Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 6. kesäkuuta 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Robot Overflow handles shipping-related disputes.

1. Myyjän lähetysvelvollisuudet

Myyjien on lähetettävä ostetut tuotteet 5 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta, ellei ilmoituksessa ole muuta aikataulua. Tuotteet on pakattava asianmukaisesti robotin tai komponentin painon ja haurauden mukaan.

2. Seuranta

Kaikissa lähetyksissä on oltava voimassa oleva seurantakoodi, joka annetaan ostajalle 24 tunnin kuluessa lähetyksestä. Lähetykset ilman seurantaa eivät kuulu ostajansuojan piiriin katoamistapauksissa.

3. Kuljetusyritykset

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Robot Overflow provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Kansainväliset lähetykset

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Robot Overflow is not liable for delays caused by customs.

5. Toimituskulut & myyjän lisäpalvelut

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Robot Overflow does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Kuljetuksessa tapahtunut vahinko

Myyjät vastaavat asianmukaisesta pakkauksesta. Jos tuote saapuu vahingoittuneena huonon pakkaamisen takia, myyjä on vastuussa hyvityksestä. Ostajan on valokuvattava vahingot vastaanotettaessa. Kuljetusvahinkojen vakuutusvaatimukset voidaan aloittaa ottamalla yhteyttä tukeen.

7. Toimitusajat

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Robot Overflow is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Palautuslähetykset

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Robot Overflow will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Rajoitetut kohdemaat

Myyjät eivät ole velvollisia toimittamaan kaikkiin maihin. Ilmoituksissa voidaan määrittää toimitusrajoituksia. Vientirajoituksiin kuuluvien maiden tai alueiden vienti on lain mukaan kielletty. Ostajien, jotka sijaitsevat rajoitetuilla alueilla, tulee varmistaa myyjältä ennen ostamista. Katso hyvityskäytäntömme tapauksista, joita ei voida toteuttaa lähetysrajoitusten vuoksi.

10. Kysymykset

Lähetyksiin liittyvissä kysymyksissä tai riidan avaamiseksi, ole hyvä ja ota yhteyttä tukitiimiimme.