Warunki platformy handlowej

Treść sprawdzono: 4 października 2026 r.

Te warunki opisują korzystanie z Robot Overflow i zawieranie za jego pośrednictwem transakcji. Rozróżniają usługi naszej platformy od umowy sprzedaży lub wynajmu zawieranej ze sprzedawcą. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów i prawa dotyczące ochrony danych mają pierwszeństwo przed sprzecznymi zapisami niniejszych warunków.

1. Konta i uprawnienia

Konta i transakcje są przeznaczone dla osób, które ukończyły 18 lat i mogą zawierać wiążące umowy. Podawaj prawdziwe informacje, chroń swoje dane logowania i korzystaj wyłącznie z kont, którymi masz prawo zarządzać. Osoba działająca w imieniu firmy musi być do tego upoważniona. Konto ani oznaczenie profilu nie gwarantują tożsamości, wypłacalności ani jakości produktu.

2. Usługi platformy

Robot Overflow umożliwia wyszukiwanie ogłoszeń, komunikację, obsługę transakcji oraz dostęp do informacji o robotyce. W przypadku zakupu lub wynajmu na platformie sprzęt dostarcza sprzedawca wskazany w ofercie; Robot Overflow nie staje się automatycznie tym sprzedawcą. Ogłoszenia mogą też zawierać linki do zewnętrznych sprzedawców. Płatności przy kasie zewnętrznej, dostawa i zwroty podlegają warunkom danego sprzedawcy, a nasze narzędzia transakcyjne nie obejmują takich zakupów.

3. Obowiązki sprzedawców

Wystawiaj tylko sprzęt, który masz prawo sprzedawać lub wynajmować. Rzetelnie opisz dokładny model, stan, usterki, dołączone akcesoria, prawa do oprogramowania, dostępność i warunki dostawy. Nie deklaruj certyfikacji, bezpieczeństwa, parametrów ani powiązań z producentem bez dowodów. Sprzedawcy prowadzący działalność muszą podać wymagane prawem informacje o swojej tożsamości, statusie przedsiębiorcy, podatkach, bezpieczeństwie produktu, gwarancji i prawach konsumentów. Rejestracja do obsługi płatności nie zastępuje tych obowiązków ani nie potwierdza jakości produktu.

4. Obowiązki kupujących i zawieranie umów

Przed złożeniem zamówienia sprawdź sprzedawcę, ofertę i zgodność sprzętu. Zapytaj o brakujące informacje, licencje, konserwację i bezpieczną obsługę. Przed podjęciem decyzji sprawdź pełną wycenę przy kasie, warunki dostawy oraz wszelkie warunki wynajmu lub aukcji. Skutek złożenia wniosku o zakup, oferty lub oferty licytacyjnej określają komunikaty w procesie potwierdzenia oraz obowiązujące prawo. Kliknięcie przycisku zakupu nie pozbawia prawa do anulowania, odstąpienia od umowy, dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową ani praw przysługujących wobec operatora płatności.

5. Ceny, opłaty i waluty

Sama cena w ogłoszeniu może nie obejmować całej należnej kwoty. Wycena transakcji może uwzględniać opłaty kupującego i sprzedawcy, opłaty za wybraną metodę płatności i dodatkowe usługi, koszty wysyłki oraz należne podatki lub dopłaty. Stawki mogą zależeć od wolumenu transakcji, waluty, metody płatności i ustawień konta; subskrypcje mogą odblokowywać funkcje, ale nie muszą ustalać stawek dla każdej transakcji. Sprawdź aktualną stronę z cennikiem i końcową wycenę. Przeliczone ceny wyświetlane na stronie są szacunkowe; faktyczną kwotę obciążenia określają waluta i kwota widoczne przy kasie. Zewnętrzny sprzedawca ustala własne ceny i opłaty.

6. Płatności i wypłaty dla sprzedawców

Płatności na platformie są przetwarzane przez zintegrowanego operatora płatności. Dostępne metody zależą od kraju, waluty, uprawnień sprzedawcy i transakcji. Aby otrzymać środki, sprzedawcy mogą musieć najpierw przejść proces rejestracji u operatora płatności. Pomyślne dokonanie płatności nie gwarantuje wysyłki towaru. Wypłaty mogą być opóźnione z powodu wstrzymania środków, sporu, weryfikacji, zwrotu pieniędzy lub ograniczeń operatora płatności; status w panelu nie gwarantuje, że środki dotrą na konto bankowe w określonym terminie.

7. Escrow Payments

Escrow Payments to nazwa naszej funkcji wstrzymywania wypłat dla sprzedawców. Jeśli funkcja jest dostępna i została wybrana, środki sprzedawcy są wstrzymywane do momentu ich zwolnienia zgodnie z ustawieniami zamówienia. Zwolnienie środków może nastąpić po potwierdzeniu kupującego, upływie automatycznego terminu lub rozstrzygnięciu sporu. Czas wstrzymania ograniczają zasady operatora płatności i kraj sprzedawcy; ręczne zwolnienie nie oznacza, że środki można wstrzymywać bezterminowo. Sprawdź faktyczny termin zwolnienia dla zamówienia i zgłoś problem przed jego upływem. Ta funkcja nie jest ubezpieczeniem ani gwarancją produktu i nie zapewnia pozytywnego rozpatrzenia każdego wniosku o zwrot pieniędzy. Nie obejmuje zakupów opłaconych u zewnętrznego sprzedawcy.

8. Dostawa i wynajem

Sprzedawca musi zrealizować uzgodnioną dostawę lub przekazanie towaru do odbioru. Narzędzia przewoźnika i śledzenie przesyłki zależą od trasy, paczki i wybranej usługi. W przypadku wynajmu przed płatnością sprawdź czas trwania rezerwacji, opłaty, ewentualne warunki kaucji, dozwolony sposób użytkowania, odpowiedzialność za uszkodzenia i zasady zwrotu. Dostępność wynajmu ani konkretne warunki kaucji lub anulowania nie są gwarantowane w każdej sytuacji. W stosownych przypadkach nadal obowiązują bezwzględnie wiążące przepisy o ochronie konsumentów.

9. Zwroty, zwroty pieniędzy i spory

Nasze zasady zwrotów wyjaśniają procedurę składania wniosków na platformie oraz różnice między zakupem u przedsiębiorcy a zakupem od osoby prywatnej. W sprawie dostawy, usterek lub odstąpienia od umowy skontaktuj się ze sprzedawcą i skorzystaj z dostępnych narzędzi do anulowania zamówienia, uzyskania zwrotu pieniędzy, zwrotu towaru lub zgłoszenia sporu. Jeśli dane narzędzie jest niedostępne, skontaktuj się z pomocą; brak narzędzia nie pozbawia Cię praw ustawowych. Decyzja platformy nie jest wyrokiem sądu i nie uniemożliwia złożenia zgodnej z prawem reklamacji, zakwestionowania transakcji w banku ani dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

10. Treści i własność intelektualna

Ponosisz odpowiedzialność za prawa do przesyłanych przez siebie materiałów. Udzielasz Robot Overflow zgody na ich przechowywanie, wyświetlanie, formatowanie i tłumaczenie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i prezentowania Twojego publicznego ogłoszenia. Nie przesyłaj cudzych treści chronionych bez zgody lub innej podstawy prawnej. Artykuły, obrazy, oprogramowanie i badania należące do osób trzecich nadal podlegają prawom i licencjom ich właścicieli; podsumowanie ani link do źródła nie dają prawa do ponownego wykorzystania oryginału.

11. Zasady korzystania i linki zewnętrzne

Przestrzegaj zasad dozwolonego korzystania z platformy. Nie dopuszczaj się oszustw, nie manipuluj ofertami licytacyjnymi ani opiniami, nie omijaj zabezpieczeń i nie przenoś transakcji rozpoczętej na platformie poza nią, by ją ukryć lub uniknąć należnych opłat platformowych. Wyraźnie oznaczone oferty zewnętrzne to osobna funkcja wyszukiwania, która zgodnie z przeznaczeniem kieruje użytkowników do źródłowego sprzedawcy. Zewnętrzne strony mają własne warunki, zasady ochrony prywatności i obowiązki. Link ani zaimportowana oferta nie oznaczają, że polecamy lub zweryfikowaliśmy danego sprzedawcę.

12. Ograniczenia i zamknięcie konta

Ogłoszenia lub konta mogą zostać ograniczone, jeśli jest to konieczne w związku z niezgodnymi z prawem treściami, oszustwami, incydentami bezpieczeństwa lub naruszeniem tych zasad. Każde ograniczenie musi uwzględniać obowiązujące wymogi dotyczące powiadomienia, uzasadnienia i możliwości odwołania. Aby zakwestionować decyzję, skontaktuj się z pomocą i wskaż dotyczące jej ogłoszenie, konto lub transakcję. Zamknięcie konta samo w sobie nie rozlicza zaległych zamówień, wynajmu, zwrotów pieniędzy ani obowiązków prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji i nie może służyć ich unikaniu.

13. Informacje, dostępność i odpowiedzialność

Opisy sprzedawców, zaimportowane oferty, specyfikacje, dane rynkowe i artykuły tworzone z pomocą AI mogą być niekompletne lub nieaktualne. Ważne twierdzenia weryfikuj u sprzedawcy i w oryginalnych źródłach. Mogą wystąpić przerwy w działaniu usługi. Nie gwarantujemy przydatności, bezpieczeństwa ani dostępności każdego produktu ani jego wartości przy odsprzedaży. Ograniczenia te nie wyłączają odpowiedzialności ani środków prawnych, których zgodnie z prawem nie możemy wyłączyć, w tym odpowiedzialności za nasze usługi i obowiązującej ochrony konsumentów.

14. Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje dotyczące platformy wyślij na adres support@robotoverflow.com lub przez stronę pomocy. Podaj odpowiednie zamówienie lub adres strony oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. W sprawie zakupu zewnętrznego skontaktuj się z zewnętrznym sprzedawcą. Do niniejszych warunków korzystania z platformy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w kraju ich zamieszkania. Warunki te nie zobowiązują konsumentów do rezygnacji z dostępnych prawnie możliwości skorzystania z sądu, organu regulacyjnego lub procedury rozstrzygania sporów w ich kraju. Nie gwarantujemy określonego terminu odpowiedzi ani obowiązkowego arbitrażu.

15. Zmiany warunków

Data weryfikacji wskazuje aktualne brzmienie warunków; nie dowodzi, że każda zmiana została indywidualnie zaakceptowana. Zmiany nie mogą z mocą wsteczną pozbawiać praw związanych z istniejącą transakcją. Jeśli prawo lub umowa wymaga wcześniejszego powiadomienia, podania przyczyny zmian lub uzyskania nowej zgody, wymogi te mają zastosowanie. Do danej transakcji nadal odnoszą się zaakceptowane dla niej warunki i wycena.

16. Kontakt i powiązane zasady

Skontaktuj się z Robot Overflow pod adresem support@robotoverflow.com, przez pomoc lub pocztą na adres Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polska. Oprócz tych warunków zapoznaj się z zasadami ochrony prywatności, plików cookie, zwrotów, wysyłki i dozwolonego korzystania z platformy. Manifest społeczności określa oczekiwane zachowanie, ale nie zastępuje umowy dotyczącej zamówienia ani praw ustawowych.

17. Wyszukiwanie, pozycjonowanie i promocje

Wpisane hasła, wybrane kategorie i filtry, kolejność sortowania, informacje w ogłoszeniu oraz ustawienia promocji mogą wpływać na to, które oferty są wyświetlane i w jakiej kolejności. Płatna promocja może zwiększyć widoczność oferty, ale nie potwierdza podanych w niej informacji ani nie gwarantuje sprzedaży. Importowane ceny ofertowe nie są dowodem zrealizowanych transakcji. Jeśli nie masz pewności co do statusu sprzedawcy, promocji lub pochodzenia oferty zewnętrznej, zapytaj o to przed zakupem.