Pemberitahuan privasi

Konten ditinjau: 4 Oktober 2026

Pemberitahuan ini menjelaskan penggunaan data dalam layanan Robot Overflow yang tersedia untuk umum. Membaca atau menggunakan situs ini bukan berarti Anda memberikan persetujuan menyeluruh atas pemrosesan data pribadi. Setiap aktivitas memerlukan dasar hukum yang berbeda. Pemberitahuan ini juga mengidentifikasi informasi yang masih perlu dilengkapi, alih-alih menyajikan pengaturan yang belum dikonfirmasi sebagai fakta.

1. Kontak dan tanggung jawab

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan platform, hubungi support@robotoverflow.com atau kirim surat ke Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polandia. Penjual, pedagang eksternal, dan penyedia pembayaran mungkin memiliki tanggung jawab tersendiri atas pemrosesan data mereka. Pemberitahuan mereka berlaku untuk aktivitas tersebut; menghubungi dukungan kami tidak otomatis mengajukan permintaan kepada mereka.

2. Data yang Anda berikan

Bergantung pada fitur yang Anda gunakan, data dapat mencakup detail akun dan profil, alamat kontak dan pengiriman, keanggotaan organisasi, teks dan gambar listing, pesan, pertanyaan, tawaran harga, penawaran, pesanan, pemesanan sewa, ulasan, permintaan dukungan, dan lampiran. Kami juga menerima pengenal transaksi, status pembayaran dan pencairan dana, paket akun yang dipilih, serta status penyiapan pembayaran. Kredensial pembayaran ditangani melalui antarmuka penyedia pembayaran; jangan kirim nomor kartu, kata sandi, atau dokumen identitas melalui pesan dukungan biasa.

3. Data yang dihasilkan atau diperoleh dari sumber lain

Layanan dapat menerima informasi autentikasi dari penyedia layanan masuk, peristiwa transaksi dari penyedia pembayaran, serta peristiwa pengiriman dari layanan pengiriman. Data penelusuran dan teknis dapat mencakup alamat IP, detail peramban dan perangkat, halaman yang dikunjungi, informasi rujukan, pengenal peristiwa, preferensi tersimpan, dan log kesalahan. Listing publik, penawaran pedagang, spesifikasi, artikel, dan penelitian dapat diperoleh dari sumber eksternal. Informasi yang tersedia untuk umum tetap dapat memuat data pribadi, seperti nama atau detail kontak penjual.

4. Tujuan dan dasar hukum

Data digunakan untuk mengoperasikan akun dan layanan pasar yang diminta, berkomunikasi tentang pesanan, memproses pembayaran, mengatur pengiriman, dan menangani dukungan. Kebutuhan kontraktual hanya berlaku untuk pemrosesan yang diperlukan demi kontrak atau langkah prakontraktual yang diminta. Kewajiban hukum dapat mengharuskan penyimpanan catatan keuangan atau regulasi. Keamanan, pencegahan penipuan, dan pengelolaan layanan dapat didasarkan pada kepentingan yang sah setelah mempertimbangkan hak pengguna. Pemasaran opsional dan pelacakan yang memerlukan persetujuan harus menyediakan pilihan yang sesuai. Pemberitahuan ini bukan pengganti pilihan tersebut atau pencatatan dasar hukum setiap aktivitas.

5. Penerima dan penyedia layanan

Detail transaksi yang relevan dibagikan kepada pembeli atau penjual serta, jika diperlukan, layanan pengiriman dan pembayaran. Implementasi layanan menggunakan Supabase untuk akun dan penyimpanan data, Vercel untuk hosting dan pengukuran, Stripe untuk pembayaran, Resend untuk email, EasyPost untuk integrasi pengiriman, serta Google Analytics dan Mixpanel untuk analitik. Fitur AI yang diaktifkan dapat mengirimkan konten yang dikirimkan atau konten sumber kepada penyedia AI. Bergantung pada layanannya, penyedia dapat bertindak sebagai pemroses atau pengendali independen; kami tidak menyebut semua penerima sebagai pemroses. Daftar lengkap penerima dan pemrosesan berdasarkan kontrak belum dipublikasikan.

6. Analitik, AI, dan konten publik

Analitik tidak sepenuhnya anonim: integrasi Mixpanel saat ini dapat mengaitkan aktivitas dengan pengenal akun, email, dan nama profil. Peristiwa transaksi sisi server juga dicatat. Pengukuran oleh Google dan Vercel dapat menerima data teknis dan penggunaan. AI digunakan untuk penulisan dan penerjemahan konten, dan setiap konten yang dikirimkan ke fitur AI yang digunakan oleh pengguna harus dianggap dapat diproses oleh penyedia eksternal. Profil publik, listing, ulasan, dan komentar dapat dilihat, diindeks, atau disalin oleh orang lain. Jangan publikasikan informasi yang ingin Anda rahasiakan. Lihat pemberitahuan cookie untuk mengetahui batasan kontrol pelacakan saat ini.

7. Hak dan permintaan Anda

Jika GDPR berlaku, hak Anda dapat mencakup akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, dan keberatan, sesuai dengan ketentuan untuk setiap hak. Anda dapat menarik persetujuan tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya. Kirim permintaan ke support@robotoverflow.com atau melalui dukungan; kami mungkin perlu melakukan verifikasi identitas yang proporsional. Jangka waktu normal untuk menanggapi berdasarkan GDPR adalah satu bulan, dengan kemungkinan perpanjangan hingga dua bulan lagi untuk permintaan yang rumit atau banyak, yang akan dijelaskan dalam bulan pertama. Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas Polandia, UODO, atau otoritas perlindungan data lain yang berwenang. Penghapusan akun tidak serta-merta menghapus catatan yang wajib disimpan secara sah.

8. Penyimpanan dan penghapusan

Masa penyimpanan bergantung pada tujuannya: data akun dan listing aktif, catatan transaksi dan pajak, bukti sengketa, pilihan persetujuan, korespondensi dukungan, analitik, dan cadangan memiliki kebutuhan yang berbeda. Kewajiban hukum atau klaim yang belum terselesaikan dapat menjadi alasan untuk menyimpan catatan tertentu setelah akun ditutup. Jadwal masa penyimpanan, kedaluwarsa cadangan, dan prosedur penghapusan oleh penyedia yang telah diverifikasi belum dipublikasikan. Pemberitahuan ini tidak menjanjikan satu masa penyimpanan tujuh tahun atau penghapusan langsung setiap salinan; jadwal tersebut masih perlu disusun.

9. Pemrosesan internasional

Penyedia dan subpemrosesnya dapat memproses data di luar Polandia atau Wilayah Ekonomi Eropa. Lokasi yang berlaku dan perlindungan transfer perlu ditetapkan untuk setiap layanan dan kontrak. Jika diwajibkan, mekanisme yang sah seperti keputusan kecukupan atau perlindungan kontraktual yang sesuai harus diterapkan. Pemberitahuan ini tidak menyatakan bahwa wilayah data tertentu, perjanjian Klausul Kontrak Standar, atau penilaian transfer telah diverifikasi. Daftar wilayah penyedia dan transfer masih perlu disusun; Anda dapat meminta informasi kepada dukungan.

10. Keamanan dan insiden

Layanan ini menggunakan autentikasi akun dan kontrol akses, tetapi tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya. Pemberitahuan ini tidak mengklaim adanya audit independen, enkripsi menyeluruh, atau sertifikasi tertentu. Jangan bagikan kredensial akun dan laporkan dugaan akses tanpa izin kepada dukungan. Jika terjadi pelanggaran data pribadi, hukum yang berlaku menentukan apakah otoritas pengawas dan individu yang terdampak harus diberi tahu serta kapan pemberitahuan tersebut harus dilakukan.

11. Usia dan pemrosesan otomatis

Akun dan transaksi pasar ditujukan bagi orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Hubungi dukungan terkait data pribadi yang dikirimkan oleh anak. Proses otomatis dapat menentukan peringkat penawaran, menerjemahkan konten, membuat artikel, serta mencatat peristiwa transaksi atau keamanan. Penilaian lengkap mengenai pemrofilan dan keputusan yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa belum dipublikasikan. Jangan menyimpulkan dari pemberitahuan ini bahwa setiap hasil otomatis telah ditinjau manusia atau semua keputusan berdampak penting dibuat oleh seseorang.

12. Perubahan pemberitahuan dan informasi yang masih perlu dilengkapi

Tanggal peninjauan mencatat revisi konten. Perubahan penting memerlukan pemberitahuan yang sesuai, dan penggunaan baru yang memerlukan persetujuan membutuhkan pilihan baru yang sah. Daftar penerima, jadwal penyimpanan, detail transfer internasional, dan penilaian pengambilan keputusan otomatis masih perlu dilengkapi. Kontrol pelacakan juga masih memerlukan langkah-langkah yang dijelaskan dalam pemberitahuan cookie. Mencantumkan kekurangan ini tidak memenuhi kewajiban terkait atau membuktikan bahwa layanan telah sepenuhnya mematuhi ketentuan.

13. Hubungi kami

Hubungi support@robotoverflow.com, formulir dukungan, atau Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polandia. Cantumkan 'Permintaan privasi' pada subjek dan jelaskan aktivitas atau data yang dimaksud. Berikan hanya informasi yang diperlukan untuk menjelaskan permintaan Anda; tim dukungan akan memberi tahu jika informasi tambahan diperlukan.