شروط السوق

تاريخ مراجعة المحتوى: 4 أكتوبر 2026

توضح هذه الشروط كيفية استخدام Robot Overflow والمعاملات التي تتم من خلاله. وهي تميّز بين خدمات منصتنا واتفاقية البيع أو الإيجار مع البائع. وتكون حقوق المستهلك وحماية البيانات الإلزامية مقدّمة على أي نص مخالف هنا.

١. الحسابات والأهلية

الحسابات والمعاملات مخصصة لمن يبلغون 18 عامًا أو أكثر ويحق لهم إبرام اتفاق ملزم. قدّم معلومات دقيقة، واحفظ بيانات تسجيل الدخول بأمان، واستخدم الحسابات التي يحق لك إدارتها فقط. ويجب أن يملك من يتصرف نيابة عن شركة صلاحية القيام بذلك. ولا تُعد شارة الحساب أو الملف الشخصي ضمانًا للهوية أو الملاءة المالية أو جودة المنتج.

٢. خدمات المنصة

يوفّر Robot Overflow إمكانية اكتشاف الإعلانات والتواصل وأدوات المعاملات ومعلومات عن الروبوتات. في عمليات الشراء أو الإيجار التي تتم على الموقع، يوفّر المعداتَ البائعُ المحدد في العرض؛ ولا يكون Robot Overflow هو ذلك البائع تلقائيًا. وقد تتضمن الإعلانات أيضًا روابط إلى تجار خارجيين. تخضع عمليات الدفع والتوصيل والإرجاع عند إتمام الشراء لدى تاجر خارجي لشروط ذلك التاجر، ولا تشملها أدوات المعاملات التي نقدمها.

٣. مسؤوليات البائع

لا تعرض للبيع أو الإيجار إلا معدات يحق لك بيعها أو تأجيرها. اذكر بدقة الطراز المحدد والحالة والعيوب والملحقات المرفقة وحقوق البرامج والتوفر وشروط التوصيل. لا تدّعِ وجود اعتماد أو سلامة أو أداء أو انتساب إلى جهة مصنّعة من دون دليل. يجب على البائعين التجاريين تقديم المعلومات المطلوبة قانونًا عن هويتهم وصفة التاجر والضرائب وسلامة المنتج والضمان وحقوق المستهلك. ولا تغني إجراءات إعداد الدفع عن هذه الواجبات ولا تثبت اعتماد المنتج.

٤. مسؤوليات المشتري والاتفاقات

تحقق من البائع والعرض والتوافق قبل الطلب. استفسر عن التفاصيل الناقصة والتراخيص والصيانة والتشغيل الآمن. راجع عرض السعر الكامل عند الدفع وترتيبات التوصيل وأي شروط للإيجار أو المزاد قبل تأكيد الالتزام. ويترتب على طلب الشراء أو العرض أو المزايدة الأثر الموضح في خطوات التأكيد والقانون المعمول به. ولا يؤدي النقر على زر الشراء إلى التنازل عن حقوق الإلغاء أو العدول أو التعويض عن عدم المطابقة أو الحقوق لدى مزود الدفع.

٥. الأسعار والرسوم والعملات

قد لا يكون سعر الإعلان وحده هو المبلغ الإجمالي المستحق. فقد يشمل عرض المعاملة رسومًا على المشتري والبائع، ورسوم طريقة الدفع، والخدمات المختارة، والشحن والضرائب أو الرسوم الإضافية المطبقة. وقد تختلف الأسعار بحسب حجم المعاملة والعملة وطريقة الدفع وخيارات الحساب؛ وقد تتيح الاشتراكات ميزات من دون تحديد سعر كل معاملة. راجع صفحة الأسعار الحالية وعرض السعر النهائي. الأسعار المعروضة بعد تحويل العملات تقديرية؛ وتحدد عملة الدفع والمبلغ الفعلي المقتطع. ويحدد التاجر الخارجي أسعاره ورسومه بنفسه.

٦. المدفوعات ومستحقات البائع

تتم معالجة المدفوعات على الموقع عبر مزود الدفع المتكامل معنا. وتعتمد طرق الدفع المتاحة على البلد والعملة وأهلية البائع والمعاملة. وقد يُطلب من البائعين إكمال إجراءات التسجيل لدى مزود الدفع قبل استلام الأموال. ولا يضمن نجاح الدفع شحن السلعة. وقد تتأخر المدفوعات للبائع بسبب حجز المبلغ أو نزاع أو تحقق أو استرداد أو قيود يفرضها مزود الخدمة؛ ولا تُعد حالة لوحة التحكم وعدًا بموعد محدد لوصول الأموال إلى الحساب المصرفي.

٧. Escrow Payments

Escrow Payments هو اسم ميزة حجز مستحقات البائع. وعند توفرها واختيارها، تُحجز أموال البائع إلى حين الإفراج عنها وفق إعدادات الطلب. وقد يتم الإفراج عنها بعد تأكيد المشتري أو حلول موعد نهائي تلقائي أو البت في نزاع. وتخضع فترات الحجز لقيود مزود الدفع وبلد البائع؛ ولا يعني الإفراج اليدوي إمكانية حجز الأموال إلى أجل غير مسمى. راجع الموعد الفعلي للإفراج عن المبلغ في الطلب وأبلغ عن أي مشكلة قبل انتهائه. هذه الميزة ليست وثيقة تأمين أو ضمانًا للمنتج أو وعدًا بنجاح كل مطالبة باسترداد المبلغ. ولا تشمل المشتريات المدفوعة إلى تاجر خارجي.

٨. التوصيل والإيجار

يجب على البائع تنفيذ ترتيبات التوصيل أو الاستلام المتفق عليها. وتعتمد أدوات شركات النقل والتتبع على المسار والطرد والخدمة المختارة. عند الاستئجار، راجع مدة الحجز والرسوم وشروط التأمين إن وجدت والاستخدام المسموح به والمسؤولية عن الأضرار وترتيبات الإرجاع قبل الدفع. ولا يتوفر الإيجار دائمًا، كما لا تنطبق ترتيبات موحدة على التأمين أو الإلغاء. وتظل قواعد حماية المستهلك الإلزامية سارية حيثما ينطبق ذلك.

٩. الإرجاع واسترداد المبالغ والنزاعات

توضح سياسة استرداد المبالغ إجراءات تقديم الطلب على الموقع والفرق بين الشراء من التجار والشراء من البائعين الأفراد. تواصل مع البائع بشأن التوصيل أو العيوب أو العدول، واستخدم أدوات الإلغاء أو استرداد المبلغ أو الإرجاع أو النزاع المتاحة للطلب. إذا لم تتوفر إحدى الأدوات، فتواصل مع الدعم؛ فعدم توفرها لا يلغي حقًا قانونيًا. ولا يُعد قرار المنصة حكمًا قضائيًا، ولا يمنع تقديم شكوى قانونية أو الاعتراض لدى البنك أو المطالبة بحق قانوني.

١٠. المحتوى والملكية الفكرية

تظل مسؤولًا عن حقوق المواد التي تقدمها. امنح Robot Overflow الإذن باستضافة تلك المواد وعرضها وتنسيقها وترجمتها عند الحاجة إلى تقديم الخدمة وإظهار إعلانك للعامة. لا تحمّل محتوى محميًا يخص أشخاصًا آخرين من دون إذن أو مسوغ قانوني آخر. وتظل المقالات والصور والبرامج والأبحاث التابعة لجهات أخرى خاضعة لحقوق أصحابها وتراخيصهم؛ ولا يمنح الملخص أو رابط المصدر إذنًا بإعادة استخدام الأصل.

١١. الاستخدام المقبول والروابط الخارجية

التزم بسياسة الاستخدام المقبول. لا ترتكب الاحتيال أو تتلاعب بالمزايدات أو التقييمات، ولا تتحايل على ضوابط الأمان أو تنقل معاملة بدأت على الموقع إلى مكان آخر لإخفائها أو لتجنب رسوم المنصة المطبقة. وتُعد العروض الخارجية المحددة بوضوح ميزة منفصلة لاكتشاف المنتجات، وتحيل المستخدمين إلى التاجر الأصلي على نحو مشروع. للمواقع الخارجية شروطها وممارساتها المتعلقة بالخصوصية ومسؤولياتها الخاصة. ولا يعني الرابط أو العرض المستورد أننا نوصي بذلك التاجر أو تحققنا منه.

١٢. القيود وإغلاق الحساب

قد تُفرض قيود على الإعلانات أو الحسابات عند الضرورة للتعامل مع محتوى غير قانوني أو احتيال أو حوادث أمنية أو مخالفات لهذه القواعد. ويجب أن تراعي أي قيود الالتزامات المعمول بها بشأن الإشعار والتوضيح والاستئناف. تواصل مع الدعم للاعتراض على قرار، وحدد الإعلان أو الحساب أو المعاملة المعنية. ولا يؤدي إغلاق الحساب بحد ذاته إلى تسوية الطلبات أو الإيجارات أو المبالغ المستردة أو واجبات حفظ السجلات القانونية المعلّقة، ولا يجوز استخدامه للتهرب منها.

١٣. المعلومات والتوفر والمسؤولية

قد تكون أوصاف البائعين والعروض المستوردة والمواصفات وبيانات السوق والمقالات التي أُعدت بمساعدة الذكاء الاصطناعي ناقصة أو قديمة. تحقق من الادعاءات المهمة لدى البائع وبالرجوع إلى المصادر الأصلية. وقد تحدث انقطاعات في الخدمة. ولا نضمن ملاءمة أي سلعة أو سلامتها أو توفرها أو قيمتها عند إعادة بيعها. ولا تستثني هذه القيود أي مسؤولية أو تعويض لا يسمح القانون باستثنائهما، بما في ذلك المسؤولية عن خدماتنا ووسائل حماية المستهلك المطبقة.

١٤. الشكاوى والقانون المعمول به

أرسل شكاوى المنصة إلى support@robotoverflow.com أو عبر صفحة الدعم، مع ذكر الطلب أو الصفحة المعنية والنتيجة التي تطلبها. وإذا كان الشراء من تاجر خارجي، فتواصل معه. تخضع شروط المنصة هذه للقانون البولندي، مع مراعاة وسائل الحماية الإلزامية المطبقة على المستهلكين في بلدان إقامتهم. ولا تلزم هذه الشروط المستهلكين بالتنازل عن حق متاح لهم قانونًا في اللجوء إلى محكمة محلية أو جهة تنظيمية أو مسار لتسوية النزاعات. ولا نعد هنا بمهلة موحدة للرد أو بخدمة تحكيم إلزامية.

١٥. التغييرات على هذه الشروط

يحدد تاريخ المراجعة الصياغة الحالية، لكنه لا يثبت أن التغيير قد قُبل بصورة فردية. ولا يجوز للتغييرات أن تلغي بأثر رجعي حقوقًا مرتبطة بمعاملة قائمة. وتسري متطلبات الإشعار المسبق أو توضيح أسباب التغييرات أو الحصول على موافقة جديدة متى فرضها القانون أو العقد. وتظل الشروط وعرض السعر المقبولان للمعاملة ساريين عليها.

١٦. التواصل والسياسات ذات الصلة

تواصل مع Robot Overflow عبر support@robotoverflow.com أو من خلال الدعم أو بالبريد العادي إلى Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland. اطّلع إلى جانب هذه الشروط على سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط واسترداد المبالغ والشحن والاستخدام المقبول. ويعبّر ميثاق المجتمع عن السلوك المتوقع، لكنه لا يحل محل اتفاق الطلب أو الحقوق القانونية.

١٧. الاكتشاف والترتيب والعروض الترويجية

قد تؤثر عبارات البحث والفئة وخيارات التصفية وترتيب الفرز المحدد ومعلومات الإعلان وإعدادات الترويج في العروض التي تظهر ومواضع ظهورها. قد يزيد الترويج المدفوع من ظهور العرض، لكنه لا يتحقق من صحة ادعاءاته ولا يضمن البيع. ولا تُعد أسعار الطلب المستوردة دليلًا على إتمام المعاملات. إذا لم تتضح صفة البائع أو حالة الترويج أو مصدر العرض الخارجي، فاستفسر قبل الالتزام بالشراء.