ประกาศความเป็นส่วนตัว

ตรวจทานเนื้อหาเมื่อ 4 ตุลาคม 2026

ประกาศนี้อธิบายการใช้ข้อมูลในบริการ Robot Overflow ที่เปิดให้ใช้งานแก่สาธารณะ การอ่านหรือใช้เว็บไซต์ไม่ได้หมายความว่าคุณยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดโดยครอบคลุม กิจกรรมแต่ละประเภทต้องมีฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกัน ประกาศนี้ยังระบุข้อมูลที่ต้องจัดทำเพิ่มเติม แทนการนำเสนอแนวทางที่ยังไม่ได้ยืนยันว่าเป็นข้อเท็จจริง

1. การติดต่อและความรับผิดชอบ

หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและแพลตฟอร์ม โปรดติดต่อ support@robotoverflow.com หรือส่งจดหมายถึง Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland ผู้ขาย ร้านค้าภายนอก และผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีความรับผิดชอบแยกต่างหากสำหรับการประมวลผลข้อมูลของตนเอง ประกาศของแต่ละรายจะมีผลกับกิจกรรมเหล่านั้น การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราไม่ได้ส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

2. ข้อมูลที่คุณให้

ข้อมูลที่รวบรวมอาจรวมถึงรายละเอียดบัญชีและโปรไฟล์ ที่อยู่ติดต่อและที่อยู่จัดส่ง การเป็นสมาชิกองค์กร ข้อความและรูปภาพประกาศขาย ข้อความสอบถาม การเสนอราคา ข้อเสนอ คำสั่งซื้อ การจองเช่า รีวิว คำขอรับการสนับสนุน และไฟล์แนบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้ เรายังได้รับรหัสธุรกรรม สถานะการชำระเงินและการจ่ายเงิน แผนบัญชีที่เลือก และสถานะการเริ่มต้นใช้งานระบบชำระเงิน ข้อมูลรับรองการชำระเงินจะได้รับการจัดการผ่านหน้าติดต่อของผู้ให้บริการชำระเงิน โปรดหลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรผ่านข้อความสนับสนุนทั่วไป รวมถึงรหัสผ่านหรือเอกสารยืนยันตัวตน

3. ข้อมูลที่สร้างขึ้นหรือได้รับจากแหล่งอื่น

บริการอาจได้รับข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เหตุการณ์ธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน และเหตุการณ์จัดส่งจากบริการขนส่ง ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคอาจรวมถึงที่อยู่ IP รายละเอียดเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม ข้อมูลแหล่งอ้างอิง รหัสเหตุการณ์ ค่ากำหนดที่บันทึกไว้ และบันทึกข้อผิดพลาด ประกาศขาย ข้อเสนอจากร้านค้า ข้อมูลจำเพาะ บทความ และงานวิจัยที่เปิดเผยต่อสาธารณะอาจมาจากแหล่งภายนอก ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะยังอาจมีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อของผู้ขาย

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการบัญชีและบริการตลาดซื้อขายที่ร้องขอ ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ดำเนินการชำระเงิน จัดการจัดส่ง และให้การสนับสนุน ความจำเป็นตามสัญญาใช้ได้เฉพาะกับการประมวลผลที่จำเป็นต่อสัญญาหรือขั้นตอนก่อนทำสัญญาที่ร้องขอเท่านั้น หน้าที่ตามกฎหมายอาจกำหนดให้ต้องเก็บบันทึกทางการเงินหรือข้อมูลตามข้อกำกับดูแล การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการบริหารบริการอาจอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยพิจารณาสิทธิของผู้ใช้แล้ว การตลาดที่เป็นทางเลือกและการติดตามที่ต้องอาศัยความยินยอมจำเป็นต้องมีตัวเลือกที่เหมาะสม ประกาศนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนการให้ตัวเลือกดังกล่าวหรือการบันทึกฐานทางกฎหมายของแต่ละกิจกรรม

5. ผู้รับข้อมูลและผู้ให้บริการ

เราแบ่งปันรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อหรือผู้ขาย และแบ่งปันกับบริการขนส่งและบริการชำระเงินเมื่อจำเป็น ระบบนี้ใช้ Supabase สำหรับบัญชีและการจัดเก็บข้อมูล Vercel สำหรับการโฮสต์และการวัดผล Stripe สำหรับการชำระเงิน Resend สำหรับอีเมล EasyPost สำหรับการเชื่อมต่อบริการขนส่ง และ Google Analytics กับ Mixpanel สำหรับการวิเคราะห์ ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่เปิดใช้งานอาจส่งเนื้อหาที่ส่งเข้ามาหรือเนื้อหาจากแหล่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ ผู้ให้บริการอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลหรือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ ขึ้นอยู่กับบริการ เราจึงไม่ได้ระบุว่าผู้รับข้อมูลทุกรายเป็นผู้ประมวลผล ขณะนี้ยังไม่ได้เผยแพร่ทะเบียนผู้รับข้อมูลและการประมวลผลตามสัญญาฉบับสมบูรณ์

6. การวิเคราะห์ ปัญญาประดิษฐ์ และเนื้อหาสาธารณะ

การวิเคราะห์ไม่ได้ไม่ระบุตัวตนโดยสิ้นเชิง กล่าวคือ การเชื่อมต่อ Mixpanel ที่ใช้อยู่ในขณะนี้สามารถเชื่อมโยงกิจกรรมกับรหัสบัญชี อีเมล และชื่อโปรไฟล์ได้ นอกจากนี้ยังมีการบันทึกเหตุการณ์ธุรกรรมฝั่งเซิร์ฟเวอร์ Google และ Vercel อาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งาน เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเขียนและแปลเนื้อหา และควรถือว่าข้อมูลที่ส่งผ่านฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ผู้ใช้ใช้งานได้อาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก ผู้อื่นอาจดู ทำดัชนี หรือคัดลอกโปรไฟล์สาธารณะ ประกาศขาย รีวิว และความคิดเห็นได้ อย่าเผยแพร่ข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้เป็นความลับ โปรดดูประกาศเกี่ยวกับคุกกี้เพื่อทราบข้อจำกัดในปัจจุบันของการควบคุมการติดตาม

7. สิทธิและคำขอของคุณ

ในกรณีที่ GDPR มีผลบังคับใช้ สิทธิของคุณอาจรวมถึงการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัดการประมวลผล การโอนย้ายข้อมูล และการคัดค้าน โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสิทธิแต่ละข้อ คุณอาจถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้าที่ชอบด้วยกฎหมาย ส่งคำขอไปที่ support@robotoverflow.com หรือผ่านฝ่ายสนับสนุน เราอาจต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนตามความเหมาะสม โดยปกติ GDPR กำหนดให้ตอบกลับภายในหนึ่งเดือน และอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกินสองเดือนหากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก โดยต้องชี้แจงภายในเดือนแรก คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของโปแลนด์ UODO หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจอื่นได้ การลบบัญชีไม่ได้หมายความว่าจะลบบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้เสมอไป

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ข้อมูลบัญชีและประกาศขายที่ยังใช้งานอยู่ บันทึกธุรกรรมและภาษี หลักฐานกรณีข้อพิพาท การเลือกให้ความยินยอม การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ข้อมูลวิเคราะห์ และข้อมูลสำรอง ล้วนมีความจำเป็นแตกต่างกัน หน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อเรียกร้องที่ยังไม่ได้ข้อยุติอาจเป็นเหตุให้ต้องเก็บบันทึกบางรายการไว้หลังปิดบัญชี ขณะนี้ยังไม่มีการเผยแพร่กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาที่ผ่านการตรวจสอบ การหมดอายุของข้อมูลสำรอง และขั้นตอนการลบข้อมูลของผู้ให้บริการ ประกาศนี้ไม่ได้รับรองว่าจะเก็บข้อมูลทุกรายการไว้เจ็ดปีหรือจะลบสำเนาทั้งหมดทันที โดยกำหนดการดังกล่าวยังอยู่ระหว่างจัดทำ

9. การประมวลผลข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลช่วงของผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศโปแลนด์หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป ต้องตรวจสอบสถานที่ที่เกี่ยวข้องและมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลสำหรับแต่ละบริการและสัญญา ในกรณีที่กำหนด ต้องมีกลไกที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น คำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอของระดับการคุ้มครอง หรือมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสม ประกาศนี้ไม่ได้ยืนยันว่ามีการตรวจสอบภูมิภาคจัดเก็บข้อมูลใด ข้อตกลงข้อสัญญามาตรฐาน หรือการประเมินการโอนข้อมูลแล้ว ขณะนี้ยังไม่มีทะเบียนภูมิภาคของผู้ให้บริการและการโอนข้อมูล คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนได้

10. ความปลอดภัยและเหตุการณ์

บริการใช้การยืนยันตัวตนบัญชีและการควบคุมการเข้าถึง แต่ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ประกาศนี้ไม่ได้อ้างว่ามีการตรวจสอบอิสระ การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง หรือการรับรองมาตรฐานใดโดยเฉพาะ อย่าเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี และโปรดแจ้งฝ่ายสนับสนุนหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดว่าต้องแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลและบุคคลที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ และต้องแจ้งภายในระยะเวลาใด

11. อายุและการประมวลผลอัตโนมัติ

บัญชีและธุรกรรมในตลาดซื้อขายมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เด็กส่งเข้ามา ระบบอัตโนมัติอาจจัดอันดับข้อเสนอ แปลเนื้อหา สร้างบทความ และบันทึกเหตุการณ์ธุรกรรมหรือความปลอดภัย ขณะนี้ยังไม่มีการเผยแพร่การประเมินการจัดทำประวัติผู้ใช้และการตัดสินใจที่ส่งผลทางกฎหมายหรือมีผลสำคัญในทำนองเดียวกันอย่างครบถ้วน อย่าสรุปจากประกาศนี้ว่าผลลัพธ์อัตโนมัติทุกรายการผ่านการตรวจสอบโดยมนุษย์ หรือการตัดสินใจที่มีผลสำคัญทุกเรื่องตัดสินโดยบุคคล

12. การเปลี่ยนแปลงประกาศและข้อมูลที่ยังขาด

วันที่ทบทวนระบุวันที่มีการแก้ไขเนื้อหา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต้องมีการแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสม และการใช้ข้อมูลรูปแบบใหม่ที่ต้องขอความยินยอมจำเป็นต้องมีตัวเลือกใหม่ที่ถูกต้อง ทะเบียนผู้รับข้อมูล กำหนดการเก็บรักษา รายละเอียดการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ และการประเมินการตัดสินใจอัตโนมัติยังต้องจัดทำให้ครบถ้วน การควบคุมการติดตามยังต้องดำเนินการตามที่ระบุไว้ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ การระบุช่องว่างเหล่านี้ไม่ได้ทำให้หน้าที่ที่เกี่ยวข้องครบถ้วน หรือยืนยันว่าบริการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

13. ติดต่อเรา

ติดต่อเราที่ support@robotoverflow.com ผ่านแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือส่งจดหมายถึง Robot Overflow, Sikorskiego 45/253, 40-282 Katowice, Poland โปรดระบุว่า “คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว” ในหัวข้อ และอธิบายกิจกรรมหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการอธิบายคำขอ ฝ่ายสนับสนุนจะแจ้งให้ทราบหากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติม