Zaštita privatnosti

Sadržaj pregledan: 4. listopada 2026.

Ova obavijest opisuje upotrebu podataka u javno dostupnoj usluzi Robot Overflow. Čitanje ili upotreba stranice ne znače opći pristanak na obradu osobnih podataka. Za različite aktivnosti potrebne su različite pravne osnove. U obavijesti su navedene i informacije koje još treba dopuniti, umjesto da se nepotvrđeni postupci prikazuju kao činjenice.

1. Kontakt i odgovornost

Za pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću i platformom obratite se na support@robotoverflow.com ili pišite na adresu Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poljska. Prodavatelji, vanjski trgovci i pružatelji platnih usluga mogu zasebno odgovarati za vlastitu obradu podataka. Njihove se obavijesti odnose na te aktivnosti; slanjem upita našoj podršci ne podnosite automatski zahtjev njima.

2. Podaci koje dostavljate

Ovisno o značajkama koje upotrebljavate, podaci mogu obuhvaćati podatke o računu i profilu, adrese za kontakt i dostavu, članstvo u organizaciji, tekst i slike oglasa, poruke, upite, ponude, narudžbe, rezervacije najma, recenzije, zahtjeve za podršku i privitke. Primamo i identifikatore transakcija, podatke o plaćanju i isplatama, odabrane pakete računa te status postavljanja plaćanja. Podatke za plaćanje obrađuje sučelje pružatelja platnih usluga; nemojte slati brojeve kartica, lozinke ni osobne dokumente u uobičajenim porukama podršci.

3. Podaci prikupljeni drugdje

Usluga može primati podatke za autentifikaciju od pružatelja prijave, događaje povezane s transakcijama od pružatelja platnih usluga te podatke o dostavi od dostavnih službi. Podaci o pregledavanju i tehnički podaci mogu obuhvaćati IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, posjećene stranice, podatke o izvoru posjeta, identifikatore događaja, spremljene postavke i zapisnike pogrešaka. Javni oglasi, ponude trgovaca, specifikacije, članci i istraživanja mogu potjecati iz vanjskih izvora. Javno dostupni podaci i dalje mogu sadržavati osobne podatke, primjerice ime ili kontaktne podatke prodavatelja.

4. Svrhe i pravne osnove

Podaci se upotrebljavaju za upravljanje računima i zatraženim uslugama tržnice, komunikaciju o narudžbama, obradu plaćanja, organizaciju dostave i pružanje podrške. Nužnost za izvršenje ugovora odnosi se samo na obradu potrebnu za ugovor ili zatražene predugovorne radnje. Zakonske obveze mogu zahtijevati čuvanje financijskih ili regulatornih evidencija. Sigurnost, sprječavanje prijevara i upravljanje uslugom mogu se temeljiti na legitimnim interesima nakon razmatranja prava korisnika. Za neobvezni marketing i praćenje koje ovisi o pristanku potreban je odgovarajući odabir. Ova obavijest ne zamjenjuje takav odabir ni dokumentiranje pravne osnove za svaku aktivnost.

5. Primatelji i pružatelji usluga

Relevantni podaci o transakciji dijele se s kupcem ili prodavateljem te, prema potrebi, s dostavnim službama i pružateljima platnih usluga. Za račune i pohranu podataka upotrebljava se Supabase, za hosting i mjerenje Vercel, za plaćanja Stripe, za e-poštu Resend, za integracije dostave EasyPost, a za analitiku Google Analytics i Mixpanel. Uključene značajke umjetne inteligencije mogu slati predani sadržaj ili izvorni sadržaj pružateljima usluga umjetne inteligencije. Ovisno o usluzi, pružatelji mogu djelovati kao izvršitelji obrade ili kao neovisni voditelji obrade; ne opisujemo svakog primatelja kao izvršitelja obrade. Potpun popis primatelja i ugovorne obrade tek treba objaviti.

6. Analitika, umjetna inteligencija i javni sadržaj

Analitika nije u potpunosti anonimna: trenutačna integracija Mixpanela može povezati aktivnosti s identifikatorom računa, adresom e-pošte i imenom profila. Bilježe se i događaji transakcija na poslužitelju. Google i Vercel mogu primati tehničke podatke i podatke o upotrebi radi mjerenja. Umjetna inteligencija upotrebljava se za pisanje i prevođenje sadržaja, a svaki sadržaj koji korisnik pošalje značajci umjetne inteligencije treba smatrati sadržajem koji može obrađivati vanjski pružatelj. Drugi mogu pregledavati, indeksirati ili kopirati javne profile, oglase, recenzije i komentare. Nemojte objavljivati informacije koje želite zadržati privatnima. Informacije o trenutačnim ograničenjima kontrola praćenja potražite u obavijesti o kolačićima.

7. Vaša prava i zahtjevi

Ako se primjenjuje GDPR, prava mogu obuhvaćati pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, uz uvjete koji se odnose na svako pravo. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjeve pošaljite na support@robotoverflow.com ili putem podrške; možda ćemo morati razmjerno provjeriti vaš identitet. Uobičajeni rok za odgovor prema GDPR-u iznosi mjesec dana. Za složene ili brojne zahtjeve moguće ga je produljiti za najviše dva dodatna mjeseca, uz objašnjenje tijekom prvog mjeseca. Pritužbu možete podnijeti poljskom nadzornom tijelu UODO-u ili drugom nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Brisanjem računa ne brišu se nužno evidencije koje je zakonski obvezno zadržati.

8. Čuvanje i brisanje podataka

Rok čuvanja ovisi o svrsi: podaci o aktivnim računima i oglasima, transakcijski i porezni zapisi, dokazi u sporovima, odabiri privole, komunikacija s podrškom, analitika i sigurnosne kopije imaju različite potrebe. Zakonske obveze ili neriješeni zahtjev mogu opravdati čuvanje određenih zapisa nakon zatvaranja računa. Provjeren raspored rokova čuvanja, isteka sigurnosnih kopija i postupaka brisanja kod pružatelja usluga još nije objavljen. Ovom se obavijesti ne obećava jedinstveno sedmogodišnje razdoblje ni trenutačno brisanje svake kopije; taj raspored tek treba utvrditi.

9. Međunarodna obrada

Pružatelji usluga i njihovi podizvršitelji mogu obrađivati podatke izvan Poljske ili Europskog gospodarskog prostora. Za svaku uslugu i ugovor potrebno je utvrditi mjerodavne lokacije i zaštitne mjere za prijenos. Ako je potrebno, mora postojati zakonit mehanizam, primjerice odluka o primjerenosti ili odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere. Ovom se obavijesti ne tvrdi da su provjereni određena regija pohrane podataka, ugovor o standardnim ugovornim klauzulama ili procjena prijenosa. Popis regija pružatelja i prijenosa tek treba sastaviti; informacije možete zatražiti od podrške.

10. Sigurnost i incidenti

Usluga upotrebljava autentifikaciju računa i kontrole pristupa, no nijedna internetska usluga ne može jamčiti potpunu sigurnost. Ovom se obavijesti ne tvrdi da postoji određena neovisna revizija, cjelovita enkripcija ni certifikat. Nemojte dijeliti vjerodajnice računa, a sumnju na neovlašteni pristup prijavite podršci. U slučaju povrede osobnih podataka mjerodavno pravo određuje treba li obavijestiti nadzorno tijelo i pogođene osobe te u kojem roku.

11. Dob i automatizirana obrada

Računi i transakcije na tržnici namijenjeni su punoljetnim osobama u dobi od najmanje 18 godina. Ako je dijete dostavilo osobne podatke, obratite se podršci. Automatizirani postupci mogu rangirati ponude, prevoditi sadržaj, stvarati članke i bilježiti događaje povezane s transakcijama ili sigurnošću. Potpuna procjena profiliranja i svih odluka s pravnim ili slično značajnim učincima još nije objavljena. Nemojte zaključiti iz ove obavijesti da osoba provjerava svaki automatizirani rezultat ili da sve važne odluke donosi osoba.

12. Promjene obavijesti i nedostajuće informacije

Datum pregleda označava izmjenu sadržaja. Za važne promjene potrebna je odgovarajuća obavijest, a za novu upotrebu koja zahtijeva privolu potreban je novi valjani odabir. Popis primatelja, raspored čuvanja podataka, pojedinosti o međunarodnim prijenosima i procjenu automatiziranog donošenja odluka još treba dovršiti. Potrebno je i obaviti posao opisan u obavijesti o kolačićima kako bi se omogućile kontrole praćenja. Navođenjem tih nedostataka ne ispunjavaju se povezane obveze niti se potvrđuje potpuna usklađenost usluge s propisima.

13. Obratite nam se

Obratite nam se na support@robotoverflow.com, putem obrasca za podršku ili poštom na adresu Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poljska. U predmet poruke upišite „Zahtjev za privatnost” i opišite povezanu aktivnost ili podatke. Navedite samo ono što je potrebno za objašnjenje zahtjeva; podrška će vas obavijestiti ako su potrebne dodatne informacije.