Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 6 tháng 6 năm 2026
Robot Overflow ('we', 'us', 'our') operates robotoverflow.com. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we collect it, and how we use and protect it. By using our platform you agree to the practices described here.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp (tên, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán), thông tin phát sinh từ việc bạn sử dụng nền tảng (danh sách, đấu giá, tin nhắn, lịch sử mua hàng, bài viết đã lưu, đăng ký thông báo đẩy, tùy chọn bản tin), và dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt, định danh thiết bị, cookie, cài đặt ngôn ngữ và nhật ký sử dụng).
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
We use your data to operate and improve the marketplace, process transactions, manage Escrow Payments payment holds, send transactional and marketing emails, deliver push notifications (where you have subscribed), prevent fraud, comply with legal obligations, and personalise your experience. We do not sell your personal data to third parties.
3. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên thực hiện hợp đồng (để thực hiện đơn hàng), lợi ích hợp pháp (ngăn chặn gian lận, bảo mật nền tảng), sự đồng ý (email tiếp thị — bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào), và nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ thuế và tài chính).
4. Cookie & Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để nền tảng hoạt động, cookie phân tích (được tổng hợp, ẩn danh) để hiểu mô hình sử dụng, và cookie tiếp thị tùy chọn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi chéo trang.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với bộ xử lý thanh toán (Stripe), đơn vị vận chuyển (EasyPost), nhà cung cấp hạ tầng đám mây (Vercel, Supabase), dịch vụ gửi email (Resend), và dịch vụ xử lý nội dung AI (DeepSeek, xAI/Grok) được sử dụng để tạo nội dung biên tập trên nền tảng. Các nhà cung cấp AI không nhận dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch của bạn — chỉ nhận các đầu vào biên tập như văn bản bài báo. Tất cả các bộ xử lý đều bị ràng buộc bằng hợp đồng để xử lý dữ liệu một cách an toàn và chỉ cho các mục đích mà chúng tôi chỉ định.
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Hạ tầng của chúng tôi được lưu trữ tại Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu. Nếu bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh, dữ liệu của bạn có thể được chuyển tới và xử lý tại Hoa Kỳ theo Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các biện pháp bảo vệ tương đương.
7. Quyền của bạn
Tùy theo pháp quyền của bạn, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình, và phản đối hoặc hạn chế một số xử lý nhất định. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
8. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ quy định tài chính. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không thiết yếu bất cứ lúc nào; một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.
9. Bảo mật
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa TLS khi truyền dữ liệu, lưu trữ mã hóa cho các trường nhạy cảm, kiểm soát truy cập và đánh giá bảo mật định kỳ. Không hệ thống nào hoàn toàn an toàn; chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu có vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
Robot Overflow is not directed at children under 16. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it promptly.
11. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của những trang đó và khuyên bạn nên xem chính sách bảo mật của họ.
12. Thay đổi chính sách này
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by email or by posting a notice on the platform. Continued use of Robot Overflow after changes take effect constitutes acceptance of the updated policy.
13. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.