Ochrana soukromí

Obsah zkontrolován: 4. října 2026

Toto oznámení popisuje používání údajů ve veřejně dostupné službě Robot Overflow. Pouhé čtení nebo používání webu neznamená všeobecný souhlas se zpracováním osobních údajů. Různé činnosti vyžadují různé právní základy. Oznámení také uvádí informace, které je ještě třeba doplnit, místo aby nepotvrzené postupy prezentovalo jako fakta.

1. Kontakt a odpovědnost

S dotazy nebo žádostmi týkajícími se ochrany soukromí a platformy se obracejte na support@robotoverflow.com nebo pište na adresu Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polsko. Prodávající, externí obchodníci a poskytovatelé platebních služeb mohou za své vlastní zpracování nést samostatnou odpovědnost. Na tyto činnosti se vztahují jejich vlastní oznámení; kontaktováním naší podpory jim žádost automaticky neodešlete.

2. Údaje, které poskytujete

V závislosti na používaných funkcích mohou údaje zahrnovat informace o účtu a profilu, kontaktní a doručovací adresy, členství v organizaci, texty a obrázky nabídek, zprávy, poptávky, příhozy, nabídky, objednávky, rezervace pronájmu, recenze, požadavky na podporu a jejich přílohy. Získáváme také identifikátory transakcí, stav plateb a výplat, zvolený tarif účtu a stav nastavení plateb. Platební údaje se zpracovávají prostřednictvím rozhraní poskytovatele platebních služeb; čísla karet, hesla ani doklady totožnosti neposílejte v běžných zprávách podpoře.

3. Údaje získané jinde nebo vytvořené službou

Služba může získávat ověřovací údaje od poskytovatele přihlášení, informace o transakcích od poskytovatele platebních služeb a informace o doručení od přepravních služeb. Údaje o prohlížení a technické údaje mohou zahrnovat IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky, údaje o zdroji návštěvy, identifikátory událostí, uložené preference a záznamy chyb. Veřejné nabídky, nabídky obchodníků, specifikace, články a výzkum můžeme získávat z externích zdrojů. I veřejně dostupné informace mohou obsahovat osobní údaje, například jméno nebo kontaktní údaje prodávajícího.

4. Účely a právní základy

Údaje používáme k provozu účtů a požadovaných služeb tržiště, komunikaci ohledně objednávek, zpracování plateb, zajištění doručení a vyřizování požadavků na podporu. Nezbytnost plnění smlouvy se vztahuje pouze na zpracování potřebné pro smlouvu nebo požadované kroky před jejím uzavřením. Právní povinnosti mohou vyžadovat uchovávání finančních nebo regulatorních záznamů. Zabezpečení, prevence podvodů a správa služby se mohou opírat o oprávněné zájmy po zvážení práv uživatelů. Volitelný marketing a sledování vyžadující souhlas předpokládají odpovídající volbu. Toto oznámení nenahrazuje takovou volbu ani zdokumentování právního základu jednotlivých činností.

5. Příjemci a poskytovatelé služeb

Příslušné údaje o transakci sdílíme s kupujícím nebo prodávajícím a v případě potřeby s přepravními a platebními službami. Pro účty a ukládání dat využíváme Supabase, pro hosting a měření Vercel, pro platby Stripe, pro e-mail Resend, pro integraci přepravních služeb EasyPost a pro analytiku Google Analytics a Mixpanel. Funkce AI mohou odesílat zadaný obsah nebo zdrojový obsah poskytovatelům AI. Poskytovatelé mohou podle konkrétní služby působit jako zpracovatelé nebo samostatní správci; neoznačujeme každého příjemce za zpracovatele. Úplný seznam příjemců a smluv o zpracování dosud nebyl zveřejněn.

6. Analytika, AI a veřejný obsah

Analytika není zcela anonymní: současná integrace Mixpanel může spojovat aktivitu s identifikátorem účtu, e-mailovou adresou a jménem v profilu. Zaznamenávají se také transakční události na straně serveru. Google a Vercel mohou v rámci měření získávat technické údaje a údaje o používání. AI se používá při psaní a překladu obsahu a s každým uživatelským zadáním určeným pro AI je třeba počítat jako s obsahem, který může zpracovat externí poskytovatel. Veřejné profily, nabídky, recenze a komentáře mohou ostatní zobrazovat, indexovat nebo kopírovat. Nezveřejňujte informace, které chcete zachovat v soukromí. Aktuální omezení možností ovládání sledování najdete v oznámení o souborech cookie.

7. Vaše práva a žádosti

Pokud se uplatňuje GDPR, můžete mít právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky, vždy za podmínek příslušného práva. Souhlas můžete odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování. Žádost pošlete na support@robotoverflow.com nebo prostřednictvím podpory; můžeme potřebovat přiměřeně ověřit vaši totožnost. Běžná lhůta pro odpověď podle GDPR je jeden měsíc. U složitých nebo četných žádostí ji lze prodloužit až o další dva měsíce; o prodloužení vás informujeme během prvního měsíce. Stížnost můžete podat polskému dozorovému úřadu UODO nebo jinému příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů. Smazání účtu nemusí vést k výmazu záznamů, které je nutné ze zákona uchovat.

8. Uchovávání a výmaz údajů

Doba uchovávání závisí na účelu: aktivní účty a údaje o nabídkách, transakční a daňové záznamy, důkazy při řešení sporů, volby souhlasu, komunikace s podporou, analytika a zálohy mají různé potřeby. Právní povinnosti nebo nevyřešený nárok mohou odůvodnit uchovávání určitých záznamů i po uzavření účtu. Ověřený přehled dob uchovávání, expirace záloh a postupů poskytovatelů při výmazu dosud nebyl zveřejněn. Toto oznámení neslibuje jednu univerzální sedmiletou lhůtu ani okamžité smazání všech kopií; tento přehled je stále třeba doplnit.

9. Mezinárodní zpracování

Poskytovatelé a jejich další zpracovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Polsko nebo Evropský hospodářský prostor. Pro každou službu a smlouvu je třeba určit příslušná místa zpracování a záruky při předávání údajů. Pokud je to vyžadováno, musí být zaveden zákonný mechanismus, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodné smluvní záruky. Toto oznámení netvrdí, že byla ověřena konkrétní datová oblast, dohoda o standardních smluvních doložkách nebo posouzení předávání údajů. Seznam oblastí poskytovatelů a předávání údajů stále není k dispozici; informace si můžete vyžádat od podpory.

10. Zabezpečení a incidenty

Služba využívá ověřování účtů a řízení přístupu, žádná online služba však nemůže zaručit úplné zabezpečení. Toto oznámení netvrdí, že proběhl konkrétní nezávislý audit, že je zavedeno šifrování mezi koncovými body nebo že služba získala certifikaci. Nesdílejte přihlašovací údaje a podezření na neoprávněný přístup oznamte podpoře. Dojde-li k porušení zabezpečení osobních údajů, příslušné právní předpisy určují, zda a v jaké lhůtě je nutné informovat dozorový úřad a dotčené osoby.

11. Věk a automatizované zpracování

Účty a transakce na tržišti jsou určeny dospělým od 18 let. Pokud dítě poskytlo osobní údaje, obraťte se na podporu. Automatizované procesy mohou řadit nabídky, překládat obsah, vytvářet články a zaznamenávat transakční nebo bezpečnostní události. Úplné posouzení profilování a rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky dosud nebylo zveřejněno. Z tohoto oznámení nevyvozujte, že každý automatizovaný výstup kontroluje člověk nebo že všechna rozhodnutí se závažnými důsledky činí člověk.

12. Změny oznámení a dosud nedoplněné informace

Datum kontroly označuje revizi obsahu. Významné změny vyžadují odpovídající oznámení a nové použití údajů vyžadující souhlas předpokládá platnou novou volbu. Ještě je třeba doplnit seznam příjemců, plán uchovávání údajů, informace o mezinárodním předávání a posouzení automatizovaného rozhodování. Je také třeba provést úpravy ovládání sledování popsané v oznámení o souborech cookie. Uvedení těchto nedostatků nenahrazuje příslušné povinnosti ani nepotvrzuje, že služba plně dodržuje právní předpisy.

13. Kontaktujte nás

Napište na support@robotoverflow.com, využijte formulář podpory nebo pošlete dopis na adresu Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Polsko. Do předmětu uveďte „Žádost o ochranu soukromí“ a popište příslušnou činnost nebo údaje. Uveďte pouze informace potřebné k vysvětlení žádosti; podpora vám sdělí, zda jsou nutné další údaje.