Saatepoliitika

Viimati uuendatud: 6. juuni 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Robot Overflow handles shipping-related disputes.

1. Müüja saatmiskohustused

Müüjad peavad saatma ostetud esemed 5 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist, välja arvatud juhul, kui kuulutuses on märgitud teine ajavahemik. Esemed tuleb pakendada vastavalt robotile või komponendile omasele kaalule ja habrasusele.

2. Jälgimine

Kõigil saadetistel peab olema kehtiv jälgimisnumber, mis edastatakse ostjale 24 tunni jooksul peale saatmist. Saadetised ilma jälgimiseta ei kuulu ostjakaitse alla mittetoimetamise korral.

3. Saatekullerid

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Robot Overflow provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Rahvusvaheline saatmine

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Robot Overflow is not liable for delays caused by customs.

5. Saatmiskulud ja müüja lisateenused

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Robot Overflow does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Kahjustused transpordi käigus

Müüjad vastutavad piisava pakendamise eest. Kui ese jõuab kohale kahjustatuna ebaadekvaatse pakendamise tõttu, vastutab müüja tagasimakse eest. Ostjad peavad kahjustusest pildi tegema selle kättesaamisel. Veokandja kindlustuse nõuete korral saab transpordikahju nõude algatada, võtke ühendust tugitiimiga.

7. Kohaletoimetamise tähtajad

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Robot Overflow is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Tagastuse saatmine

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Robot Overflow will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Piiratud sihtkohad

Müüjad ei ole kohustatud saatma igasse riiki. Kuulutustes võib olla saatmispiiranguid. Ekspordid sanktsioneeritud riikidesse või piirkondadesse on seadusega keelatud. Ostjad piiratud piirkondadest peaksid enne ostmist müüjalt kinnitust küsima. Vaadake meie tagasimaksepoliitikat tehingute kohta, mida ei saa saatmispiirangute tõttu täita.

10. Küsimused

Saatmisega seotud küsimuste või vaidluse algatamiseks palun võtke ühendust meie tugitiimiga.