隐私声明
内容审核日期：2026年10月4日
本声明介绍 Robot Overflow 公开服务中的数据使用情况。阅读或使用本网站并不表示您概括同意处理个人数据。不同活动需要依据不同的法律依据。本声明还指出尚待补充的信息，而不会将未经确认的安排说成事实。
1. 联系方式与责任
如有关于平台的隐私问题或请求，请联系 support@robotoverflow.com，或致函 Robot Overflow，地址：Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland。卖家、外部商家和支付服务商可能需要对各自的数据处理活动承担独立责任。其隐私声明适用于这些活动；联系本平台客服并不会自动向他们提交请求。
2. 您提供的数据
根据您使用的功能，数据可能包括账户和个人资料详情、联系方式和配送地址、组织成员信息、商品刊登文案和图片、消息、询问、竞价、报价、订单、租赁预订、评价、客服请求及附件。我们还会接收交易标识符、付款和款项支付状态、所选账户方案以及支付开通状态。支付凭证通过支付服务商的界面处理；请勿在普通客服消息中发送银行卡号、密码或身份证件。
3. 生成或从其他渠道获取的数据
本服务可能会从登录服务商处接收身份验证信息，从支付服务商处接收交易事件，并从配送服务处接收配送事件。浏览和技术数据可能包括 IP 地址、浏览器和设备详情、访问过的页面、引荐信息、事件标识符、已保存的偏好设置和错误日志。公开商品刊登、商家报价、规格、文章和研究资料可能来自外部来源。公开信息仍可能包含个人数据，例如卖家的姓名或联系方式。
4. 处理目的与法律依据
我们使用数据来运营账户和用户请求的交易市场服务、沟通订单事宜、处理付款、安排配送及提供客服支持。只有为履行合同或采取用户请求的合同前步骤所必需的数据处理，才以合同必要性为依据。法律义务可能要求我们保留财务或监管记录。在考虑用户权利后，安全保障、防止欺诈和服务管理可能以合法利益为依据。可选营销和依赖同意的跟踪需要用户作出适当选择。本声明不能替代此类选择，也不能替代对每项活动法律依据的记录。
5. 接收方与服务提供商
相关交易详情会与买家或卖家共享，并会在必要时与配送和支付服务共享。本服务使用 Supabase 管理账户和数据存储，使用 Vercel 提供托管和测量服务，使用 Stripe 处理付款，使用 Resend 发送电子邮件，使用 EasyPost 集成配送服务，并使用 Google Analytics 和 Mixpanel 进行分析。启用的人工智能功能可能会将用户提交的内容或来源内容发送给人工智能服务商。服务商可能根据具体服务担任数据处理者或独立的数据控制者；我们不会将所有接收方都称为数据处理者。完整的接收方和合同处理登记清单仍待发布。
6. 分析、人工智能与公开内容
分析数据并非完全匿名：当前的 Mixpanel 集成可能会将用户活动与账户标识符、电子邮件地址和个人资料名称关联。我们也会记录服务器端交易事件。Google 和 Vercel 的测量服务可能会接收技术和使用数据。我们会在内容撰写和翻译中使用人工智能；任何面向用户的人工智能提交内容都应视为可能会由外部服务商处理的内容。其他人可以查看、索引或复制公开个人资料、商品刊登、评价和评论。请勿发布您希望保密的信息。有关跟踪控制的现有限制，请参阅 Cookie 声明。
7. 您的权利与请求
在《通用数据保护条例》适用的情况下，您可能享有查阅、更正、删除、限制处理、数据可携和反对处理等权利，具体取决于每项权利的适用条件。您可以撤回同意，但这不影响撤回前基于同意进行的合法处理。请发送请求至 support@robotoverflow.com，或通过客服支持提交；我们可能需要以适当方式核实您的身份。通常，《通用数据保护条例》规定的答复期限为一个月；对于复杂或数量较多的请求，期限可能再延长最多两个月，并会在第一个月内说明。您可以向波兰监管机构 UODO 或其他主管数据保护机构投诉。删除账户不一定会删除依法必须保留的记录。
8. 数据保留与删除
数据保留期限取决于处理目的：活跃账户和商品刊登数据、交易和税务记录、争议证据、同意选择、客服往来、分析数据和备份各有不同的保留需求。法律义务或尚未解决的索赔可能构成账户关闭后继续保留特定记录的理由。目前尚未发布经过核实的数据保留期限表、备份到期时间及服务商删除流程。本声明不承诺统一保留七年，也不承诺立即删除所有副本；相关期限表仍待制定。
9. 国际数据处理
服务商及其分处理者可能会在波兰或欧洲经济区以外处理数据。需要针对每项服务和合同明确适用的处理地点及数据传输保障措施。在有要求的情况下，必须采用合法机制，例如充分性决定或适当的合同保障措施。本声明并未声称已核实任何特定数据区域、标准合同条款协议或传输评估。服务商区域和数据传输登记清单仍待完善；您可以向客服索取相关信息。
10. 安全与安全事件
本服务采用账户身份验证和访问控制，但任何在线服务都无法保证绝对安全。本声明并未声称本服务通过了特定的独立审计、端到端加密或认证。请勿分享账户凭证；如发现疑似未经授权的访问，请联系支持团队。如果发生个人数据泄露，适用法律将决定是否需要通知监管机构和受影响的个人，以及通知期限。
11. 年龄与自动化处理
交易市场账户和交易面向年满 18 周岁的成年人。如儿童提交了个人数据，请联系支持团队。自动化流程可能会对报价排序、翻译内容、生成文章以及记录交易或安全事件。我们尚未发布关于用户画像以及可能产生法律或类似重大影响的决定的完整评估。请勿据此推断所有自动化输出都经过人工审核，或所有重要决定都由人作出。
12. 声明变更与待补充信息
审核日期记录的是内容修订日期。重大变更需要适当通知；需要取得同意的新用途则需要用户重新作出有效选择。接收方登记清单、数据保留期限表、国际传输详情以及自动化决策评估仍待完善。跟踪控制措施也仍需完成 Cookie 声明中所述的工作。列出这些缺项并不代表已履行相关义务，也不表示本服务已完全合规。
13. 联系我们
请使用 support@robotoverflow.com、客服支持表单，或邮寄至 Robot Overflow，地址：Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland。请在主题中注明“隐私请求”，并说明相关活动或数据。请仅提供说明请求所需的信息；如需进一步信息，客服会告知您。