Informacja o prywatności

Treść sprawdzono: 4 października 2026 r.

Niniejsza informacja opisuje wykorzystywanie danych w publicznie dostępnej usłudze Robot Overflow. Samo przeczytanie tej informacji lub korzystanie z witryny nie oznacza ogólnej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Różne działania wymagają odrębnych podstaw prawnych. Wskazujemy tu również informacje, które wymagają uzupełnienia, zamiast przedstawiać niepotwierdzone ustalenia jako fakty.

1. Kontakt i odpowiedzialność

W sprawach dotyczących prywatności lub zapytań związanych z platformą skontaktuj się z nami pod adresem support@robotoverflow.com lub napisz na adres: Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polska. Sprzedawcy, zewnętrzni sprzedawcy i operatorzy płatności mogą ponosić odrębną odpowiedzialność za własne działania związane z przetwarzaniem danych. Do tych działań mają zastosowanie ich informacje o prywatności. Kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej nie oznacza automatycznego złożenia wniosku do tych podmiotów.

2. Przekazywane przez Ciebie dane

W zależności od używanych funkcji dane mogą obejmować informacje o koncie i profilu, dane kontaktowe i adresy dostawy, członkostwo w organizacji, treść i zdjęcia ogłoszeń, wiadomości, zapytania, oferty, zamówienia, rezerwacje wynajmu, recenzje, zgłoszenia do pomocy technicznej i załączniki. Otrzymujemy również identyfikatory transakcji, statusy płatności i wypłat, wybrane plany konta oraz status konfiguracji płatności. Dane uwierzytelniające do płatności są obsługiwane za pośrednictwem interfejsu operatora płatności. Nie wysyłaj numerów kart, haseł ani dokumentów tożsamości w zwykłych wiadomościach do pomocy technicznej.

3. Dane generowane lub pozyskiwane z innych źródeł

Usługa może otrzymywać informacje uwierzytelniające od dostawcy logowania, zdarzenia transakcyjne od operatora płatności oraz informacje o dostawie od firm kurierskich. Dane dotyczące przeglądania i dane techniczne mogą obejmować adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzane strony, informacje o źródle wejścia, identyfikatory zdarzeń, zapisane preferencje i dzienniki błędów. Ogłoszenia publiczne, oferty sprzedawców, specyfikacje, artykuły i badania mogą pochodzić ze źródeł zewnętrznych. Informacje publicznie dostępne mogą nadal zawierać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko sprzedawcy lub jego dane kontaktowe.

4. Cele i podstawy prawne

Dane są wykorzystywane do obsługi kont i zamówionych usług platformy handlowej, komunikacji dotyczącej zamówień, przetwarzania płatności, organizacji dostawy i obsługi zgłoszeń. Niezbędność do wykonania umowy dotyczy wyłącznie przetwarzania koniecznego do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie użytkownika. Obowiązki prawne mogą wymagać przechowywania dokumentacji finansowej lub regulacyjnej. Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i administrowanie usługą mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie, po uwzględnieniu praw użytkowników. Opcjonalny marketing i śledzenie wymagające zgody wymagają odpowiedniego wyboru. Niniejsza informacja nie zastępuje takiego wyboru ani dokumentowania podstawy prawnej poszczególnych działań.

5. Odbiorcy i dostawcy usług

Odpowiednie informacje o transakcji są udostępniane kupującemu lub sprzedawcy, a w razie potrzeby także firmom kurierskim i operatorom płatności. Usługa korzysta z Supabase do obsługi kont i przechowywania danych, Vercel do hostingu i pomiarów, Stripe do obsługi płatności, Resend do wysyłki wiadomości e-mail, EasyPost do integracji wysyłkowych, a także z Google Analytics i Mixpanel do analityki. Włączone funkcje AI mogą przesyłać przekazane treści lub materiały źródłowe dostawcom AI. W zależności od usługi dostawcy mogą działać jako podmioty przetwarzające lub niezależni administratorzy. Nie określamy każdego odbiorcy jako podmiotu przetwarzającego. Pełny rejestr odbiorców i umów dotyczących przetwarzania danych nie został jeszcze opublikowany.

6. Analityka, AI i treści publiczne

Analityka nie jest całkowicie anonimowa: obecna integracja z Mixpanel może powiązać aktywność z identyfikatorem konta, adresem e-mail i nazwą profilu. Rejestrowane są również zdarzenia transakcyjne po stronie serwera. Google i Vercel mogą otrzymywać dane techniczne i informacje o korzystaniu z usługi. AI jest wykorzystywana do pisania i tłumaczenia treści, a wszelkie treści przekazywane funkcjom AI widocznym dla użytkownika należy traktować jako materiały, które mogą być przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę. Inni mogą przeglądać, indeksować lub kopiować profile publiczne, ogłoszenia, recenzje i komentarze. Nie publikuj informacji, które chcesz zachować w poufności. Aktualne ograniczenia narzędzi kontroli śledzenia opisano w informacji o plikach cookie.

7. Twoje prawa i wnioski

Jeśli zastosowanie ma RODO, prawa mogą obejmować dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie i sprzeciw, z zastrzeżeniem warunków dotyczących każdego z tych praw. Możesz wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wnioski wyślij na adres support@robotoverflow.com lub za pośrednictwem pomocy technicznej. Możemy potrzebować proporcjonalnej weryfikacji tożsamości. Zwykły termin odpowiedzi na podstawie RODO wynosi miesiąc. W przypadku skomplikowanych lub licznych wniosków można go przedłużyć o maksymalnie dwa kolejne miesiące, o czym poinformujemy w ciągu pierwszego miesiąca. Możesz złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego, UODO, lub innego właściwego organu ochrony danych. Usunięcie konta nie musi oznaczać usunięcia dokumentacji, którą zgodnie z prawem trzeba przechowywać.

8. Przechowywanie i usuwanie danych

Okres przechowywania zależy od celu: dane aktywnego konta i ogłoszeń, dokumentacja transakcji i podatkowa, dowody związane ze sporami, wybory dotyczące zgód, korespondencja z pomocą techniczną, analityka i kopie zapasowe mają różne wymagania. Obowiązki prawne lub nierozstrzygnięte roszczenie mogą uzasadniać przechowywanie określonych danych po zamknięciu konta. Zweryfikowany harmonogram okresów przechowywania, wygasania kopii zapasowych i procedur usuwania danych przez dostawców nie został jeszcze opublikowany. Niniejsza informacja nie obiecuje jednego siedmioletniego okresu przechowywania ani natychmiastowego usunięcia każdej kopii. Harmonogram nadal wymaga opracowania.

9. Przetwarzanie międzynarodowe

Dostawcy i ich podwykonawcy mogą przetwarzać dane poza Polską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Należy ustalić lokalizacje przetwarzania i zabezpieczenia transferu właściwe dla każdej usługi i umowy. Tam, gdzie jest to wymagane, musi obowiązywać zgodny z prawem mechanizm, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia umowne. Niniejsza informacja nie stwierdza, że zweryfikowano konkretny region przechowywania danych, umowę zawierającą standardowe klauzule umowne ani ocenę transferu. Rejestr lokalizacji dostawców i transferów nie został jeszcze opracowany. Możesz poprosić o te informacje zespół pomocy technicznej.

10. Bezpieczeństwo i incydenty

Usługa korzysta z uwierzytelniania kont i kontroli dostępu, ale żadna usługa internetowa nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Niniejsza informacja nie potwierdza przeprowadzenia konkretnego niezależnego audytu, stosowania szyfrowania end-to-end ani uzyskania certyfikatu. Nie udostępniaj danych logowania do konta i zgłaszaj podejrzenia nieuprawnionego dostępu do pomocy technicznej. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych właściwe przepisy określają, czy i w jakim terminie należy powiadomić organ nadzorczy oraz osoby, których dane dotyczą.

11. Wiek i zautomatyzowane przetwarzanie

Konta i transakcje na platformie handlowej są przeznaczone dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie danych osobowych przekazanych przez dziecko. Zautomatyzowane procesy mogą ustalać kolejność ofert, tłumaczyć treści, generować artykuły oraz rejestrować zdarzenia transakcyjne lub związane z bezpieczeństwem. Pełna ocena profilowania i decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne nie została jeszcze opublikowana. Nie zakładaj na podstawie tej informacji, że każda zautomatyzowana treść jest sprawdzana przez człowieka ani że wszystkie istotne decyzje podejmuje człowiek.

12. Zmiany informacji i brakujące dane

Data przeglądu oznacza datę aktualizacji treści. Istotne zmiany wymagają odpowiedniego powiadomienia, a nowe zastosowanie wymagające zgody — uzyskania nowej, ważnej zgody. Rejestr odbiorców, harmonogram przechowywania danych, szczegóły transferów międzynarodowych i ocena zautomatyzowanego podejmowania decyzji wymagają uzupełnienia. Należy również wdrożyć narzędzia kontroli śledzenia opisane w informacji o plikach cookie. Wskazanie tych braków nie spełnia związanych z nimi obowiązków ani nie potwierdza pełnej zgodności usługi z przepisami.

13. Kontakt

Napisz na adres support@robotoverflow.com, skorzystaj z formularza pomocy technicznej lub wyślij list na adres: Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polska. W tytule wiadomości wpisz „Wniosek dotyczący prywatności” i opisz, jakiej czynności lub danych dotyczy sprawa. Przekaż tylko informacje potrzebne do wyjaśnienia wniosku. Zespół pomocy technicznej poinformuje Cię, jeśli konieczne będą dodatkowe informacje.