Politika isporuke

Zadnje ažurirano: 6. lipnja 2026.

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Robot Overflow handles shipping-related disputes.

1. Obveze prodavatelja za slanje

Prodavatelji moraju poslati kupljene predmete u roku od 5 radnih dana od potvrde plaćanja, osim ako u oglasu nije naveden drukčiji rok. Predmeti moraju biti prikladno zapakirani u skladu s težinom i lomljivošću robota ili komponente koja se šalje.

2. Praćenje

Sve pošiljke moraju uključivati važeći broj za praćenje koji se kupcu dostavlja u roku od 24 sata od otpreme. Pošiljke bez praćenja nisu pokrivene zaštitom kupca u slučaju neisporuke.

3. Prijevoznici

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Robot Overflow provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Međunarodna dostava

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Robot Overflow is not liable for delays caused by customs.

5. Troškovi dostave i dodatne usluge prodavatelja

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Robot Overflow does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Oštećenja u tranzitu

Prodavatelji su odgovorni za odgovarajuće pakiranje. Ako predmet stigne oštećen zbog neadekvatnog pakiranja, prodavatelj snosi odgovornost za povrat novca. Kupci moraju fotografirati oštećenje pri preuzimanju. Zahtjeve za osiguranje prijevoznika zbog oštećenja u tranzitu može se pokrenuti kontaktiranjem podrške.

7. Rokovi isporuke

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Robot Overflow is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Povratna dostava

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Robot Overflow will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Ograničene destinacije

Prodavatelji nisu obvezni slati u sve zemlje. Oglasi mogu navesti ograničenja dostave. Izvoz u zemlje ili regije pod sankcijama zabranjen je zakonom. Kupci u ograničenim regijama trebaju potvrditi s prodavateljem prije kupnje. Pogledajte našu politiku povrata za transakcije koje se ne mogu ispuniti zbog ograničenja dostave.

10. Pitanja

Za pitanja vezana uz dostavu ili za otvaranje spora, molimo kontaktirajte naš tim za podršku.