マーケットプレイス利用規約
内容確認日：2026年10月4日
本規約では、Robot Overflowの利用と、Robot Overflowを通じて行われる取引について定めます。当社のプラットフォームサービスと、販売者との売買またはレンタル契約は区別されます。消費者保護およびデータ保護に関する強行法規上の権利は、本規約と矛盾する場合、本規約に優先します。
1. アカウントと利用資格
アカウントの利用および取引の対象は、拘束力のある契約を結ぶことができる18歳以上の方です。正確な情報を提供し、認証情報を安全に管理するとともに、操作する権限のあるアカウントのみを使用してください。事業者を代表して行動する場合は、その権限が必要です。アカウントやプロフィールのバッジは、本人確認、支払い能力、商品品質を保証するものではありません。
2. プラットフォームのサービス
Robot Overflowは、出品情報の検索、コミュニケーション、取引機能、ロボティクス情報を提供します。サイト上で購入またはレンタルする場合、商品を提供するのは商品情報に記載された販売者であり、Robot Overflowが自動的に販売者となるわけではありません。出品情報には外部販売業者へのリンクが含まれる場合もあります。外部サイトでの決済、支払い、配送、返品には、その販売業者の規約が適用されます。当社の取引機能は、こうした購入には適用されません。
3. 販売者の責任
販売またはレンタルする権利のある機材のみを出品してください。正確なモデル、状態、不具合、付属品、ソフトウェアの使用権、在庫状況、配送条件を正確に記載してください。根拠がないのに、認証、安全性、性能、メーカーとの提携を主張しないでください。事業者である販売者は、法律上必要な身元、事業者としての資格、税金、製品安全、保証、消費者の権利に関する情報を提供する必要があります。決済サービスの利用登録を済ませても、これらの義務がなくなるわけではなく、商品が認証されるわけでもありません。
4. 購入者の責任と契約
注文する前に、販売者、商品情報、互換性を確認してください。不明な点、ライセンス、保守、安全な操作について販売者に問い合わせてください。購入を確定する前に、決済時の見積もり全体、配送条件、レンタルやオークションの条件があればその内容を確認してください。購入リクエスト、購入の申し出、入札がどのような効力を持つかは、確認画面の説明と適用法によって決まります。購入ボタンをクリックしても、取消し、契約からの撤回、不適合に対する救済、決済サービス提供者に関する権利を放棄したことにはなりません。
5. 価格、手数料、通貨
出品価格だけでは、支払総額がわからない場合があります。取引の見積もりには、購入者と販売者の手数料、決済方法の手数料、選択したサービス、送料、適用される税金や追加料金が含まれることがあります。料金は取引量、通貨、決済方法、アカウントのオプションによって異なる場合があります。サブスクリプションによって機能が利用可能になっても、すべての取引料金が決まるわけではありません。最新の料金ページと最終見積もりをご確認ください。換算表示価格は概算です。実際の請求額は、決済時の通貨と金額で確認できます。外部販売業者の商品価格と手数料は、各販売業者が定めます。
6. 支払いと販売者への入金
サイト上での支払いは、当社が連携する決済サービス提供者を通じて処理されます。利用できる決済方法は、国、通貨、販売者の利用資格、取引内容によって異なります。販売者は、入金を受け取る前に決済サービス提供者への登録手続きを完了する必要がある場合があります。支払いが正常に完了しても、商品が発送されたことを保証するものではありません。支払いの保留、異議申し立て、本人確認、返金、決済サービス提供者の制限により、入金が遅れることがあります。ダッシュボードの表示は、特定の日に銀行口座へ入金されることを約束するものではありません。
7. Escrow Payments
Escrow Paymentsは、販売者への入金を保留する機能の名称です。利用可能で、かつ選択されている場合、注文の設定に基づいて解除されるまで販売者への支払いが保留されます。解除は、購入者の確認、自動設定された期限、または異議申し立ての結果に応じて行われます。保留期間には、決済サービス提供者や販売者の所在国による制限があります。手動で解除する場合も、無期限に資金を保留できるわけではありません。注文に設定された実際の解除期限を確認し、期限前に問題を申し立ててください。この機能は保険や商品保証ではなく、すべての返金請求が認められることを約束するものでもありません。外部販売業者への支払いには適用されません。
8. 配送とレンタル
販売者は、合意した配送または引き取りの手配を履行する必要があります。配送業者の機能や追跡サービスは、配送経路、荷物、選択したサービスによって異なります。レンタルの場合は、支払う前に、予約期間、料金、該当する場合は保証金の条件、許可される使用方法、損傷に対する責任、返却方法を確認してください。レンタルの在庫状況、保証金、取消し条件は、一律ではありません。該当する場合は、消費者保護に関する強行法規が引き続き適用されます。
9. 返品、返金、異議申し立て
返金ポリシーでは、サイト上での申請手続きと、事業者からの購入と個人販売者からの購入の違いを説明しています。配送、不具合、契約からの撤回については販売者に連絡し、注文で利用可能な取消し、返金、返品、異議申し立ての機能をお使いください。機能を利用できない場合はサポートにご連絡ください。機能がないからといって、法律上の権利が失われるわけではありません。プラットフォームの判断は裁判所の判決ではなく、適法な苦情申し立て、銀行への異議申し立て、法的請求を妨げるものでもありません。
10. コンテンツと知的財産権
投稿する資料に関する権利については、引き続き投稿者が責任を負います。サービスの提供や公開出品情報の表示に必要な範囲で、Robot Overflowが資料を掲載、表示、書式変更、翻訳することを許可してください。許可またはその他の適法な根拠なしに、他者の権利で保護されたコンテンツをアップロードしないでください。第三者の記事、画像、ソフトウェア、研究資料には、それぞれの権利者が定める権利とライセンスが引き続き適用されます。要約や出典へのリンクがあっても、元の資料を再利用する許可を得たことにはなりません。
11. 禁止事項と外部リンク
適正利用ポリシーを遵守してください。不正行為、入札やレビューの操作、セキュリティ対策の回避、または取引を隠したり適用されるプラットフォーム手数料を回避したりする目的で、サイト上の取引をサイト外へ移す行為は禁止されています。外部商品であることが明示された商品情報は、別の検索機能であり、正当に販売元へ案内するものです。外部サイトにはそれぞれ独自の規約、プライバシー保護の取り組み、責任があります。リンクや取り込まれた商品情報は、当社による販売業者の推奨や確認を意味しません。
12. 制限とアカウントの閉鎖
違法なコンテンツ、不正行為、セキュリティ上の問題、または本規則への違反に対処するため、必要に応じて出品情報やアカウントを制限する場合があります。制限を設ける際は、適用法に基づく通知、説明、異議申し立てに関する義務を遵守します。判断に異議がある場合はサポートに連絡し、該当する出品情報、アカウント、取引をお知らせください。アカウントを閉鎖しても、未完了の注文、レンタル、返金、法的な記録保存の義務が解消されるわけではありません。また、これらを回避する目的でアカウントを閉鎖することはできません。
13. 情報、利用可能性、責任
販売者の説明、取り込まれた商品情報、仕様、市場データ、AIを活用した記事には、不完全な情報や古い情報が含まれる場合があります。重要な主張は、販売者や元の情報源に確認してください。サービスが中断する場合もあります。個々の商品の用途への適合性、安全性、在庫状況、再販価値を保証するものではありません。これらの制限によって、法律上除外できない責任や救済措置がなくなるわけではありません。当社のサービスに対する責任や、適用される消費者保護に関する責任も同様です。
14. 苦情と準拠法
プラットフォームに関する苦情は、support@robotoverflow.comまたはサポートページから、該当する注文やページの情報と希望する対応を添えてお送りください。外部サイトで購入した商品については、外部販売業者にお問い合わせください。プラットフォーム規約にはポーランド法が適用されますが、消費者の居住国で適用される強行法規上の保護はこの限りではありません。本規約によって、消費者が法律上利用できる居住地の裁判所、規制当局、紛争解決手続きを放棄する必要はありません。一律の返信期限や、強制仲裁サービスを約束するものではありません。
15. 本規約の変更
確認日は、現行の規約内容を示すものであり、個々の利用者が変更に同意したことを示すものではありません。変更によって、既存の取引に伴う権利を遡って取り消すことはできません。法律または契約により事前通知、変更理由の説明、新たな同意が必要な場合は、その要件が適用されます。各取引には、その取引について承諾された規約と見積もりが引き続き関係します。
16. お問い合わせと関連ポリシー
Robot Overflowへのお問い合わせは、support@robotoverflow.com、サポート、または郵送先（Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland）までお寄せください。本規約とあわせて、プライバシー、Cookie、返金、配送、適正利用に関するポリシーをご確認ください。コミュニティ宣言は期待される行動を示すものであり、注文に関する合意や法律上の権利に代わるものではありません。
17. 商品の表示、掲載順位、プロモーション
検索語、カテゴリーやフィルターの選択、並べ替え順、出品情報、プロモーションの設定は、表示される商品やその掲載位置に影響する場合があります。有料プロモーションは商品の視認性を高めますが、記載内容を確認したり、販売を保証したりするものではありません。取り込まれた希望価格は、取引成立価格の証拠にはなりません。販売者の立場、プロモーションの有無、外部商品の販売元が不明な場合は、購入を決める前にお問い合わせください。