Polityka wysyłkowa

Ostatnia aktualizacja: 6 czerwca 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Robot Overflow handles shipping-related disputes.

1. Obowiązki sprzedawcy dotyczące wysyłki

Sprzedawcy muszą wysłać zakupione przedmioty w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że w ogłoszeniu podano inny termin. Przedmioty muszą być zapakowane odpowiednio do wagi i kruchości robota lub wysyłanego komponentu.

2. Śledzenie przesyłek

Wszystkie przesyłki muszą zawierać ważny numer śledzenia przekazany kupującemu w ciągu 24 godzin od nadania. Przesyłki bez śledzenia nie są objęte ochroną kupującego w przypadku niedoręczenia.

3. Przewoźnicy

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Robot Overflow provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Wysyłka międzynarodowa

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Robot Overflow is not liable for delays caused by customs.

5. Koszty wysyłki i dodatki sprzedawcy

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Robot Overflow does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Uszkodzenia w transporcie

Sprzedawcy odpowiadają za odpowiednie opakowanie. Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony z powodu niewłaściwego opakowania, sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zwrot pieniędzy. Kupujący musi sfotografować uszkodzenia po otrzymaniu przesyłki. Roszczenia ubezpieczeniowe do przewoźnika z tytułu uszkodzeń w transporcie można zainicjować poprzez kontakt z obsługą.

7. Terminy dostawy

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Robot Overflow is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Wysyłka zwrotna

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Robot Overflow will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Ograniczone destynacje

Sprzedawcy nie są zobowiązani do wysyłki do wszystkich krajów. Ogłoszenia mogą określać ograniczenia wysyłki. Eksport do krajów lub regionów objętych sankcjami jest zabroniony przez prawo. Kupujący z regionów objętych ograniczeniami powinni potwierdzić z sprzedawcą przed zakupem. Zobacz naszą politykę zwrotów w sprawie transakcji, których nie da się zrealizować z powodu ograniczeń wysyłkowych.

10. Pytania

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub aby otworzyć spór, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi.