपभोक्ता से जुड़े अनिवार्य नियम फिर भी लागू होते हैं।

9. वापसी, धनवापसी और विवाद

हमारी धनवापसी नीति साइट पर अनुरोध करने की प्रक्रिया और व्यापारी तथा निजी विक्रेताओं से खरीद के बीच का अंतर समझाती है। डिलीवरी, खराबियों या खरीद से पीछे हटने के बारे में विक्रेता से संपर्क करें और ऑर्डर में उपलब्ध रद्द करने, धनवापसी, वापसी या विवाद के टूल इस्तेमाल करें। यदि कोई टूल उपलब्ध नहीं है, तो सहायता से संपर्क करें; टूल का न होना कानूनी अधिकार को समाप्त नहीं करता। प्लेटफ़ॉर्म का निर्णय अदालत का फ़ैसला नहीं है और इससे कानूनी शिकायत, बैंक में विवाद या कानूनी दावा करने का अधिकार नहीं रुकता।

10. सामग्री और बौद्धिक संपदा

आप जो सामग्री भेजते हैं, उस पर अधिकारों के लिए आप ज़िम्मेदार रहते हैं। सेवा देने और आपकी सार्वजनिक लिस्टिंग दिखाने के लिए ज़रूरत पड़ने पर Robot Overflow को उस सामग्री को होस्ट करने, दिखाने, उसका प्रारूप बदलने और अनुवाद करने की अनुमति दें। अनुमति या अन्य कानूनी आधार के बिना दूसरों की संरक्षित सामग्री अपलोड न करें। तीसरे पक्ष के लेख, चित्र, सॉफ़्टवेयर और शोध पर उनके मालिकों के अधिकार और लाइसेंस लागू रहते हैं; किसी सारांश या स्रोत लिंक से मूल सामग्री दोबारा इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं मिलती।

11. स्वीकार्य उपयोग और बाहरी लिंक

स्वीकार्य उपयोग नीति का पालन करें। धोखाधड़ी न करें, बोलियों या समीक्षाओं में हेरफेर न करें, सुरक्षा नियंत्रणों से बचने की कोशिश न करें और साइट पर हुए लेन-देन को छिपाने या लागू प्लेटफ़ॉर्म शुल्क से बचने के लिए उसे कहीं और न ले जाएँ। स्पष्ट रूप से पहचाने गए बाहरी ऑफ़र खोजने की एक अलग सुविधा हैं और उपयोगकर्ताओं को सही ढंग से मूल विक्रेता तक पहुँचाते हैं। बाहरी साइटों की अपनी शर्तें, निजता संबंधी तरीके और ज़िम्मेदारियाँ होती हैं। कोई लिंक या आयातित ऑफ़र उस विक्रेता के समर्थन या सत्यापन का संकेत नहीं है।

12. पाबंदियाँ और खाता बंद करना

गैरकानूनी सामग्री, धोखाधड़ी, सुरक्षा घटनाओं या इन नियमों के उल्लंघन से निपटने के लिए ज़रूरत पड़ने पर लिस्टिंग या खातों पर पाबंदी लगाई जा सकती है। किसी भी पाबंदी में लागू सूचना, स्पष्टीकरण और अपील संबंधी दायित्वों का पालन होना चाहिए। किसी निर्णय को चुनौती देने और संबंधित लिस्टिंग, खाते या लेन-देन की पहचान बताने के लिए सहायता से संपर्क करें। खाता बंद करने से बकाया ऑर्डर, किराये, धनवापसी या कानूनी रिकॉर्ड रखने की ज़िम्मेदारियाँ अपने-आप समाप्त नहीं होतीं और उनसे बचने के लिए खाते को बंद नहीं करना चाहिए।

13. जानकारी, उपलब्धता और दायित्व

विक्रेता के विवरण, आयातित ऑफ़र, विनिर्देश, बाज़ार का डेटा और एआई-सहायित लेख अधूरे या पुराने हो सकते हैं। महत्वपूर्ण दावों की पुष्टि विक्रेता और मूल स्रोतों से करें। सेवा में रुकावट आ सकती है। हम हर वस्तु की उपयुक्तता, सुरक्षा, उपलब्धता या पुनर्विक्रय मूल्य की गारंटी नहीं देते। इन सीमाओं से वे दायित्व या उपाय बाहर नहीं होते जिन्हें कानून के तहत हम सीमित नहीं कर सकते—इसमें अपनी सेवाओं और लागू उपभोक्ता सुरक्षा के लिए हमारी ज़िम्मेदारी शामिल है।

14. शिकायतें और लागू कानून

प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी शिकायतें support@robotoverflow.com पर या सहायता पृष्ठ के ज़रिए भेजें। संबंधित ऑर्डर या पृष्ठ का संदर्भ और आप जो नतीजा चाहते हैं, वह भी दें। बाहरी खरीद के लिए बाहरी विक्रेता से संपर्क करें। निवास के देश में उपभोक्ताओं को मिलने वाली अनिवार्य सुरक्षा के अधीन, इन प्लेटफ़ॉर्म शर्तों पर पोलैंड का कानून लागू होता है। इन शर्तों के तहत उपभोक्ताओं को स्थानीय अदालत, नियामक या विवाद समाधान के किसी कानूनी रूप से उपलब्ध माध्यम का अधिकार छोड़ने की ज़रूरत नहीं है। यहाँ जवाब देने की कोई सार्वभौमिक समय-सीमा या अनिवार्य मध्यस्थता सेवा का वादा नहीं किया गया है।

15. इन शर्तों में बदलाव

समीक्षा की तारीख मौजूदा शब्दांकन बताती है; यह इस बात का साक्ष्य नहीं है कि किसी व्यक्ति ने बदलाव को अलग से स्वीकार किया। बदलावों से मौजूदा लेन-देन से जुड़े अधिकार पिछली तारीख से समाप्त नहीं किए जाने चाहिए। जहाँ कानून या अनुबंध के तहत पहले से सूचना देना, बदलाव का कारण बताना या नई सहमति लेना ज़रूरी हो, वहाँ उन आवश्यकताओं का पालन होगा। लेन-देन के लिए स्वीकार की गई शर्तें और मूल्य-प्रस्ताव उस लेन-देन के लिए प्रासंगिक बने रहते हैं।

16. संपर्क और संबंधित नीतियाँ

Robot Overflow से support@robotoverflow.com पर, सहायता के ज़रिए या डाक से Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, पोलैंड पर संपर्क करें। इन शर्तों के साथ निजता, कुकीज़, धनवापसी, शिपिंग और स्वीकार्य उपयोग की नीतियाँ भी पढ़ें। समुदाय का घोषणापत्र अपेक्षित आचरण बताता है; यह ऑर्डर के समझौते या कानूनी अधिकारों का विकल्प नहीं है।

17. खोज, क्रम निर्धारण और प्रचार

खोज शब्द, श्रेणी और फ़िल्टर के विकल्प, चुना गया क्रम, लिस्टिंग की जानकारी और प्रचार की सेटिंग यह प्रभावित कर सकते हैं कि कौन-से ऑफ़र दिखें और कहाँ दिखें। भुगतान वाला प्रचार किसी ऑफ़र को अधिक लोगों तक पहुँचा सकता है; यह उसके दावों की पुष्टि नहीं करता और न ही बिक्री की गारंटी देता है। आयात की गई माँगी गई कीमतें पूरे हो चुके लेन-देन का प्रमाण नहीं हैं। अगर विक्रेता की स्थिति, प्रचार या बाहरी ऑफ़र का स्रोत स्पष्ट न हो, तो खरीदने की प्रतिबद्धता से पहले पूछें।