Condițiile platformei

Conținut revizuit: 4 octombrie 2026

Aceste condiții descriu utilizarea Robot Overflow și tranzacțiile încheiate prin intermediul platformei. Ele fac distincția între serviciile platformei noastre și contractul de vânzare sau închiriere încheiat cu un vânzător. Drepturile obligatorii ale consumatorilor și cele privind protecția datelor au prioritate față de orice prevedere contrară din acest document.

1. Conturi și eligibilitate

Conturile și tranzacțiile sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani, care pot încheia un acord obligatoriu. Furnizează informații exacte, păstrează în siguranță datele de autentificare și folosește doar conturile pe care ești autorizat să le administrezi. O persoană care acționează în numele unei companii trebuie să aibă autoritatea necesară. Un cont sau o insignă de profil nu garantează identitatea, solvabilitatea sau calitatea produsului.

2. Serviciile platformei

Robot Overflow oferă instrumente pentru descoperirea anunțurilor, comunicare și tranzacții, precum și informații despre robotică. Pentru o achiziție sau închiriere efectuată pe platformă, echipamentul este furnizat de vânzătorul indicat în ofertă; Robot Overflow nu este automat acel vânzător. Anunțurile pot include și linkuri către un comerciant extern. Finalizarea comenzii, plata, livrarea și retururile externe sunt reglementate de condițiile comerciantului respectiv, iar instrumentele noastre pentru tranzacții nu acoperă aceste achiziții.

3. Responsabilitățile vânzătorilor

Publică numai anunțuri pentru echipamente pe care ai dreptul să le vinzi sau să le închiriezi. Descrie cu exactitate modelul, starea, defectele, accesoriile incluse, drepturile asupra software-ului, disponibilitatea și condițiile de livrare. Nu susține că produsul este certificat, sigur sau performant și nu pretinde că ești afiliat producătorului fără dovezi. Vânzătorii profesioniști trebuie să furnizeze informațiile obligatorii prin lege privind identitatea, statutul de comerciant, taxele, siguranța produsului, garanția și drepturile consumatorilor. Înrolarea pentru plăți nu înlocuiește aceste obligații și nu certifică produsul.

4. Responsabilitățile și acordurile cumpărătorilor

Verifică vânzătorul, oferta și compatibilitatea înainte de a comanda. Cere informații despre detaliile lipsă, licențe, întreținere și utilizarea în siguranță. Consultă oferta completă de plată, condițiile de livrare și orice condiții privind închirierea sau licitația înainte de a-ți confirma angajamentul. O solicitare de cumpărare, o ofertă sau o licitație produce efectul indicat în procesul de confirmare și de legea aplicabilă. Făcând clic pe un buton de cumpărare, nu renunți la drepturile de anulare, retragere, reparare a neconformității sau la drepturile oferite de furnizorul de plăți.

5. Prețuri, comisioane și monede

Este posibil ca prețul din anunț să nu reprezinte suma totală de plată. Oferta pentru tranzacție poate include comisioane pentru cumpărător și vânzător, taxe pentru metoda de plată, servicii selectate, livrare și taxe sau suprataxe aplicabile. Tarifele pot depinde de volumul tranzacțiilor, monedă, metoda de plată și opțiunile contului; abonamentele pot debloca funcții fără a stabili tarifele fiecărei tranzacții. Consultă pagina de prețuri actuală și oferta finală. Prețurile convertite afișate sunt estimative; moneda și suma de la finalizarea comenzii indică debitarea efectivă. Comercianții externi își stabilesc propriile prețuri și comisioane.

6. Plăți și virări către vânzători

Plățile efectuate pe platformă sunt procesate prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată integrat. Metodele disponibile depind de țară, monedă, eligibilitatea vânzătorului și tranzacție. Este posibil ca vânzătorii să fie nevoiți să finalizeze înrolarea la furnizorul de plăți înainte de a primi fonduri. O plată reușită nu garantează că produsul a fost expediat. Virările pot fi întârziate din cauza unei rețineri, contestații, verificări, rambursări sau restricții impuse de furnizor; starea afișată în tabloul de bord nu garantează o anumită dată la care banii vor ajunge în contul bancar.

7. Escrow Payments

Escrow Payments este denumirea funcției noastre de reținere a fondurilor destinate vânzătorului. Dacă este disponibilă și selectată, fondurile vânzătorului sunt reținute până la eliberarea lor, conform setărilor comenzii. Eliberarea poate avea loc după confirmarea cumpărătorului, la expirarea unui termen automat sau în urma soluționării unei contestații. Perioadele de reținere sunt limitate de furnizorul de plăți și de țara vânzătorului; eliberarea manuală nu înseamnă că fondurile pot fi reținute pe termen nelimitat. Verifică termenul efectiv de eliberare din comandă și semnalează orice problemă înainte de expirarea acestuia. Funcția nu este o poliță de asigurare, o garanție a produsului sau o promisiune că orice cerere de rambursare va fi aprobată. Nu acoperă achizițiile plătite unui comerciant extern.

8. Livrări și închirieri

Vânzătorul trebuie să respecte condițiile de livrare sau ridicare convenite. Instrumentele transportatorului și urmărirea coletului depind de rută, pachet și serviciul selectat. În cazul închirierilor, înainte de plată, verifică durata rezervării, costurile, condițiile depozitului, dacă este cazul, utilizările permise, responsabilitatea pentru daune și modalitățile de returnare. Disponibilitatea unei închirieri și condițiile privind depozitul sau anularea nu sunt universale. Normele obligatorii privind protecția consumatorilor se aplică în continuare, dacă este cazul.

9. Retururi, rambursări și contestații

Politica noastră de rambursare explică procedura de solicitare pentru comenzile efectuate pe platformă și diferențele dintre achizițiile de la comercianți și cele de la vânzători particulari. Contactează vânzătorul în legătură cu livrarea, defectele sau retragerea din contract și folosește instrumentele disponibile pentru anularea comenzii, rambursare, retur sau contestație. Dacă un instrument nu este disponibil, contactează serviciul de asistență; indisponibilitatea acestuia nu anulează un drept prevăzut de lege. O decizie a platformei nu este o hotărâre judecătorească și nu împiedică depunerea unei reclamații legale, contestarea unei plăți la bancă sau formularea unei acțiuni în justiție.

10. Conținut și proprietate intelectuală

Rămâi responsabil pentru drepturile asupra materialelor pe care le trimiți. Acordă-i Robot Overflow permisiunea de a găzdui, afișa, formata și traduce materialele respective, după cum este necesar pentru furnizarea serviciului și afișarea anunțului tău public. Nu încărca fără permisiune sau fără un alt temei legal conținut protejat care aparține altor persoane. Articolele, imaginile, software-ul și cercetările terților rămân supuse drepturilor și licențelor titularilor lor; un rezumat sau un link către sursă nu îți acordă permisiunea de a reutiliza materialul original.

11. Utilizare acceptabilă și linkuri externe

Respectă politica de utilizare acceptabilă. Nu comite fraude, nu manipula licitațiile sau recenziile, nu eluda măsurile de securitate și nu muta în altă parte o tranzacție începută pe platformă pentru a o ascunde sau a evita comisioanele aplicabile ale platformei. Ofertele externe identificate clar sunt o funcție separată de descoperire și direcționează legitim utilizatorii către comerciantul-sursă. Site-urile externe au propriile condiții, practici de confidențialitate și responsabilități. Un link sau o ofertă importată nu constituie o recomandare a comerciantului respectiv și nici o verificare a acestuia din partea noastră.

12. Restricții și închiderea contului

Anunțurile sau conturile pot fi restricționate atunci când este necesar pentru a trata conținut ilegal, fraude, incidente de securitate sau încălcări ale acestor reguli. Orice restricție trebuie să respecte obligațiile aplicabile privind notificarea, explicarea deciziei și dreptul de a o contesta. Contactează serviciul de asistență pentru a contesta o decizie și precizează anunțul, contul sau tranzacția în cauză. Închiderea unui cont nu soluționează de la sine comenzile, închirierile, rambursările sau obligațiile legale de păstrare a evidențelor încă în curs și nu trebuie folosită pentru a le evita.

13. Informații, disponibilitate și răspundere

Descrierile vânzătorilor, ofertele importate, specificațiile, datele de piață și articolele redactate cu ajutorul IA pot fi incomplete sau depășite. Verifică afirmațiile importante cu vânzătorul și sursele originale. Pot apărea întreruperi ale serviciului. Nu garantăm adecvarea, siguranța, disponibilitatea sau valoarea de revânzare a fiecărui produs. Aceste limitări nu exclud răspunderea sau măsurile reparatorii pe care legea nu ne permite să le excludem, inclusiv răspunderea pentru propriile servicii și protecțiile aplicabile consumatorilor.

14. Reclamații și legea aplicabilă

Trimite reclamațiile despre platformă la support@robotoverflow.com sau prin pagina de asistență, menționând comanda sau pagina relevantă și rezultatul pe care îl soliciți. Pentru o achiziție externă, contactează comerciantul extern. Aceste condiții ale platformei sunt reglementate de legea poloneză, sub rezerva protecțiilor obligatorii aplicabile consumatorilor din țara lor de reședință. Aceste condiții nu le impun consumatorilor să renunțe la posibilitatea legală de a apela la o instanță locală, la o autoritate de reglementare sau la o procedură de soluționare a litigiilor. Nu se promite aici un termen universal de răspuns sau un serviciu obligatoriu de arbitraj.

15. Modificări ale acestor condiții

Data verificării indică formularea actuală; nu dovedește că o modificare a fost acceptată individual. Modificările nu pot elimina retroactiv drepturile aferente unei tranzacții existente. Dacă legea sau un contract impune notificarea prealabilă, justificarea modificărilor ori un nou consimțământ, se aplică cerințele respective. Condițiile și oferta acceptate pentru o tranzacție rămân relevante pentru tranzacția respectivă.

16. Contact and related policies

Contactează Robot Overflow la support@robotoverflow.com, prin serviciul de asistență sau prin poștă, la Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polonia. Consultă alături de aceste condiții politicile privind confidențialitatea, modulele cookie, rambursările, livrarea și utilizarea acceptabilă. Manifestul comunității descrie comportamentul așteptat; nu înlocuiește un acord privind o comandă sau drepturile prevăzute de lege.

17. Descoperire, clasare și promovare

Termenii de căutare, categoria și filtrele alese, ordinea de sortare selectată, informațiile din anunțuri și setările de promovare pot influența ofertele afișate și poziția lor. Promovarea plătită poate spori vizibilitatea unei oferte; nu îi verifică afirmațiile și nu garantează o vânzare. Prețurile solicitate în ofertele importate nu dovedesc că tranzacțiile au fost finalizate. Dacă statutul vânzătorului, promovarea sau proveniența unei oferte externe nu sunt clare, cere lămuriri înainte de a te angaja la o achiziție.