Dasar Privasi

Terakhir dikemas kini: 6 Jun 2026

Robot Overflow ('we', 'us', 'our') operates robotoverflow.com. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we collect it, and how we use and protect it. By using our platform you agree to the practices described here.

1. Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung (nama, e-mel, alamat penghantaran, butiran pembayaran), maklumat yang dijana oleh penggunaan anda terhadap platform (penyenaraian, bidaan, mesej, sejarah pembelian, artikel tersimpan, langganan pemberitahuan push, pilihan surat berita), dan data teknikal (alamat IP, jenis pelayar, pengecam peranti, kuki, lokal, dan log penggunaan).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

We use your data to operate and improve the marketplace, process transactions, manage Escrow Payments payment holds, send transactional and marketing emails, deliver push notifications (where you have subscribed), prevent fraud, comply with legal obligations, and personalise your experience. We do not sell your personal data to third parties.

3. Asas Perundangan untuk Pemprosesan

Kami memproses data anda berdasarkan pelaksanaan kontrak (untuk memenuhi pesanan), kepentingan yang sah (pencegahan penipuan, keselamatan platform), persetujuan (e-mel pemasaran — anda boleh menarik balik bila-bila masa), dan kewajipan undang-undang (rekod cukai dan kewangan).

4. Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk platform berfungsi, kuki analitik (digabungkan, dianonimkan) untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pemasaran pilihan. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan rentas tapak.

5. Perkongsian Data

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran (Stripe), penghantar (EasyPost), penyedia infrastruktur awan (Vercel, Supabase), perkhidmatan penghantaran e-mel (Resend), dan perkhidmatan pemprosesan kandungan AI (DeepSeek, xAI/Grok) yang digunakan untuk menghasilkan kandungan editorial platform. Penyedia AI tidak menerima data akaun atau transaksi anda — hanya input editorial seperti teks artikel berita. Semua pemproses terikat secara kontrak untuk mengendalikan data dengan selamat dan hanya untuk tujuan yang kami nyatakan.

6. Pemindahan Antarabangsa

Infrastruktur kami dihoskan di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Jika anda berada di EEA atau UK, data anda mungkin dipindahkan dan diproses di AS di bawah Klausa Kontraktual Standard atau langkah perlindungan setara.

7. Hak Anda

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, atau mengeksport data peribadi anda, dan untuk menentang atau mengehadkan pemprosesan tertentu. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini sila hubungi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 30 hari.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif. Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan kewangan. Anda boleh meminta pemadaman data yang tidak penting pada bila-bila masa; sesetengah data mungkin disimpan jika dikehendaki oleh undang-undang.

9. Keselamatan

Kami menggunakan langkah keselamatan standard industri termasuk penyulitan TLS semasa penghantaran, penyimpanan disulitkan untuk medan sensitif, kawalan akses, dan ulasan keselamatan berkala. Tiada sistem yang sepenuhnya selamat; kami akan memberitahu anda dengan segera sekiranya berlaku pelanggaran yang menjejaskan data anda.

10. Privasi Kanak-kanak

Robot Overflow is not directed at children under 16. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it promptly.

11. Pautan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman-laman tersebut dan menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka.

12. Perubahan kepada Dasar Ini

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by email or by posting a notice on the platform. Continued use of Robot Overflow after changes take effect constitutes acceptance of the updated policy.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami.