Politika pošiljanja

Nazadnje posodobljeno: 6. junija 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Robot Overflow handles shipping-related disputes.

1. Obveznosti prodajalca glede pošiljanja

Prodajalci morajo poslati kupljene predmete v roku 5 delovnih dni po potrditvi plačila, razen če je v oglasu naveden drugačen časovni okvir. Predmeti morajo biti ustrezno pakirani glede na težo in lomljivost robota ali komponente.

2. Sledenje

Vse pošiljke morajo vključevati veljavno številko za sledenje, ki jo kupcu posredujete v roku 24 ur po odpremi. Pošiljke brez sledenja niso zajete s kupčevo zaščito v primeru nedostave.

3. Prevozniki

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Robot Overflow provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Mednarodno pošiljanje

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Robot Overflow is not liable for delays caused by customs.

5. Stroški pošiljanja in dodatne storitve prodajalca

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Robot Overflow does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Poškodbe med transportom

Prodajalci so odgovorni za ustrezno pakiranje. Če predmet prispe poškodovan zaradi neustreznega pakiranja, je prodajalec odgovoren za vračilo kupcu. Kupci morajo ob prejemu fotografirati poškodbo. Zahteve za zavarovanje prevoznika zaradi poškodb med transportom lahko sproži kontaktiranje podpore.

7. Časovni okviri dostave

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Robot Overflow is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Povratne pošiljke

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Robot Overflow will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Omejene destinacije

Prodajalci niso obvezani pošiljati v vse države. Oglasi lahko določajo omejitve pošiljanja. Izvoz v sankcionirane države ali regije je zakonsko prepovedan. Kupci v omejenih regijah naj pred nakupom potrdijo s prodajalcem. Oglejte si našo politiko vračil za transakcije, ki jih zaradi omejitev pošiljanja ni mogoče izpolniti.

10. Vprašanja

Za vprašanja v zvezi s pošiljanjem ali za odprtje spora, prosimo, kontaktirajte našo podporo.