Privatlivsmeddelelse

Indhold gennemgået: 4. oktober 2026

Denne meddelelse beskriver brugen af data i Robot Overflows offentligt tilgængelige tjeneste. Det er ikke et generelt samtykke til behandling af personoplysninger at læse eller bruge webstedet. Forskellige aktiviteter kræver forskellige retsgrundlag. Meddelelsen peger også på oplysninger, der endnu mangler at blive færdiggjort, i stedet for at fremstille ubekræftede forhold som fakta.

1. Kontakt og ansvar

Har du spørgsmål om privatliv eller anmodninger vedrørende platformen, kan du kontakte support@robotoverflow.com eller skrive til Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polen. Sælgere, eksterne forhandlere og betalingstjenester kan have selvstændigt ansvar for deres egen behandling. Deres meddelelser gælder for disse aktiviteter; en henvendelse til vores support indsender ikke automatisk en anmodning til dem.

2. Oplysninger, du giver

Afhængigt af hvilke funktioner du bruger, kan oplysningerne omfatte konto- og profiloplysninger, kontakt- og leveringsadresser, organisationsmedlemskab, opslagstekst og billeder, beskeder, forespørgsler, bud, tilbud, ordrer, lejebookinger, anmeldelser, supporthenvendelser og vedhæftede filer. Vi modtager også transaktions-id'er, betalings- og udbetalingsstatus, valgte kontoplaner og status for betalingsopsætning. Betalingsoplysninger håndteres via betalingstjenestens brugerflade. Undlad at sende kortnumre, adgangskoder eller identitetsdokumenter i almindelige supportbeskeder.

3. Data, der genereres eller indhentes andetsteds

Tjenesten kan modtage autentificeringsoplysninger fra en loginudbyder, transaktionshændelser fra betalingstjenesten og leveringshændelser fra fragtudbydere. Browsing- og tekniske data kan omfatte IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider, henvisningsoplysninger, hændelses-id'er, gemte præferencer og fejllogfiler. Offentlige opslag, forhandlertilbud, specifikationer, artikler og forskning kan indhentes fra eksterne kilder. Offentligt tilgængelige oplysninger kan stadig indeholde personoplysninger, f.eks. en sælgers navn eller kontaktoplysninger.

4. Formål og retsgrundlag

Data bruges til at drive konti og de ønskede markedspladstjenester, kommunikere om ordrer, behandle betalinger, arrangere levering og håndtere support. Nødvendighed af hensyn til en kontrakt gælder kun for behandling, der er nødvendig for en kontrakt eller ønskede tiltag forud for en kontrakt. Lovkrav kan gøre det nødvendigt at opbevare finansielle eller regulatoriske oplysninger. Sikkerhed, forebyggelse af svindel og administration af tjenesten kan baseres på legitime interesser efter en afvejning af brugernes rettigheder. Valgfri markedsføring og sporing, der kræver samtykke, forudsætter et passende valg. Denne meddelelse erstatter ikke et sådant valg eller dokumentationen af retsgrundlaget for hver aktivitet.

5. Modtagere og tjenesteudbydere

Relevante transaktionsoplysninger deles med køberen eller sælgeren og om nødvendigt med fragt- og betalingstjenester. Tjenesten bruger Supabase til konti og datalagring, Vercel til hosting og måling, Stripe til betalinger, Resend til e-mail, EasyPost til fragtintegrationer samt Google Analytics og Mixpanel til analyser. Aktiverede AI-funktioner kan sende indsendt indhold eller kildemateriale til AI-udbydere. Afhængigt af tjenesten kan udbydere fungere som databehandlere eller selvstændigt dataansvarlige; vi beskriver ikke alle modtagere som databehandlere. En fuldstændig fortegnelse over modtagere og databehandling baseret på aftaler mangler stadig at blive offentliggjort.

6. Analyser, AI og offentligt indhold

Analyser er ikke fuldstændig anonyme: Den nuværende Mixpanel-integration kan knytte aktivitet til et konto-id, en e-mailadresse og et profilnavn. Transaktionshændelser på serversiden registreres også. Google og Vercel kan modtage tekniske data og brugsdata til måling. AI bruges til at skrive og oversætte indhold, og enhver AI-indsendelse, der vises for brugere, bør betragtes som indhold, der kan blive behandlet af en ekstern udbyder. Offentlige profiler, opslag, anmeldelser og kommentarer kan ses, indekseres eller kopieres af andre. Offentliggør ikke oplysninger, du ønsker at holde private. Se cookie-meddelelsen for de aktuelle begrænsninger i kontrol af sporing.

7. Dine rettigheder og anmodninger

Når GDPR gælder, kan dine rettigheder omfatte indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, afhængigt af betingelserne for den enkelte rettighed. Du kan trække dit samtykke tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling. Send anmodninger til support@robotoverflow.com eller via support; vi kan have behov for en forholdsmæssig identitetskontrol. Den normale svarfrist under GDPR er en måned. Fristen kan forlænges med op til yderligere to måneder ved komplekse eller talrige anmodninger, og du får i så fald besked inden for den første måned. Du kan klage til den polske tilsynsmyndighed, UODO, eller en anden kompetent datatilsynsmyndighed. Sletning af en konto medfører ikke nødvendigvis sletning af oplysninger, der lovligt skal opbevares.

8. Opbevaring og sletning

Opbevaringen afhænger af formålet: Aktive konto- og opslagdata, transaktions- og skatteoplysninger, dokumentation i forbindelse med tvister, samtykkevalg, supportkorrespondance, analysedata og sikkerhedskopier har forskellige behov. Lovkrav eller et uløst krav kan begrunde opbevaring af bestemte oplysninger, efter at en konto er lukket. En verificeret oversigt over opbevaringsperioder, udløb af sikkerhedskopier og udbydernes sletteprocedurer er endnu ikke offentliggjort. Denne meddelelse lover hverken én samlet opbevaringsperiode på syv år eller øjeblikkelig sletning af alle kopier; den oversigt mangler stadig.

9. International databehandling

Udbydere og deres underdatabehandlere kan behandle data uden for Polen eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. De relevante placeringer og sikkerhedsforanstaltninger for overførsler skal fastlægges for hver tjeneste og aftale. Hvor det kræves, skal der være et lovligt overførselsgrundlag, f.eks. en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse eller passende kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger. Denne meddelelse hævder ikke, at et bestemt dataområde, en aftale om standardkontraktbestemmelser eller en vurdering af overførsler er blevet verificeret. Fortegnelsen over udbyderes placeringer og dataoverførsler mangler stadig; du kan bede support om oplysninger.

10. Sikkerhed og hændelser

Tjenesten bruger kontogodkendelse og adgangskontrol, men ingen onlinetjeneste kan garantere fuldstændig sikkerhed. Denne meddelelse hævder ikke, at der er foretaget en bestemt uafhængig revision, indført ende-til-ende-kryptering eller opnået en certificering. Del ikke dine kontooplysninger, og rapportér mistanke om uautoriseret adgang til support. Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, afgør gældende lov, om tilsynsmyndigheden og berørte personer skal underrettes, og inden for hvilken frist.

11. Alder og automatiseret behandling

Konti og transaktioner på markedspladsen er beregnet til voksne på 18 år eller derover. Kontakt support om personoplysninger, som et barn har indsendt. Automatiserede processer kan rangere tilbud, oversætte indhold, generere artikler og registrere transaktions- eller sikkerhedshændelser. En fuldstændig vurdering af profilering og beslutninger med retlige eller tilsvarende væsentlige virkninger er endnu ikke offentliggjort. Udled ikke af denne meddelelse, at hvert automatiseret resultat gennemgås af et menneske, eller at alle væsentlige beslutninger træffes af en person.

12. Ændringer i meddelelsen og manglende oplysninger

Datoen for gennemgangen angiver, hvornår indholdet blev revideret. Væsentlige ændringer kræver passende varsling, og en ny anvendelse, der kræver samtykke, forudsætter et gyldigt nyt valg. Fortegnelsen over modtagere, opbevaringsplanen, oplysninger om internationale overførsler og vurderingen af automatiseret beslutningstagning mangler stadig at blive færdiggjort. Kontrolmulighederne for sporing kræver også det arbejde, der er beskrevet i cookie-meddelelsen. En opremsning af disse mangler opfylder ikke de underliggende forpligtelser og fastslår ikke, at tjenesten overholder alle krav.

13. Kontakt os

Skriv til support@robotoverflow.com, brug supportformularen, eller send et brev til Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polen. Skriv »Anmodning om privatliv« i emnefeltet, og beskriv den relevante aktivitet eller de pågældende data. Giv kun de oplysninger, der er nødvendige for at forklare din anmodning; support fortæller dig, hvis der er behov for yderligere oplysninger.