Ochrana súkromia

Obsah skontrolovaný: 4. októbra 2026

Toto oznámenie opisuje používanie údajov vo verejne dostupnej službe Robot Overflow. Čítanie stránky ani jej používanie neznamená všeobecný súhlas so spracúvaním osobných údajov. Rôzne činnosti si vyžadujú rôzne právne základy. Oznámenie uvádza aj informácie, ktoré ešte treba doplniť, namiesto toho, aby nepotvrdené postupy prezentovalo ako fakty.

1. Kontakt a zodpovednosť

V prípade otázok alebo žiadostí týkajúcich sa ochrany súkromia či platformy kontaktujte podporu na adrese support@robotoverflow.com alebo napíšte na adresu Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poľsko. Predajcovia, externí obchodníci a poskytovatelia platobných služieb môžu samostatne zodpovedať za vlastné spracúvanie údajov. Na tieto činnosti sa vzťahujú ich vlastné oznámenia; kontaktovaním našej podpory im žiadosť automaticky neodošlete.

2. Údaje, ktoré nám poskytnete

V závislosti od používaných funkcií môžu údaje zahŕňať informácie o účte a profile, kontaktné a doručovacie adresy, členstvo v organizácii, texty a obrázky inzerátov, správy, dopyty, prihodenia, ponuky, objednávky, rezervácie prenájmu, recenzie, žiadosti o podporu a prílohy. Dostávame aj identifikátory transakcií, stav platieb a výplat, vybrané programy účtu a stav registrácie platieb. Platobné údaje spracúva rozhranie poskytovateľa platobných služieb; v bežných správach podpore neposielajte čísla kariet, heslá ani doklady totožnosti.

3. Údaje vytvorené alebo získané z iných zdrojov

Služba môže prijímať autentifikačné informácie od poskytovateľa prihlasovania, udalosti transakcií od poskytovateľa platobných služieb a informácie o doručení od prepravných služieb. Údaje o prehliadaní a technické údaje môžu zahŕňať IP adresu, informácie o prehliadači a zariadení, navštívené stránky, informácie o zdroji návštevy, identifikátory udalostí, uložené predvoľby a záznamy o chybách. Verejné inzeráty, ponuky obchodníkov, technické údaje, články a výskumy môžu pochádzať z externých zdrojov. Aj verejne dostupné informácie môžu obsahovať osobné údaje, napríklad meno alebo kontaktné údaje predajcu.

4. Účely a právne základy

Údaje používame na prevádzku účtov a požadovaných služieb trhoviska, komunikáciu o objednávkach, spracovanie platieb, zabezpečenie doručenia a vybavovanie žiadostí o podporu. Nevyhnutnosť na plnenie zmluvy sa vzťahuje len na spracúvanie potrebné na plnenie zmluvy alebo na kroky pred jej uzavretím, ktoré ste si vyžiadali. Právne povinnosti môžu vyžadovať uchovávanie finančných alebo regulačných záznamov. Bezpečnosť, predchádzanie podvodom a správa služby sa môžu opierať o oprávnené záujmy po zvážení práv používateľov. Nepovinný marketing a sledovanie vyžadujúce súhlas si vyžadujú príslušnú voľbu. Toto oznámenie nenahrádza takúto voľbu ani zdokumentovanie právneho základu jednotlivých činností.

5. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

Príslušné údaje o transakcii zdieľame s kupujúcim alebo predajcom a v prípade potreby aj s prepravnými a platobnými službami. Na účty a ukladanie údajov používame Supabase, na hosting a meranie Vercel, na platby Stripe, na e-mail Resend, na integráciu prepravy EasyPost a na analytiku Google Analytics a Mixpanel. Funkcie umelej inteligencie, ktoré sú zapnuté, môžu odosielať odoslaný obsah alebo obsah zo zdrojov poskytovateľom umelej inteligencie. Poskytovatelia môžu v závislosti od služby vystupovať ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia; neoznačujeme každého príjemcu za sprostredkovateľa. Úplný zoznam príjemcov a zmluvného spracúvania ešte nebol zverejnený.

6. Analytika, umelá inteligencia a verejný obsah

Analytika nie je úplne anonymná: aktuálna integrácia Mixpanelu môže spájať aktivitu s identifikátorom účtu, e-mailovou adresou a menom v profile. Zaznamenávajú sa aj serverové udalosti transakcií. Služby Google a Vercel na meranie môžu získavať technické údaje a údaje o používaní. Umelú inteligenciu používame pri písaní a preklade obsahu a pri každom používateľskom zadaní určenom umelej inteligencii treba počítať s tým, že ho môže spracovať externý poskytovateľ. Verejné profily, inzeráty, recenzie a komentáre si môžu prezerať, indexovať alebo kopírovať iní. Nezverejňujte informácie, ktoré chcete zachovať v súkromí. Aktuálne obmedzenia nastavení sledovania nájdete v oznámení o súboroch cookie.

7. Vaše práva a žiadosti

Ak sa uplatňuje GDPR, medzi vaše práva môže patriť právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a vznesenie námietky, vždy za podmienok stanovených pre jednotlivé práva. Súhlas môžete odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Žiadosti posielajte na support@robotoverflow.com alebo cez podporu; možno budeme musieť primerane overiť vašu totožnosť. Bežná lehota na odpoveď podľa GDPR je jeden mesiac. Pri zložitých alebo početných žiadostiach ju možno predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace; o predĺžení vás informujeme počas prvého mesiaca. Sťažnosť môžete podať poľskému dozornému orgánu UODO alebo inému príslušnému orgánu na ochranu údajov. Vymazanie účtu nemusí znamenať vymazanie záznamov, ktoré je potrebné zákonne uchovávať.

8. Uchovávanie a vymazanie

Doba uchovávania závisí od účelu: aktívne údaje účtu a inzerátov, záznamy o transakciách a daniach, dôkazy v sporoch, voľby súhlasu, komunikácia s podporou, analytické údaje a zálohy majú rôzne potreby. Právne povinnosti alebo nevyriešený nárok môžu odôvodniť uchovávanie určitých záznamov aj po zatvorení účtu. Overený harmonogram lehôt uchovávania, platnosti záloh a postupov poskytovateľov pri vymazávaní zatiaľ nebol zverejnený. Toto oznámenie nesľubuje jednotnú sedemročnú lehotu ani okamžité vymazanie každej kópie; harmonogram sa ešte musí doplniť.

9. Medzinárodné spracúvanie

Poskytovatelia a ich subdodávatelia môžu spracúvať údaje mimo Poľska alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pre každú službu a zmluvu je potrebné určiť príslušné miesta spracúvania a záruky pri prenose. Ak sa to vyžaduje, musí sa uplatňovať zákonný mechanizmus, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo vhodné zmluvné záruky. Toto oznámenie nepotvrdzuje, že bol overený konkrétny región spracúvania údajov, dohoda o štandardných zmluvných doložkách alebo posúdenie prenosu. Zoznam regiónov poskytovateľov a prenosov ešte treba doplniť; informácie si môžete vyžiadať od podpory.

10. Bezpečnosť a incidenty

Služba používa overovanie účtov a riadenie prístupu, no žiadna online služba nedokáže zaručiť úplnú bezpečnosť. Toto oznámenie netvrdí, že bolo vykonané konkrétne nezávislé hodnotenie, zavedené šifrovanie medzi koncovými bodmi alebo získaná certifikácia. Nezdieľajte prihlasovacie údaje a podozrenie na neoprávnený prístup oznámte podpore. Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, príslušné právne predpisy určujú, či a v akej lehote treba informovať dozorný orgán a dotknuté osoby.

11. Vek a automatizované spracúvanie

Účty a transakcie na trhovisku sú určené osobám starším ako 18 rokov. Ak dieťa poskytlo osobné údaje, obráťte sa na podporu. Automatizované procesy môžu zoraďovať ponuky, prekladať obsah, vytvárať články a zaznamenávať transakčné alebo bezpečnostné udalosti. Úplné posúdenie profilovania a rozhodnutí s právnymi alebo podobne významnými účinkami ešte nebolo zverejnené. Z tohto oznámenia nevyvodzujte, že každý automatizovaný výstup kontroluje človek alebo že všetky rozhodnutia so závažnými dôsledkami prijíma človek.

12. Zmeny oznámenia a chýbajúce informácie

Dátum kontroly označuje revíziu obsahu. O podstatných zmenách treba vhodným spôsobom informovať a na nové použitie vyžadujúce súhlas je potrebné získať nový platný súhlas. Zoznam príjemcov, harmonogram uchovávania, podrobnosti o medzinárodných prenosoch a posúdenie automatizovaného rozhodovania ešte treba doplniť. Nastavenia sledovania si tiež vyžadujú úpravy opísané v oznámení o súboroch cookie. Uvedením týchto nedostatkov sa nesplnia príslušné povinnosti ani nepotvrdí úplný súlad služby s predpismi.

13. Kontaktujte nás

Kontaktujte nás na support@robotoverflow.com, prostredníctvom formulára podpory alebo na adrese Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poľsko. Do predmetu správy uveďte „Žiadosť o ochranu súkromia“ a opíšte príslušnú činnosť alebo údaje. Poskytnite len informácie potrebné na vysvetlenie žiadosti; podpora vám oznámi, ak bude potrebné doplniť ďalšie údaje.